รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บในเบราว์เซอร์สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ทราบแล้วใน Outlook.com โปรดไปที่ เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com

• เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook.com ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อออก

• เราขอแนะนําให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดหลังจากออกจากระบบ

• เมื่อต้องการทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะ ให้เลือกข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการรายงานเป็นอีเมลขยะ แล้วเลือกไอคอน อีเมลขยะ หรือ บล็อกอีเมล ที่แถวด้านล่าง

• ถ้าคุณได้รับอีเมลขยะหรือสแปมมากเกินไป คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วอ่านวิธีการบล็อกผู้ส่งใน Outlook

• เมื่อต้องการลบข้อความ ให้ปัดไปทางซ้าย คุณอาจต้องกําหนดค่าการดําเนินการด่วนของคุณโดยการแตะปุ่มเมนู Outlook จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > การดําเนินการปัด

• เมื่อต้องการลบอีเมลหลายฉบับ ให้แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่น หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะไอคอน ลบ

• เมื่อต้องการลบอีเมลอย่างถาวร ให้แตะปุ่มเมนู Outlook แล้วเลือก โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่นๆ หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะ ไอคอน ลบ แล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

• อีเมลจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน

• รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณสามารถกู้คืนได้เป็นเวลา 30 วัน แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อกู้คืนหรือกู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook

ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

• ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะ และโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ

• ถ้าคุณปิดเบราว์เซอร์ครั้งล่าสุดก่อนที่จะส่งเสร็จสมบูรณ์ อีเมลของคุณจะย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ

• เพื่อช่วยยับยั Outlook.com สแปม Outlook.com จํากัดจํานวนข้อความที่สามารถส่งจากกล่องจดหมายในหนึ่งวัน ถ้าคุณได้รับข้อความว่าคุณถึงขีดจํากัดข้อความประจําวันแล้ว เรียนรู้วิธี แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com

  หมายเหตุ: ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจพบปัญหาในการส่งอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล โปรดไปที่ ขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลใน Outlook.com

ถ้าคุณไม่สามารถรับอีเมล อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

• ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมายของคุณ ให้ลองล้างกล่องขาเข้าอีเมลขยะและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ

• ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ เมื่อต้องการปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส ให้แตะปุ่มเมนู Outlook เลือก การตั้งค่า > กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

  หมายเหตุ: ถ้าเกินขีดจํากัดโควตาที่เก็บอีเมลของคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการรับอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูล โปรดไปที่ ขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลใน Outlook.com

เมื่อต้องการเพิ่มหรือลบอีเมลแอดเดรสสําหรับบัญชีของคุณเอง ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com และไปที่ เพิ่มนามแฝง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดไปที่ เปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

เมื่อต้องการสร้างที่ติดต่อ ให้แตะ People   แล้ว

เมื่อต้องการแก้ไข ให้เลือกที่ติดต่อที่มีอยู่ แล้วแตะ

เมื่อต้องการสร้างรายการที่ติดต่อหรือกลุ่มการแจกจ่าย คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ สร้าง ดู และแก้ไขที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อใน Outlook.com

เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขโฟลเดอร์ของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วอ่านวิธี ทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com

การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านและรายงานการส่งไม่พร้อมใช้งานใน Outlook.com

เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook บนเว็บ โปรดไปที่ เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ

• เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อออก

• เราขอแนะนําให้ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดหลังจากออกจากระบบ

• เมื่อต้องการทําเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะ ให้เลือกข้อความแล้วแตะ

• ถ้าคุณได้รับอีเมลขยะหรือสแปมมากเกินไป ให้ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ จากนั้นอ่านวิธีการ บล็อกผู้ส่งหรือยกเลิกการบล็อกผู้ส่งใน Outlook บนเว็บ

• เมื่อต้องการลบข้อความ ให้ปัดไปทางซ้าย

• เมื่อต้องการลบอีเมลหลายฉบับ ให้แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่น หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะ ลบ

• เมื่อต้องการลบอีเมลอย่างถาวร ให้แตะ แล้วเลือก โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ แตะค้างไว้เพื่อเลือกหนึ่งข้อความ จากนั้นเลือกข้อความอื่นๆ หรือเลือก เลือกทั้งหมด จากด้านบน แตะ ลบ แล้วเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

• อีเมลจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน

• รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณสามารถกู้คืนได้เป็นเวลา 30 วัน แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อกู้คืนและคืนค่ารายการที่ถูกลบใน Outlook

ถ้าคุณปิดเบราว์เซอร์ครั้งล่าสุดก่อนที่จะส่งเสร็จสมบูรณ์ อีเมลของคุณจะย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาการนําส่งอีเมลเป็นผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 สําหรับธุรกิจและ ขีดจํากัด Exchange Online

ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ เมื่อต้องการเปิดหรือปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ จากนั้นเลือก การตั้งค่า > กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาการนําส่งอีเมลเป็นผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 สําหรับธุรกิจและ ขีดจํากัด Exchange Online

การทํางานกับกล่องจดหมายหลายกล่องและไม่ได้รับการสนับสนุนใน Outlook บนเว็บ บนเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เมื่อต้องการทํางานกับกล่องจดหมายหลายกล่อง คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อเพิ่มและดูกล่องจดหมายที่แชร์หรือกล่องจดหมายกลุ่มลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มกล่องจดหมายอื่นลงในบัญชีของคุณ โปรดไปที่ เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ไปยัง Outlook บนเว็บ

คุณสามารถส่งได้เฉพาะจากที่อยู่เริ่มต้นของคุณใน Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์อุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการส่งจากที่อยู่อื่นใน Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ โปรดไปที่ ส่งอีเมลจากที่อยู่อื่นใน Outlook บนเว็บ

เมื่อต้องการสร้างที่ติดต่อ ให้แตะ แล้ว

เมื่อต้องการแก้ไข ให้เลือกที่ติดต่อที่มีอยู่ แล้วแตะ

เมื่อต้องการสร้างรายการที่ติดต่อหรือกลุ่มการแจกจ่าย คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วอ่าน สร้าง ดู และแก้ไขที่ติดต่อและรายการที่ติดต่อใน Outlook บนเว็บ

เมื่อต้องการสร้างหรือแก้ไขโฟลเดอร์ของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ในเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ แล้วอ่าน การทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook บนเว็บ

การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อส่งข้อความจากเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณเท่านั้น ไปที่การแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านใน Outlook บนเว็บ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม