บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น ผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) กับคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างกฎลําดับจดหมาย (หรือที่เรียกว่ากฎการส่งผ่านทาง) เพื่อเปิดหรือปิดใช้งาน Microsoft 365 การเข้ารหัสลับข้อความ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้ารหัสลับข้อความอีเมลขาออกและเอาการเข้ารหัสลับออกจากข้อความที่เข้ารหัสลับที่ส่งมาจากภายในองค์กรของคุณ หรือจากการตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับที่ส่งจากองค์กรของคุณ
เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
องค์กรของคุณต้องมี การตั้งค่าความสามารถในการเข้ารหัสลับข้อความใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถทํางานเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้
-
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาตให้คุณกําหนดกฎเหล่านี้ได้ ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
-
Exchange Online รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งานสําหรับธุรกิจและองค์กร Microsoft 365 อย่างไรก็ตาม ความสามารถอาจแตกต่างกันตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่รวมฟังก์ชันนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Business อะไรบ้าง และคําอธิบายบริการ Exchange Online
ในหัวข้อนี้
สร้างกฎลําดับจดหมายเพื่อเข้ารหัสลับข้อความอีเมล
คุณสามารถสร้างกฎต่างๆ สําหรับการเข้ารหัสลับอีเมลโดยยึดตามผู้ส่งหรือผู้รับ ตําแหน่งที่ตั้ง องค์กร หรือที่อยู่ของพวกเขา หรือชื่อเรื่อง เนื้อความ หรือเนื้อหาสิ่งที่แนบมาของข้อความ ตัวอย่างนี้อ้างอิงจากการเข้ารหัสลับอีเมลสําหรับผู้รับที่ระบุ แต่กฎอื่นๆ สามารถสร้างขึ้นได้คล้ายกันโดยการเลือกที่ต่างกันโดยเริ่มจากขั้นตอนที่ 6
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย ขยายแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทน "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ลําดับจดหมาย ขยายแล้ว" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทน "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "กฎการขนส่ง" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมองรายการ กฎ จะเปิดขึ้น และแสดงรายการกฎในตาราง
-
เมื่อต้องการสร้างกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใหม่, ปุ่ม" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างกฎใหม่" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังกล่องข้อความ ชื่อ ในหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่ คุณจะได้ยิน: "กฎใหม่ ชื่อ แก้ไข"
หมายเหตุ: เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ถ้าการกด Enter ไม่ทําอะไร ให้กดแป้น SR+Spacebar เพื่อสลับโหมดการนําทางแล้วลองอีกครั้ง
-
พิมพ์ชื่อของกฎใหม่ (ตัวอย่างเช่น เข้ารหัสลับอีเมลสําหรับที่อยู่อีเมล)
-
กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน, นํากฎนี้ไปใช้ถ้า, เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้รับคือ" จากนั้นกดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ลิงก์ เลือกบุคคล" กด Enter หน้าต่างป็อปอัพ เลือกสมาชิก จะเปิดขึ้น และโฟกัสจะย้ายไปยังปุ่ม ค้นหา กด Enter
-
พิมพ์คําค้นหาของคุณ แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่แสดงและที่อยู่อีเมลของผลลัพธ์การค้นหาแรก ตามด้วยจํานวนผลลัพธ์ ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา เมื่อคุณพบบุคคลที่คุณต้องการ ให้กด Enter
-
เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลเพิ่มเติม ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างการค้นหา, ปุ่ม" แล้วกด Enter จากนั้นทําซ้ําขั้นตอนก่อนหน้า เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลให้เสร็จสิ้น ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง, ปุ่ม" แล้วกด Spacebar โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม" กด Enter คุณจะได้ยิน: "เพิ่มเงื่อนไข, ปุ่ม"
เคล็ดลับ: เมื่อคุณเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม องค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) เพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในหน้า และตัวเลือกเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในกล่องคําสั่งผสม เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือกปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความที่คุณจําเป็นต้องเลือกในขั้นตอนถัดไป คุณต้องเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม
-
กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน, ทําดังต่อไปนี้, เลือกหนึ่ง" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความ" กด Enter คุณจะได้ยิน: "นําการเข้ารหัสลับข้อความ Office 365 และการปกป้องสิทธิ์ไปใช้" กด Enter
-
คุณจะได้ยิน: "เลือกเทมเพลต RMS" กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เลือกเทมเพลต RMS กล่องคําสั่งผสม" แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนู ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อค้นหาเทมเพลตที่ถูกต้อง แล้วกด Enter เพื่อเลือก กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตกลง, ปุ่ม" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปุ่มบันทึก" กด Enter เพื่อบันทึกกฎใหม่ โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้า กฎ คุณจะได้ยิน: "ใหม่, ปุ่ม" กฎใหม่จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการปิดกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab เพื่อไปยังรายการกฎ ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อเลือกกฎ แล้วกด Spacebar เมื่อต้องการฟังการตั้งค่าสําหรับกฎที่เลือกในปัจจุบัน ให้กดแป้น Tab โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านรายละเอียดของกฎ
สร้างกฎลําดับจดหมายเพื่อถอดรหัสข้อความอีเมล
คุณสามารถสร้างกฎต่างๆ สําหรับการถอดรหัสลับอีเมลโดยยึดตามผู้ส่งหรือผู้รับ ตําแหน่งที่ตั้ง องค์กร หรือที่อยู่ หรือเนื้อหาเนื้อหา เนื้อหา หรือสิ่งที่แนบมาของข้อความ ตัวอย่างนี้ยึดตามการถอดรหัสข้อความขาเข้าทั้งหมดสําหรับองค์กรของคุณ แต่กฎอื่นๆ สามารถสร้างขึ้นได้คล้ายกันโดยการเลือกที่ต่างกันโดยเริ่มจากขั้นตอนที่ 6
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย ขยายแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทน "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ลําดับจดหมาย ขยายแล้ว" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทน "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "กฎการขนส่ง" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมองรายการ กฎ จะเปิดขึ้น และแสดงรายการกฎในตาราง
-
เมื่อต้องการสร้างกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใหม่, ปุ่ม" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างกฎใหม่" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังกล่องข้อความ ชื่อ ในหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่ คุณจะได้ยิน: "กฎใหม่ ชื่อ แก้ไข"
หมายเหตุ: เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ถ้าการกด Enter ไม่ทําอะไร ให้กดแป้น SR+Spacebar เพื่อสลับโหมดการนําทางแล้วลองอีกครั้ง
-
พิมพ์ชื่อของกฎใหม่ (ตัวอย่างเช่น เอาการเข้ารหัสลับสําหรับจดหมายขาเข้าออก)
-
กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน, นํากฎนี้ไปใช้ถ้า, เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้รับอยู่" จากนั้นกดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ลิงก์ เลือกหนึ่งรายการ" กด Enter หน้าต่างป็อปอัพ ตําแหน่งที่ตั้งของผู้รับที่เลือกจะเปิดขึ้น
-
ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูรายการตัวเลือกตําแหน่งที่ตั้งจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ภายในองค์กร" กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ตกลง, ปุ่ม" กด Spacebar โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม" กด Enter คุณจะได้ยิน: "เพิ่มเงื่อนไข, ปุ่ม"
เคล็ดลับ: เมื่อคุณเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม องค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) เพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในหน้า และตัวเลือกเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในกล่องคําสั่งผสม เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือกปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความที่คุณจําเป็นต้องเลือกในขั้นตอนถัดไป คุณต้องเลือกลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม
-
กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน, ทําดังต่อไปนี้, เลือกหนึ่ง" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปรับเปลี่ยนความปลอดภัยของข้อความ" กด Enter คุณจะได้ยิน: "เอาการเข้ารหัสลับข้อความ Office 365 ที่องค์กรนําไปใช้ออก" กด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปุ่มบันทึก" กด Enter เพื่อบันทึกกฎใหม่ โฟกัสจะย้ายกลับไปยังหน้า กฎ คุณจะได้ยิน: "ใหม่, ปุ่ม" กฎใหม่จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการปิดกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab เพื่อไปยังรายการกฎ ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อเลือกกฎ แล้วกด Spacebar เมื่อต้องการฟังการตั้งค่าสําหรับกฎที่เลือกในปัจจุบัน ให้กดแป้น Tab โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านรายละเอียดของกฎ
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดค่ากฎลําดับจดหมายในศูนย์การจัดการ Exchange
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร