ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Mail

ไอคอนตกแต่ง เนื้อหาของโปรแกรมอ่านหน้าจอ

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับผลิตภัณฑ์ Office และเป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงของ Office สำหรับความช่วยเหลือทั่วไปเพิ่มเติม ดูที่ หน้าแรกของฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ จดหมาย สำหรับ Windows 10 กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อทํางานพื้นฐานที่จําเป็น เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีการสร้างและส่งอีเมลใหม่ อ่าน จัดเรียง และตอบกลับอีเมลที่ได้รับ ค้นหาและกรองอีเมล และทํางานกับสิ่งที่แนบมาและกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

หมายเหตุ: 

ในหัวข้อนี้

สร้างและส่งอีเมล

ให้โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณช่วยคุณสร้างอีเมลใหม่และแสดงข้อความของคุณ

  1. ในกล่องขาเข้า ให้กด Ctrl+N คุณจะได้ยิน: "ที่อยู่" หน้าต่างใหม่ที่มีอีเมลเปล่าจะเปิดขึ้น และโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล ที่อยู่อีเมลถึง

  2. พิมพ์ชื่อหรืออีเมลแอดเดรสของผู้รับ รายการของที่ติดต่อที่ตรงกันจะอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ เมื่อต้องการเลือกที่ติดต่อ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่ติดต่อที่คุณต้องการ แล้วกด Enter

  3. ถ้าคุณต้องการส่งสําเนาหรือสําเนาที่ซ่อนของข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สําเนาถึง, ปุ่มสําเนาลับถึง" แล้วกด Enter โฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล สําเนาถึง จากนั้นให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้

    • เมื่อต้องการส่งสําเนา ให้เพิ่มผู้รับสําเนา

    • เมื่อต้องการส่งสําเนาที่ซ่อนอยู่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สําเนาลับถึง" แล้วเพิ่มผู้รับ

  4. เมื่อต้องการเพิ่มชื่อเรื่องสําหรับอีเมล ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "หัวข้อ" พิมพ์ชื่อเรื่องสําหรับข้อความของคุณ

  5. เมื่อต้องการพิมพ์ข้อความของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ข้อความ" พิมพ์ข้อความของคุณ

  6. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Alt+S เพื่อส่งข้อความ

อ่านและตอบกลับหรือส่งต่ออีเมล

เปิดและอ่านอีเมล

ตามค่าเริ่มต้น อีเมลใหม่ล่าสุดจะอยู่ในรายการก่อน

  1. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินข้อความแรกในรายการข้อความ

  2. ในรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูข้อความ คุณจะได้ยินข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละอีเมล รวมถึงชื่อผู้ส่งและชื่อเรื่อง

  3. เมื่อต้องการเปิดอีเมล ให้กด Enter ถ้าโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณไม่อ่านเนื้อหาของอีเมลโดยอัตโนมัติ ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรลงเพื่อเริ่มอ่าน

  4. เมื่อคุณอ่านข้อความเสร็จแล้ว เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องขาเข้า ให้กด Esc

ตอบกลับอีเมล

  1. เมื่ออีเมลเปิดอยู่ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการตอบกลับเฉพาะผู้ส่งเดิม ให้กด Ctrl+R

    • ถ้าข้อความมีผู้รับหลายคนและคุณต้องการตอบกลับผู้รับทั้งหมด ให้กด Ctrl+Shift+R

    อีเมลใหม่จะเปิดขึ้นโดยมีชื่อเรื่องเดียวกันและถูกตั้งค่าให้ตอบกลับไปยังผู้ส่งหรือทุกคนที่รวมอยู่ในอีเมลต้นฉบับ คุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างการอ่าน ข้อความ" โฟกัสจะอยู่บนเนื้อหาข้อความ

  2. พิมพ์ข้อความของคุณ

  3. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Alt+S เพื่อส่งข้อความ

ส่งต่ออีเมล

  1. เมื่อเปิดอีเมลแล้ว ให้กด Ctrl+F อีเมลใหม่จะเปิดขึ้นโดยมีชื่อเรื่องเดียวกัน โฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูล ถึงที่อยู่อีเมล

  2. พิมพ์ชื่อของผู้รับแต่ละราย

  3. เมื่อต้องการพิมพ์ข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความ" แล้วพิมพ์ข้อความของคุณ

  4. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้ว ให้กด Alt+S เพื่อส่งข้อความ

จัดเรียงข้อความ

ตามค่าเริ่มต้น จดหมาย จัดกลุ่มข้อความตามการสนทนา ถ้าคุณต้องการแสดงรายการอีเมลของคุณทีละรายการตามลําดับเวลา คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการจัดเรียงข้อความของคุณได้

  1. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการข้อความ" แล้วกด Enter

  3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "จัดกลุ่มตามการสนทนา"

  4. เมื่อต้องการแสดงอีเมลทีละฉบับ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหนึ่งครั้ง ตัวเลือก ข้อความแต่ละรายการ ถูกเลือกไว้แล้ว

  5. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องขาเข้า ให้กด Esc สองครั้ง

ใช้การค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล

ไม่ต้องเสียเวลาขุดผ่านรายการหรือรายการเก็บถาวรสําหรับอีเมลสําคัญนั้น ใช้การค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกําลังค้นหาอย่างรวดเร็ว

ค้นหาอีเมล

  1. ในกล่องขาเข้า ให้กด Ctrl+E คุณจะได้ยิน: "ค้นหา" โฟกัสจะย้ายไปยังเขตข้อมูลข้อความการค้นหา

  2. พิมพ์คำค้นหาของคุณ แล้วกด Enter

  3. เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลง ผู้บรรยายจะอ่านผลลัพธ์การค้นหา

  4. เมื่อคุณพบอีเมลที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเปิด

  5. เมื่อต้องการย้อนกลับไปยังรายการข้อความปกติและล้างเขตข้อมูลข้อความการค้นหา ให้กด Esc

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล

  1. ในกล่องขาเข้าของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวกรอง ทั้งหมด ปุ่มยุบอยู่" แล้วกด Enter

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกการกรองที่คุณต้องการ แล้วกด Enter

  3. เมื่อต้องการเรียกดูอีเมลที่ตรงกับตัวกรอง ให้ดู เปิดและอ่านอีเมล

  4. เมื่อต้องการเอาตัวเลือกการกรองออก และดูอีเมลทั้งหมดในรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวกรอง" ตามด้วยตัวกรองปัจจุบัน แล้วกด Enter กดแป้นลูกศรขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยิน "ทั้งหมด" แล้วกด Enter

เปิดหรือเพิ่มสิ่งที่แนบมา

คุณสามารถเปิดและเพิ่มสิ่งที่แนบมาในอีเมลของคุณได้

เปิดสิ่งที่แนบมา

โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะประกาศว่าอีเมลที่ได้รับมีสิ่งที่แนบมาหรือไม่เมื่อคุณเรียกดูรายการข้อความ

  1. ในรายการข้อความ ให้เรียกดูอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาอย่างน้อยหนึ่งรายการ แล้วกด Enter เพื่อเปิด

  2. กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิด" ตามด้วยชื่อและขนาดไฟล์ และ "สิ่งที่แนบมา"

  3. เมื่อต้องการเปิดสิ่งที่แนบมา ให้กด Enter

เพิ่มสิ่งที่แนบมา

คุณสามารถส่งไฟล์ เช่น ประวัติย่อหรือรูปถ่ายได้

  1. เมื่อคุณกําลังเขียนข้อความ ให้กด Alt+I กล่องโต้ตอบ Windows Open จะเปิดขึ้น

  2. เรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการแนบ และเมื่ออยู่บนไฟล์ ให้กด Enter ไฟล์จะถูกแนบในอีเมล

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือน

คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียงทั้งหมดหรือเฉพาะเสียงก็ได้

  1. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การแจ้งเตือน" แล้วกด Enter

  3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงแบนเนอร์การแจ้งเตือน" แล้วกด Spacebar

    • เมื่อต้องการเปิดหรือปิดเฉพาะการแจ้งเตือนด้วยเสียง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เล่นเสียง" แล้วกด Spacebar

  4. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องขาเข้า ให้กด Esc สองครั้ง

ทํางานกับกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

โฟกัสที่อีเมลที่สําคัญที่สุดสําหรับคุณ สําหรับบัญชีMicrosoft 365 ทั้งหมด จดหมาย สร้างกล่องขาเข้าสองกล่อง: ที่โฟกัส และ อื่นๆ อีเมลที่สําคัญที่สุดของคุณจะถูกเรียงลําดับลงในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสในขณะที่อีเมลที่เหลือยังคงสามารถเข้าถึงได้ง่าย แต่จะสามารถเข้าถึงได้ในกล่องขาเข้าอื่นๆ

สลับไปมาระหว่างกล่องขาเข้าที่โฟกัสและกล่องขาเข้าอื่นๆ

ตามค่าเริ่มต้น จดหมาย จะเปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

  1. เมื่อต้องการย้ายไปยังกล่องขาเข้า อื่นๆ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มอื่นๆ" แล้วกด Enter

  2. เมื่อต้องการย้ายกลับไปยังกล่องขาเข้า ที่โฟกัส ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มที่โฟกัส" แล้วกด Enter

ย้ายอีเมลจากกล่องขาเข้าอื่นๆ ไปยังกล่องขาเข้าที่โฟกัส

  1. ในกล่องขาเข้า อื่นๆ ของคุณ ให้ไปที่อีเมลที่คุณต้องการย้ายไปยังกล่องจดหมายเข้า ที่โฟกัส

  2. เมื่ออยู่บนอีเมล ให้กด Shift+F10 หรือแป้น เมนู Windows เมนูบริบทจะเปิดขึ้น

  3. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ย้ายไปยังที่โฟกัส" แล้วกด Enter อีเมลจะถูกย้าย และโฟกัสจะย้อนกลับไปยังกล่องขาเข้า อื่นๆ

รวมกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสและอื่นๆ

คุณสามารถรวมกล่องขาเข้าและทํางานกับรายการข้อความเดียว

  1. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างการตั้งค่า"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส" แล้วกด Enter

  3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เรียงลําดับข้อความลงในที่โฟกัสและอื่นๆ"

  4. เมื่อต้องการรวมกล่องขาเข้า ให้กด Spacebar

  5. เมื่อต้องการกลับไปยังกล่องขาเข้า ให้กด Esc สองครั้ง

อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้กล่องขาเข้ารวมกัน

ดูเพิ่มเติม

การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับจดหมายและปฏิทินสําหรับWindows 10

การใช้จดหมายสำหรับ Windows 10 ด้วยฟีเจอร์ผู้บรรยาย

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทํางานกับโฟลเดอร์ในจดหมาย

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทิน

แป้นพิมพ์ลัดใน Mail

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Mail

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×