ก่อนที่คุณจะขายหรือให้ Xbox หรือพีซี Windows เป็นของขวัญ
หากคุณวางแผนที่จะขายหรือให้อุปกรณ์ Windows 10 หรือคอนโซล Xbox One ของคุณเป็นของขวัญ คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณออกแล้ว
รีเซ็ตอุปกรณ์ Windows 10/11
-
สำรองข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการบันทึก
-
เลือก เริ่มต้น> การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การสำรองข้อมูล> เพิ่มไดรฟ์ จากนั้นเลือกไดรฟ์ภายนอก
-
หลังจากที่คุณได้สำรองข้อมูลที่คุณต้องการแล้ว เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน
-
ที่ใต้ รีเซ็ตพีซีนี้ ให้เลือก เริ่มต้นใช้งาน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการลบไฟล์ การตั้งค่า และแอปของคุณ จากนั้นติดตั้ง Windows ใหม่
รีเซ็ต Xbox
นำอุปกรณ์ออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ
หลังจากสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณควรลบออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:
-
ไปที่ https://account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการเอาออก
-
เลือกแสดงรายละเอียด เพื่อดูข้อมูลสำหรับอุปกรณ์นั้น
-
ภายใต้ชื่ออุปกรณ์ของคุณ เลือก การดำเนินการเพิ่มเติม > เอาออก
-
ดูรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ เลือกกล่องสำหรับ ฉันพร้อมที่จะลบอุปกรณ์เครื่องนี้ออกแล้ว แล้วเลือก เอาออก
จากนั้นคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์จากบัญชี Microsoft ของคุณ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลต่อขีดจำกัดอุปกรณ์ Microsoft Store ของคุณ:
-
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ https://account.microsoft.com/devices
-
ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำออกและเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง
-
ตรวจสอบรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและเลือกยกเลิกการเชื่อมโยง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
-
หากคุณได้รับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้รีเซ็ต คุณสามารถ ติดตั้งใหม่ทั้งหมด
-
หากคุณทำคีย์ Bitlocker หาย ไปที่ ค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของฉัน
-
หากต้องการเรียนรู้วิธีเปลี่ยนชื่ออุปกรณ์ ให้ไปที่ จัดการอุปกรณ์ของคุณสำหรับ Microsoft Store
-
หากอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถค้นหาและล็อกอุปกรณ์จากระยะไกลได้ ไปที่ ค้นหาและล็อกอุปกรณ์ Windows ที่สูญหาย สำหรับ Xbox ที่ถูกขโมย ไปที่ ค้นหาสิ่งที่ควรทำหาก Xbox ของคุณถูกขโมย
-
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี Microsoft ให้ไปที่ วิธีช่วยปกป้องบัญชี Microsoft ของคุณให้ปลอดภัย
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
