ค้นหาปัญหาที่อธิบายประสบการณ์การใช้งานของคุณที่สุด และปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รวมอยู่ด้วย
ปัญหารหัสผ่านหรือการตรวจสอบ
คุณลืมรหัสผ่านของคุณ รหัสผ่านที่คุณใส่ไม่ใช้งานได้ หรือคุณไม่สามารถรับรหัสการตรวจสอบได้
-
Follow the steps included here - Reset a forgotten Microsoft account password
-
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft
ปัญหาชื่อผู้ใช้
คุณลืมชื่อผู้ใช้ของคุณ หรือชื่อผู้ใช้ของคุณใช้งานไม่ได้
-
ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่รวมอยู่ในที่นี่ - คุณลืมชื่อผู้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
-
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft
บัญชีถูกล็อก
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับข้อความที่ระบุว่าบัญชีของคุณถูกล็อก
-
Follow the steps included here - Account has been locked
-
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft
ตรวจสอบอีเมลหรือรหัสผ่าน
คุณได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่ารหัสผ่านหรืออีเมลไม่ถูกต้อง แม้ว่าจะใส่ข้อมูลที่ถูกต้อง
-
ลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลนี้https://account.microsoft.com/
-
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft
-
ถ้าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Microsoft To Do โปรดส่งอีเมลถึงMicrosoft To Doฝ่ายสนับสนุนที่hstodo@microsoft.com ในอีเมลของคุณ โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะคุณสามารถใส่ได้ รวมถึงรายละเอียดของปัญหาและอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
โทรหรืออีเมลเชื่อมโยงกับบัญชีอยู่แล้ว
คุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีแล้ว แม้ว่าจะป้อนรหัสการตรวจสอบ
-
ลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลนี้https://account.microsoft.com/
-
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft
-
ถ้าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Microsoft To Do โปรดส่งอีเมลถึงMicrosoft To Doฝ่ายสนับสนุนที่hstodo@microsoft.com ในอีเมลของคุณ โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะคุณสามารถใส่ได้ รวมถึงรายละเอียดของปัญหาและอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
ไม่มีบัญชีที่ลิงก์อยู่
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่มีบัญชีดังกล่าวอยู่ และขณะสร้างบัญชีใหม่ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่ามีบัญชีดังกล่าวอยู่แล้ว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ลิงก์กับบัญชี Microsoft ที่มีอยู่
-
ลองกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้ขั้นตอนที่รวมอยู่ในที่นี่ -ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft
-
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของMicrosoft
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ถ้าคุณพบปัญหาที่ไม่ได้แสดงอยู่ในรายการข้างต้น หรือการแก้ไขปัญหานี้ไม่สามารถช่วยได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft To Do โดยการส่งอีเมลถึงเรา hstodo@microsoft.com ในอีเมลของคุณ โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะคุณสามารถใส่ได้ รวมถึงรายละเอียดของปัญหาและอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
