รีเซ็ต Surface Headphones

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ Surface Headphones คุณสามารถรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงานหรือรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ได้ ชนิดของการรีเซ็ตที่คุณควรใช้ขึ้นอยู่กับชนิดของปัญหาที่คุณพบ

ชนิดของการรีเซ็ต ใช้เมื่อ
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Surface Headphones กับพีซีหรือโทรศัพท์ของคุณได้หลังจากพยายามเชื่อมต่อแล้วสองสามครั้ง
การรีเซ็ตเฟิร์มแวร์
  • พื้นที่สำหรับสัมผัสหรือปุ่มหยุดการตอบสนอง
  • ผู้ช่วยดิจิทัลเริ่มต้นของคุณไม่เปิดใช้งานเมื่อคุณแตะพื้นที่สำหรับสัมผัสบนหูฟังค้างไว้
  • LED เป็นสีเหลือง

รีเซ็ตหูฟังของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อคุณรีเซ็ตหูฟังของคุณ ข้อมูลการจับคู่ใดๆ การปรับตัวปรับแต่งเสียง และการตั้งค่าภาษาจะถูกลบออก และหูฟังของคุณจะคืนกลับไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน หลังจากที่คุณรีเซ็ตหูฟัง คุณจะต้องตั้งค่าหูฟังของคุณอีกครั้ง คุณสามารถรีเซ็ตหูฟังของคุณได้สองวิธี

1. ใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 20 วินาที (#3 ในแผนภาพด้านล่าง) จนกว่าคุณจะได้ยินว่าหูฟังของคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว

รูปภาพอธิบายปุ่มต่างๆ บน Surface Headphones

2. ใช้แอป Surface

ก่อนอื่น ให้เชื่อมต่อหูฟังของคุณกับพีซี Windows 10/11 โดยใช้สาย USB ที่ให้มา หรือเชื่อมต่อหูฟังของคุณแบบไร้สายผ่าน Bluetooth กับอุปกรณ์ iOS, อุปกรณ์ Android หรือพีซีของคุณ (หากสามารถทําได้)

  • บนพีซี Windows 10/11: เปิดแอป Surface แล้วเลือกข้อมูลอุปกรณ์Surface Headphones> ภายใต้ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เลือก รีเซ็ตเดี๋ยวนี้ แล้วเลือก รีเซ็ตเดี๋ยวนี้ เพื่อยืนยัน
  • บนอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android: เปิดแอป Surface จากนั้นแตะ บัญชี>Surface Headphon es>ข้อมูลอุปกรณ์ หลังจากนั้น เลือก รีเซ็ต Surface Headphones>รีเซ็ตทันที เพื่อยืนยัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Surface Headphones โปรดดูที่ตั้งค่า Surface Headphones

รีเซ็ตเฟิร์มแวร์ของหูฟังของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ได้ดังนี้:

  1. เสียบสาย USB เข้ากับพีซี Windows 10/11 ของคุณ หรือเสียบอะแดปเตอร์จ่ายไฟ USB (ไม่รวม) สําหรับเต้ารับบนผนัง
  2. กดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิดบนหูฟังของคุณค้างไว้
  3. ขณะที่ยังคงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ให้ต่อสายด้าน USB-C กับหูฟังของคุณ
  4. ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง