ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Mail

บทความนี้สําหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นหรือการรับรู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA ของ Microsoft ที่มีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft home

ใช้ จดหมาย สำหรับ Windows 10 กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อสํารวจและนําทางในมุมมองต่างๆ และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ: 

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลัก จดหมาย

เมื่อคุณเปิด จดหมาย สำหรับ Windows 10 มุมมอง กล่องจดหมายเข้า จะปรากฏขึ้น และแสดงอีเมลหรือการเรียกประชุมล่าสุดของคุณ เมื่อต้องการนําทางผ่านและภายในมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ:

  • กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายโฟกัสผ่านองค์ประกอบของหน้าจอ

  • เมื่อโฟกัสอยู่บนปุ่มหรือองค์ประกอบที่เลือกได้ ให้กด Enter เพื่อดําเนินการหรือเลือกองค์ประกอบ

มุมมองหลักจะมีขอบเขตต่อไปนี้: บานหน้าต่างนําทางทางด้านซ้ายและรายการข้อความตรงกลาง ถ้าคุณมีข้อความเปิดอยู่ บานหน้าต่าง การอ่าน จะแสดงอยู่ทางด้านขวาของหน้าต่างแอป

เคล็ดลับ: การเปิดบานหน้าต่าง การอ่าน ไว้จะซ่อนรายการข้อความจากมุมมอง โดยขึ้นอยู่กับขนาดของหน้าต่าง จดหมาย ของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้กด Alt+Spacebar, X เพื่อขยายหน้าต่าง จดหมาย ให้ใหญ่สุด

บานหน้าต่างนำทาง

บานหน้าต่างนําทางจะอยู่ทางด้านซ้ายของมุมมองหลัก ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • ปุ่ม การนําทาง สําหรับขยายและยุบบานหน้าต่างนําทาง

  • ปุ่ม จดหมายใหม่ สําหรับการเขียนอีเมลใหม่

  • ปุ่ม จัดการบัญชี สําหรับการเปิดบานหน้าต่าง จัดการบัญชี ที่คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่และแก้ไขการตั้งค่าของบัญชีที่มีอยู่

  • รายการของบัญชีผู้ใช้อีเมลทั้งหมดที่เพิ่มลงใน จดหมาย

  • ปุ่ม โฟลเดอร์ สําหรับการเปิดบานหน้าต่าง โฟลเดอร์ ซึ่งคุณสามารถเปิดโฟลเดอร์อีเมลและสร้างโฟลเดอร์ใหม่ได้

  • แท็บการนําทางสําหรับเปิดใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ และปุ่มการตั้งค่าสําหรับการเปิดบานหน้าต่างการตั้งค่า ซึ่งคุณสามารถแก้ไขการตั้งค่า จดหมาย ทั้งหมดได้

เมื่อต้องการนําทางในบานหน้าต่างนําทางและบานหน้าต่าง จัดการบัญชีโฟลเดอร์ และการตั้งค่า ให้ใช้แป้น Tab และแป้นลูกศรเพื่อค้นหารายการที่คุณต้องการ แล้วกด Enter เพื่อเลือก เมื่อต้องการปิดบานหน้าต่าง จัดการบัญชีโฟลเดอร์ หรือการตั้งค่า ให้กด Esc

รายการข้อความ

รายการข้อความประกอบด้วยเนื้อหาของโฟลเดอร์อีเมลที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • เขตข้อมูล ค้นหา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อความอีเมลได้

  • ปุ่ม ซิงค์มุมมองนี้ และ เข้าสู่โหมดการเลือก

  • สําหรับกล่องขาเข้า แท็บ ที่โฟกัส และ อื่นๆ และปุ่ม ตัวกรอง

  • พื้นที่เนื้อหาหลัก ซึ่งมีรายการของข้อความภายในโฟลเดอร์อีเมลที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน

เมื่อต้องการนําทางในรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยินรายการที่คุณต้องการ ภายในพื้นที่เนื้อหาหลัก ให้เรียกดูข้อความด้วยแป้นลูกศรขึ้นและลง เมื่อคุณได้ยินรายการที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเลือก ถ้าคุณเลือกข้อความ ข้อความนั้นจะเปิดขึ้นในบานหน้าต่างการอ่าน

บานหน้าต่างการอ่าน

บานหน้าต่าง การอ่าน มีข้อความที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

  • ข้อความอีเมลที่มีเขตข้อมูลส่วนหัวและเนื้อหาข้อความ

  • เมนู Ribbon ซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกําลังทํา:

    • เมื่อคุณเขียนอีเมลใหม่ เมนู Ribbon จะมีแท็บ รูปแบบแทรกวาด และ ตัวเลือก สําหรับปรับเปลี่ยนเนื้อหาของข้อความอีเมล เช่นเดียวกับปุ่ม ละทิ้ง และ ส่ง

    • เมื่อคุณเปิดอีเมลที่ได้รับ เมนู Ribbon จะมีปุ่ม ตอบกลับ, ตอบกลับทั้งหมด, ส่งต่อ, เก็บถาวร และ ลบ รวมถึงปุ่ม การกระทํา ที่มีตัวเลือกเพิ่มเติม

เมื่อต้องการสลับระหว่างข้อความอีเมลและเมนู Ribbon ให้กด Alt เมื่อต้องการนําทางภายในข้อความอีเมล ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายไปมาระหว่างเขตข้อมูลข้อความ เมื่อต้องการนําทางในเมนู Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายและขวาเพื่อย้ายไปมาระหว่างแท็บ Ribbon และปุ่มต่างๆ แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อย้ายเข้าและออกจากแท็บ Ribbon และแป้นลูกศรซ้ายและขวาเพื่อย้ายภายในแท็บ Ribbon เมื่อคุณได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเลือก

ย้ายไปมาระหว่างแอป จดหมาย และ ปฏิทิน

  1. เมื่อต้องการสลับจาก จดหมาย เป็น ปฏิทิน ให้กด Ctrl+2

  2. เมื่อต้องการย้ายกลับไปยัง จดหมาย ใน ปฏิทิน ให้กด Ctrl+1

ดูเพิ่มเติม

การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับจดหมายและปฏิทินสําหรับWindows 10

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณในจดหมาย

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทํางานกับโฟลเดอร์ในจดหมาย

แป้นพิมพ์ลัดใน Mail

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Mail

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×