ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บนพีซี (แล็ปท็อป เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์ทูอินวัน) สําหรับ Mac ให้ดู ถอนการติดตั้ง Office for Mac
เคล็ดลับ
การถอนการติดตั้ง Microsoft 365 จะลบแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เท่านั้น แต่จะไม่ลบไฟล์ เอกสาร หรือเวิร์กบุ๊กที่คุณสร้างขึ้นโดยใช้แอป
ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 สําหรับชนิดการติดตั้งของคุณ
ขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ขึ้นอยู่กับชนิดของการติดตั้งที่คุณมี ชนิดการติดตั้งทั่วไปคือคลิก-ทู-รัน และ Microsoft Windows Installer (MSI) อีกชนิดหนึ่งคือการติดตั้ง Microsoft 365 จากแอป Microsoft Store
เลือกแท็บ คลิก-ทู-รันหรือ MSI หรือ Microsoft Store ด้านล่าง แล้วทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งสำหรับชนิดการติดตั้งของคุณ
ไม่แน่ใจว่าคุณมีการติดตั้งชนิดใดใช่ไหม
ขยายส่วนนี้ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีการติดตั้งชนิดใด
เปิดแอป Microsoft 365 เพื่อตรวจสอบชนิดการติดตั้งของคุณ
หมายเหตุ
ถ้าคุณไม่สามารถเปิดแอปเพื่อตรวจสอบชนิดการติดตั้งได้ ให้ลองใช้ขั้นตอนถอนการติดตั้งทั่วไปแบบคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ก่อน
สร้างหรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่ และเลือกบัญชีไฟล์> (หรืออาจระบุว่า บัญชี Office)
ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้ค้นหาปุ่ม เกี่ยวกับ แล้วทำการค้นหาดังต่อไปนี้:
คลิก-ทู-รัน
การติดตั้งแบบคลิก-ทู-รันจะมีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น และมีวลี คลิก-ทู-รันทำตามขั้นตอนคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ทางด้านล่าง
Microsoft Store
การติดตั้ง Microsoft Store มีหมายเลขเวอร์ชันและรุ่น และมีวลี Microsoft Storeถ้าคุณมีการติดตั้งชนิดนี้ ให้เลือกแท็บ Microsoft Store
ถ้าคุณมีการติดตั้งคลิก-ทู-รัน หรือ MSI ให้ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 โดยใช้แผงควบคุม หรือดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office ด้วยตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 จากพีซี Windows ของคุณ
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
สำคัญ
- ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้ในขณะนี้
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันด้วยผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
- คุณต้องใช้ Windows 10 หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับ
ถ้าตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office ทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง
ถอนการติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office จากแผงควบคุม
กดแป้นโลโก้
Windows (หรือเลือกแถบค้นหาบนแถบงาน) และพิมพ์ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์เลือก โปรแกรม>โปรแกรมและฟีเจอร์ เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ของคุณ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
-
เคล็ดลับ
ถ้าคุณติดตั้งแอป Microsoft 365 เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม เช่น Office Home and Student หรือ Microsoft 365 ให้ค้นหาชื่อชุดโปรแกรม สำหรับแอปแบบสแตนด์อโลน ให้ค้นหาตามชื่อแอป เช่น Project หรือ Visio
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปทีละรายการได้หากรวมอยู่ในชุดโปรแกรม Microsoft 365 ของคุณ วิธีเดียวที่จะถอนการติดตั้งแอปทีละรายการได้คือการซื้อเป็นแอปแบบสแตนด์อโลน
ทำตามพร้อมท์เพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ
หาก Microsoft 365 ไม่อยู่ในรายการในแผงควบคุม คุณอาจมีชนิดการติดตั้ง Microsoft Store เลือกแท็บ Microsoft Store ด้านบนและทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งเหล่านั้นแทน
เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่ ให้ดู ติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซี
เคล็ดลับ
ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กําลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับการตั้งค่า Microsoft 365 ให้ไปที่ ธุรกิจขนาดเล็ก ช่วย & การเรียนรู้