หมายเหตุ
ถ้าขั้นตอนต่างๆ ภายใต้แท็บ Outlook ใหม่ นี้ยังไม่ทํางาน คุณอาจยังไม่ได้ใช้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows เลือกแท็บ Outlook แบบคลาสสิก และทําตามขั้นตอนเหล่านั้นแทน
Outlook ใหม่ไม่สนับสนุนการบล็อกผู้ส่งสําหรับบัญชีของบริษัทภายนอก เช่น Gmail, Yahoo, iCloud และบริการอีเมลที่ใช้โดเมนอื่นๆ ผู้ใช้ต้องกําหนดค่าการตั้งค่าการบล็อกผ่านผู้ให้บริการอีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อจํากัดอีเมลที่ไม่ต้องการ
บล็อกผู้ส่งไม่ให้ส่งอีเมลถึงคุณใน Outlook ใหม่สําหรับ Windows
ถ้าคุณได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการ คุณสามารถบล็อกที่อยู่อีเมลและโดเมนที่คุณไม่ต้องการรับข้อความจากใน Outlook ใหม่ได้ เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดก็ได้ลงในรายการผู้ส่งที่บล็อกของคุณเพื่อย้ายข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยตรง
- ถ้าคุณเพิ่มบัญชีลงใน Outlook ใหม่มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการเพิ่มการตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่า
>อีเมล>ขยะ
- ถ้าคุณต้องการบล็อกที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก แล้วเลือก เพิ่ม ถ้าคุณต้องการบล็อกอีเมลทั้งหมดจากโดเมน ให้ใส่ชื่อโดเมนใน โดเมนที่ถูกบล็อก แล้วเลือก เพิ่ม
- เลือก บันทึก
ยกเลิกการบล็อกผู้ส่ง
ถ้าคุณต้องการเอาบุคคลออกจากรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน Outlook ใหม่ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่าง
- เลือก การตั้งค่า
>อีเมล>ขยะ
- เลือกที่อยู่หรือโดเมนที่คุณต้องการยกเลิกการบล็อก แล้วเลือก

หยุดข้อความจากการย้ายไปโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ของคุณ
มีบางครั้งที่คุณไม่ต้องการให้ข้อความจากบุคคลหรือโดเมนที่ระบุไปอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณใน Outlook ใหม่
เพิ่มที่อยู่อีเมลเหล่านี้เป็น ผู้ส่งที่ปลอดภัย ดู เพิ่มผู้รับข้อความอีเมลของฉันลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย
บล็อกผู้ส่งใน Outlook แบบคลาสสิกสําหรับ Windows
เมื่อคุณไม่ต้องการเห็นข้อความจากบุคคลอื่นอีกต่อไป คุณสามารถบล็อกผู้ส่งได้
- คลิกขวาที่ข้อความจากผู้ส่งที่คุณต้องการบล็อก แล้วคลิก บล็อก>ผู้ส่ง
บุคคลที่ถูกบล็อกจะยังคงสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้ แต่ถ้ามีสิ่งใดจากที่อยู่อีเมลของเขาหรือเธอทําให้อีเมลแอดเดรสนั้นไปยังบัญชีอีเมลของคุณ อีเมลนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ทันที ข้อความในอนาคตจากผู้ส่งรายนี้จะไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือการกักกันผู้ใช้ปลายทางถ้าเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบของคุณ
เป็นความคิดที่ดีที่จะ ตรวจสอบข้อความอีเมลที่ถูกระบุว่าเป็นอีเมลขยะ เป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้พลาดข้อความสําคัญ
ถ้าคุณตัดสินใจยกเลิกการบล็อกผู้ส่งในภายหลัง ให้ใช้ตัวกรองอีเมลขยะเพื่อเปลี่ยนข้อความที่คุณเห็น
เพิ่มชื่อที่ไม่ต้องการลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก
ข้อความจากที่อยู่หรือชื่อโดเมนในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกจะถือว่าเป็นอีเมลขยะเสมอ Outlook แบบคลาสสิกจะย้ายข้อความขาเข้าที่ตรวจพบจากผู้ส่งในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ โดยไม่คํานึงถึงเนื้อหาของข้อความ
หมายเหตุ
ตัวกรองอีเมลขยะของ Outlook ไม่ได้หยุดการนําส่งอีเมลขยะ แต่จะเปลี่ยนสแปมที่สงสัยไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ แทนกล่องจดหมายเข้าของคุณแทน คุณสามารถทําให้ตัวกรองอีเมลขยะเข้มงวดยิ่งขึ้นได้โดย การเปลี่ยนระดับการป้องกัน หรือโซลูชันของบริษัทอื่นบางรายการพร้อมใช้งานซึ่งอาจก้าวร้าวมากขึ้น
เมื่อต้องการเพิ่มผู้ส่งที่ระบุลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้คลิกข้อความจากผู้ส่งนั้น บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก บล็อกผู้ส่ง
เมื่อต้องการเพิ่มชื่อลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อก:
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
บนแท็บ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้คลิก เพิ่ม
ในกล่อง ใส่ที่อยู่อีเมลหรือชื่อโดเมนอินเทอร์เน็ตที่จะเพิ่มลงในรายการ ให้ใส่ชื่อหรือที่อยู่ที่คุณต้องการเพิ่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม :
- ที่อยู่อีเมลที่เฉพาะเจาะจง เช่น someone@example.com
- อินเทอร์เน็ตโดเมน เช่น @example.comหรือ example.com
คลิก ตกลง และทำซ้ำสำหรับรายการที่คุณต้องการจะเพิ่ม
หมายเหตุ
- ถ้าคุณมีรายชื่อและที่อยู่ที่ปลอดภัยอยู่แล้ว คุณสามารถย้ายข้อมูลนั้นไปยัง Outlook ได้ คลิก นําเข้าจากไฟล์ แล้วเรียกดูไฟล์รายการที่คุณต้องการ เมื่อต้องการสร้างไฟล์ที่ใช้รายการปัจจุบันของคุณ ให้คลิก ส่งออกไปยังไฟล์ แล้วระบุตําแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ใหม่
- เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อในรายการ ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการเปลี่ยน แล้วคลิก แก้ไข เมื่อต้องการเอาชื่อออก ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการ แล้วคลิก เอาออก
- ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange ชื่อและที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่อยู่ในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ หรือที่เรียกว่า สมุดรายชื่อส่วนกลาง จะถูกพิจารณาว่าปลอดภัยโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถเพิ่มลงในรายการที่ถูกบล็อกได้
เพิ่มชื่อที่เชื่อถือได้ลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือผู้รับที่ปลอดภัย
ด้วยการเพิ่มที่อยู่อีเมลและชื่อโดเมนที่คุณเชื่อถือในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย คุณได้สั่ง Outlook แบบคลาสสิกว่าข้อความจากแหล่งข้อมูลเหล่านั้นจะไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นอีเมลขยะ ถ้าคุณอยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายหรือรายชื่อการแจกจ่าย คุณสามารถเพิ่มชื่อเหล่านี้ลงในรายชื่อผู้รับที่ปลอดภัยของคุณได้
หมายเหตุ
ถ้ากล่องจดหมายของคุณถูกโฮสต์บน Exchange หรือ Exchange Online Exchange การเปลี่ยนแปลงที่คุณทํากับรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยจะไม่เป็นที่รู้จักโดย Exchange หรือ Exchange Online ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อความจากโดเมนหรือผู้ส่งที่คุณเพิ่มลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย ให้คลิกข้อความจากผู้ส่งนั้น บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ไม่บล็อกผู้ส่ง
เมื่อต้องการเพิ่มที่อยู่หรือโดเมนที่ระบุลงในรายชื่อผู้รับที่ปลอดภัย ให้คลิกข้อความจากผู้ส่ง บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ไม่บล็อกกลุ่มหรือรายชื่อผู้รับจดหมาย
เมื่อต้องการเพิ่มชื่อหรือโดเมนลงในรายการเหล่านี้ด้วยตนเอง ให้ทําดังต่อไปนี้:
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
ในกล่อง ใส่ที่อยู่อีเมลหรือชื่อโดเมนอินเทอร์เน็ตที่จะเพิ่มลงในรายการ ให้ใส่ชื่อหรือที่อยู่ที่คุณต้องการเพิ่ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม :
- ที่อยู่อีเมลที่เฉพาะเจาะจง เช่น someone@example.com
- อินเทอร์เน็ตโดเมน เช่น @example.comหรือ example.com
คลิก ตกลง และทำซ้ำสำหรับรายการที่คุณต้องการจะเพิ่ม
- ถ้าคุณต้องการให้ ที่ติดต่อ ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เชื่อถืออีเมลจากที่ติดต่อของฉัน ด้วย ในแท็บ ผู้ส่งที่ปลอดภัย
- บางคนที่คุณติดต่อด้วยอาจไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ถ้าคุณต้องการให้บุคคลดังกล่าวทั้งหมดได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เพิ่มบุคคลที่ฉันอีเมลลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
- ถ้าคุณมีรายชื่อและที่อยู่ที่ปลอดภัยอยู่แล้ว คุณสามารถย้ายข้อมูลนั้นไปยัง Outlook แบบคลาสสิกได้ คลิก นําเข้าจากไฟล์ แล้วเรียกดูไฟล์รายการที่คุณต้องการ เมื่อต้องการสร้างไฟล์ที่ใช้รายการปัจจุบันของคุณ ให้คลิก ส่งออกไปยังไฟล์ แล้วระบุตําแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ใหม่
- เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อบนรายการใดรายการหนึ่ง ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการเปลี่ยน แล้วคลิก แก้ไข เมื่อต้องการเอาชื่อออก ให้คลิกชื่อที่คุณต้องการ แล้วคลิก เอาออก
- ถ้าคุณกําลังใช้บัญชี Microsoft Exchange Server ชื่อและที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่อยู่ในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ หรือที่เรียกว่า สมุดรายชื่อส่วนกลาง จะถือว่าปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
บล็อกข้อความจากรหัสประเทศ/ภูมิภาคอย่างเจาะจง
คุณอาจพบว่าข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการมาจากบางประเทศ/ภูมิภาค Outlook แบบคลาสสิกช่วยให้คุณบล็อกข้อความจากพื้นที่เหล่านั้น - รายการโดเมน Top-Level ที่ถูกบล็อกช่วยให้คุณบล็อกข้อความจากที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วยโดเมนระดับบนสุดหรือรหัสประเทศ/ภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น การเลือกกล่องกาเครื่องหมาย CA [Canada], US [สหรัฐ] และ MX [Mexico] ในรายการจะบล็อกข้อความที่มาจากที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย ca, us หรือ mx รหัสประเทศ/ภูมิภาคเพิ่มเติมจะปรากฏในรายการ
- บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
- คลิกแท็บ นานาชาติ และคลิก รายการโดเมนระดับบนสุดที่ถูกบล็อก
- ในรายการ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรหัสประเทศ/ภูมิภาคที่คุณต้องการบล็อก หรือคลิก เลือกทั้งหมด
- คลิก ตกลง ในกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่ทั้งสองกล่อง
บล็อกข้อความในพยัญชนะที่ไม่คุ้นเคย
คุณสามารถบล็อกที่อยู่อีเมลทั้งหมดในการเข้ารหัสภาษา หรือที่เรียกว่า ชุดอักขระ หรือตัวอักษรที่คุณระบุได้ วันนี้ อีเมลขยะส่วนใหญ่จะถูกส่งในการเข้ารหัส US-ASCII ส่วนที่เหลือจะถูกส่งในการเข้ารหัสระหว่างประเทศต่างๆ โดยการใช้รายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก คุณสามารถกรองข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการที่แสดงในภาษาที่คุณไม่เข้าใจออกได้
บนแท็บ หน้าแรก ในกลุ่ม ลบ ให้คลิก บล็อก แล้วคลิก ตัวเลือกอีเมลขยะ
บนแท็บ นานาชาติ ให้คลิก รายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก
ในรายการ ให้คลิกการเข้ารหัสภาษาที่คุณต้องการบล็อก หรือคลิก เลือกทั้งหมด
คลิก ตกลง ในกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่ทั้งสองกล่อง
หมายเหตุ
- การเข้ารหัส Unicode ไม่รวมอยู่ในรายการการเข้ารหัสที่ถูกบล็อก
- ข้อความที่มีการเข้ารหัสที่ไม่รู้จักหรือที่ไม่ระบุจะทำให้ถูกกรองโดยตัวกรองอีเมลขยะทั่วไป
ทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะหรือบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com
กรองอีเมลขยะและสแปมใน Outlook บนเว็บ
บล็อกผู้ส่งไม่ให้ส่งอีเมลถึงคุณใน Outlook บนเว็บหรือ Outlook.com
ถ้าคุณได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการใน Outlook เวอร์ชันบนเว็บ คุณสามารถบล็อกที่อยู่อีเมลและโดเมนที่คุณไม่ต้องการรับข้อความได้ เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดก็ได้ลงในรายการผู้ส่งที่บล็อกของคุณเพื่อย้ายข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยตรง
- หากคุณเพิ่มบัญชีลงใน Outlook บนเว็บหรือ Outlook.com มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการเพิ่มการตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่า
>อีเมล>ขยะ
- ถ้าคุณต้องการบล็อกที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก แล้วเลือก เพิ่ม ถ้าคุณต้องการบล็อกอีเมลทั้งหมดจากโดเมน ให้ใส่ชื่อโดเมนใน โดเมนที่ถูกบล็อก แล้วเลือก เพิ่ม
- เลือก บันทึก
ยกเลิกการบล็อกผู้ส่ง
ถ้าคุณต้องการเอาบุคคลออกจากรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- เลือก การตั้งค่า
>อีเมล>ขยะ
- เลือกที่อยู่หรือโดเมนที่คุณต้องการยกเลิกการบล็อก แล้วเลือก

หยุดข้อความจากการย้ายไปโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ของคุณ
มีบางครั้งที่คุณไม่ต้องการให้ข้อความจากบุคคลหรือโดเมนที่ระบุไปอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณใน Outlook ใหม่
เพิ่มที่อยู่อีเมลเหล่านี้เป็น ผู้ส่งที่ปลอดภัย ดู เพิ่มผู้รับข้อความอีเมลของฉันลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย