นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

สรุป

หากแอปเดสก์ท็อปไม่สามารถติดตั้ง ถอนการติดตั้ง หรืออัปเดตใน Windows 11 ตัวเลือกการกู้คืนในตัว และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสามารถช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไป เช่น การติดตั้งไม่สมบูรณ์หรือข้อมูลแอปที่เสียหาย

หมายเหตุ: ใช้ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับโปรแกรม Windows หากแอปได้รับการติดตั้งจาก Microsoft Store ดูที่ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปจาก Microsoft Store

ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  • ไปที่ เริ่มต้น > เปิด/ปิดเครื่อง > เริ่มระบบใหม่

  1. เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า > > แอป > แอปที่ติดตั้งไว้

  2. เลือกแอป จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง

  3. เลือก ซ่อมแซม

  4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก รีเซ็ต

หมายเหตุ: แอปเดสก์ท็อปบางแอปไม่รองรับตัวเลือกการซ่อมแซมหรือรีเซ็ต

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > แอป > แอปที่ติดตั้ง

  2. เลือกแอป จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง

  3. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

Windows 11 อาจแนะนําขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติเมื่อการติดตั้งหรือการเอาออกล้มเหลว ทําตามคําแนะนําที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือการแจ้งเตือน

ปัญหาเกี่ยวกับมัลแวร์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

หากคุณกําลังพยายามลบมัลแวร์หรือแอปที่น่าสงสัย:

  • ใช้ความปลอดภัยของ Windows เพื่อเรียกใช้การสแกน

  • ลบแอปหลังจากล้างภัยคุกคามแล้วเท่านั้น

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อผู้เผยแพร่แอปเพื่อขอรับการสนับสนุน หรือพิจารณาติดตั้ง Windows 11 ใหม่โดยใช้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ (เก็บไฟล์ของคุณไว้) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูวิธีการรีเซ็ตพีซีของคุณ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง