หมายเหตุ: หากกล้องของคุณใช้งานไม่ได้ ดูที่ กล้องไม่ทำงานใน Windows 10
ภาพถ่ายและวิดีโอที่ถ่ายด้วยกล้องหรือเว็บแคมในตัวจะถูกบันทึกไปยังโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มตามค่าเริ่มต้น ถ้าคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดที่บอกว่า ม้วนฟิล์มของคุณหายไป (0xA00F4275) เมื่อคุณพยายามถ่ายภาพหรือวิดีโอด้วยแอปกล้องใน Windows 10 ลองวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ ตามลำดับที่ระบุไว้
เปลี่ยนที่บันทึกรูปภาพและวิดีโอใหม่
-
เลือกเริ่มการตั้งค่า> >ระบบ > ที่เก็บข้อมูล>เปลี่ยนตำแหน่งที่มีการบันทึกเนื้อหาใหม่
-
มองหาเพื่อดูสิ่งที่จะแสดงอยู่ภายใต้ รูปถ่ายและวิดีโอใหม่จะบันทึกไปยัง โดยทั่วไปจะเป็นชื่อตัวอักษรไดรฟ์ เช่น พีซีเครื่อง นี้ (C:) หรือ บนมือ ถือ อุปกรณ์นี้ หากคุณบันทึกรูปภาพและวิดีโอไปยังอุปกรณ์ภายนอก ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่
-
ภายใต้ รูปถ่ายและวิดีโอใหม่จะบันทึกไปยัง เลือกตำแหน่งบันทึกปัจจุบัน จากนั้น หากมีตัวเลือกอื่นที่สามารถใช้งานได้ในเมนูดรอปดาวน์ เลือกตำแหน่งที่ตั้งอื่น เลือก นำไปใช้ เปลี่ยนกลับไปยังตำแหน่งเดิม หรือ พีซีเครื่องนี้ (C:) จากนั้นเลือก นำไปใช้ อีกครั้ง
-
ลองถ่ายภาพ ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ลองโซลูชันถัดไป
สร้างโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มใหม่
-
เลือก เริ่มต้น > File Explorer
-
ใน File Explorer เลือก พีซีเครื่องนี้ จากนั้น เลือกดิสก์ OS ของคุณ ปกติเรียกว่า OSDisk (C:)
-
ภายใต้ หน้าแรก เลือก โฟลเดอร์ใหม่ จากนั้น พิมพ์ ม้วนฟิล์ม เป็นชื่อของโฟลเดอร์ใหม่
-
กดค้าง (หรือคลิกขวา) โฟลเดอร์ ม้วนฟิล์ม รที่คุณเพิ่งสร้าง จากนั้น เลือก รวมไว้ในไลบรารี > ม้วนฟิล์ม
-
ลองถ่ายภาพ ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ลองโซลูชันถัดไป
ตรวจสอบสิทธิ์ไฟล์บนโฟลเดอร์ม้วนฟิล์ม
-
ใน File Explorer เลือก รูปภาพ และจากนั้น กดค้าง (หรือคลิกขวา) ม้วนฟิล์ม และเลือก คุณสมบัติ
-
ใน ความปลอดภัย > ชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ เลือกชื่อผู้ใช้ที่คุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ จากนั้น ในกล่องสิทธิ์ด้านล่าง ถัดจาก เขียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก อนุญาต
-
ลองถ่ายภาพ ถ้าคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดเดิม ลองค้นหาคำตอบในฟอรั่ม Microsoft Community
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
บทความเหล่านี้อาจมีข้อมูลที่คุณต้องการ