นำไปใช้กับ
Microsoft 365 for home Microsoft365.com Office สำหรับธุรกิจ Office 365 Small Business ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet - ผู้ดูแลระบบ Business Essentials Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet - ผู้ดูแลระบบ

คุณสามารถตั้งค่าอีเมลบนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หลากหลายรูปแบบโดยใช้ POP หรือ IMAP อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ส่วนใหญ่สนับสนุน Exchange ActiveSync เราขอแนะนําให้คุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยใช้ Exchange ActiveSync (หรือที่เรียกว่า การเชื่อมต่อผ่านบัญชีผู้ใช้ Exchange) เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยใช้ Exchange ActiveSync คุณสามารถใช้ฟีเจอร์อีเมล ปฏิทิน ที่ติดต่อ และการทํางานร่วมกันอื่นๆ ที่พร้อมใช้งานกับบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ ถ้าคุณเชื่อมต่อโดยใช้ POP หรือ IMAP คุณสามารถใช้ฟีเจอร์อีเมลได้เท่านั้น

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2026 อุปกรณ์ที่ใช้ ActiveSync เวอร์ชันต่ํากว่า 16.1 จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของเราได้อีกต่อไป สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ Exchange Online การอัปเดตการสนับสนุนอุปกรณ์ ActiveSync

ตั้งค่าอีเมล POP หรือ IMAP บนโทรศัพท์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

เริ่มโปรแกรมอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อเพิ่มบัญชี ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาแอปอีเมล ให้ใช้เอกสารที่มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ

ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณตั้งค่าอีเมลของคุณถ้าคุณใช้ Microsoft 365 ถ้าคุณไม่ได้ใช้ Microsoft 365 ให้ดูที่ ค้นหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ต่อไปในบทความนี้

  • ที่อยู่อีเมล: นี่คือที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ (ตัวอย่างเช่น tony@contoso.com)

    ที่อยู่อีเมล: นี่คือที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ (ตัวอย่างเช่น tony@contoso.cn)

  • ชื่อผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ของคุณคือที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ (ตัวอย่างเช่น tony@contoso.com)

    ชื่อผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ของคุณคือที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ (ตัวอย่างเช่น tony@contoso.cn)

  • รหัสผ่าน: นี่คือรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ

  • การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์: นี่คือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกของคุณ เลือก POP3 หรือ IMAP4

    การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า:

    ชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3: outlook.office365.com

    ชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3: partner.outlook.cn

    ชื่อเซิร์ฟเวอร์ IMAP4: outlook.office365.com

    ชื่อเซิร์ฟเวอร์ IMAP4: partner.outlook.cn

    พอร์ต: 995

    การเข้ารหัสลับ: SSL

    การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออก:

    ชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP: smtp.office365.com

    ชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP: smtp.office365.cn

    พอร์ต: 587

    การเข้ารหัสลับ: TLS

  • การตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง: ถ้าโปรแกรมอนุญาตให้คุณตั้งค่าการตั้งค่าขั้นสูง ให้ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้

    • เลือกเซิร์ฟเวอร์ขาออกที่ต้องใช้ตัวเลือกการรับรองความถูกต้อง

    • เลือกการตั้งค่าที่ให้คุณใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันกับตัวเลือกการส่งอีเมล

    • อย่าเลือกการตั้งค่าสำหรับ Secure Password Authentication

ค้นหาการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ถ้าคุณกําลังเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange และไม่ได้ใช้อีเมล Microsoft 365 หรือถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณกําลังใช้อีเมล Microsoft 365 อยู่หรือไม่ ให้ทําดังต่อไปนี้เพื่อค้นหาการตั้งค่าของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ Outlook Web App

  2. ใน Outlook Web App บนแถบเครื่องมือ ให้เลือก การตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า > จดหมาย > POP และ IMAP

  3. ชื่อเซิร์ฟเวอร์ POP3, IMAP4 และ SMTP และการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณอาจจำเป็นต้องใส่นั้นจะแสดงรายการบนหน้า การตั้งค่าสำหรับการเข้าถึง POP หรือ IMAP ภายใต้ การตั้งค่า POP, การตั้งค่า IMAP    และ การตั้งค่า SMTP

ฉันต้องรู้อะไรอีก

  • ถ้าคุณเห็น ไม่พร้อมใช้งาน ภายใต้ การตั้งค่า POP, การตั้งค่า IMAP    และ การตั้งค่า SMTP คุณอาจต้องติดต่อผู้ที่จัดการบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณเพื่อกำหนดชื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange ActiveSync

  • การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลบนโทรศัพท์มือถือของคุณกำหนดให้คุณต้องมีแผนคิดค่าบริการข้อมูลกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ

  • Secure Sockets Layer (SSL) และ Transport Layer Security (TLS) คือวิธีการที่ช่วยรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์อีเมล โปรแกรมอีเมลบางโปรแกรมอ้างอิง SSL หรือ TLS เป็น "การเข้ารหัสลับ" ในโปรแกรมอีเมลส่วนใหญ่ คุณจําเป็นต้องเปิดการตั้งค่าหรือแท็บ "ขั้นสูง" เพื่อตั้งค่า SSL สําหรับการเชื่อมต่อ POP และ IMAP และ TLS สําหรับการเชื่อมต่อ SMTP

  • โปรแกรมอีเมลของคุณอาจพยายามใช้พอร์ต 110 โดยอัตโนมัติ ถ้าคุณกําลังใช้ POP หรือพอร์ต 143 ถ้าคุณกําลังใช้ IMAP ถ้าโปรแกรมอีเมลของคุณแสดงพอร์ต 110 หรือ 143 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก การเข้ารหัสลับ SSL จากนั้น ใส่หมายเลขพอร์ต 995 เพื่อแทนที่หมายเลขพอร์ตเริ่มต้น (110) ถ้าคุณกําลังใช้ POP หรือหมายเลขพอร์ต 993 เพื่อแทนที่หมายเลขพอร์ตเริ่มต้น (143) ถ้าคุณกําลังใช้ IMAP

  • โปรแกรมอีเมลของคุณอาจพยายามใช้พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ 25 สําหรับ SMTP โดยอัตโนมัติ ถ้าโปรแกรมอีเมลของคุณแสดงพอร์ต 25 สําหรับ SMTP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการเข้ารหัสลับ TLS แล้ว จากนั้นป้อน 587 เพื่อแทนที่หมายเลขพอร์ตเริ่มต้น (25)

  • ถ้าบัญชีอีเมลของคุณเป็นประเภทที่ต้องลงทะเบียน คุณต้องลงทะเบียนในครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App การเชื่อมต่อไปยังบัญชีอีเมลของคุณผ่านโทรศัพท์มือถือจะล้มเหลวถ้าคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีของคุณผ่าน Outlook Web App หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้ลงชื่อออก จากนั้นลองเชื่อมต่อโดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ

  • ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อ POP หรือ IMAP คุณจะสามารถใช้และซิงโครไนซ์อีเมลของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายเท่านั้น ถ้าคุณสามารถเชื่อมต่อโดยใช้บัญชีผู้ใช้ Exchange ActiveSync คุณสามารถซิงโครไนซ์อีเมล ที่ติดต่อ และปฏิทินได้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ