ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Yammer แบบคลาสสิก: จัดการกล่องจดหมายเข้า Yammer ของคุณ

Yammer แบบคลาสสิก: จัดการกล่องจดหมายเข้า Yammer ของคุณ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้จะอธิบายเกี่ยวกับฟีเจอร์ใน Yammer แบบคลาสสิก สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ฟีเจอร์นี้ใน Yammer ใหม่ให้ดูที่ จัดการกล่องจดหมายเข้า yammer ของคุณ

กล่องขาเข้าของคุณคือตำแหน่งที่ตั้งเดียวสำหรับการดูสำคัญและการจัดการการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุดใน Yammer

จากกล่องจดหมายเข้าของคุณคุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:

  • ตรวจทานกิจกรรม Yammer ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคุณในตำแหน่งที่ตั้งเดียว

  • จัดลำดับความสำคัญของการสนทนาที่สำคัญโดยการทำเครื่องหมายว่าเป็น "ยังไม่ได้อ่าน" สำหรับการติดตามในภายหลัง

  • หยุดการสนทนาต่อไปนี้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณอีกต่อไป

  • อ่านผ่านการสนทนาของคุณโดยใช้มุมมองแยกสำหรับข้อความที่ยังไม่ได้อ่านและอ่าน

  • รับทราบข้อมูลโดยใช้กล่องขาเข้าของอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อคุณเดินทาง

วิธีใช้กล่องจดหมายเข้า

ไปยังกล่องขาเข้าของคุณ

  • คลิกที่ไอคอนซองจดหมายในคอลัมน์ด้านซ้าย

    ไอคอนกล่องจดหมายเข้าบนโฮมเพจ

    การสนทนาที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกเรียงลำดับไปยังข้อความที่ยังไม่ได้อ่านข้อความส่วนตัวและข้อความทั้งหมด

สร้างข้อความ

  1. คลิกสร้างข้อความ

  2. เลือก โพสต์ในกลุ่ม หรือ ส่งข้อความส่วนตัวจากนั้นเพิ่มกลุ่มหรือชื่อผู้เข้าร่วม

ทำเครื่องหมายข้อความว่าไม่ได้อ่าน

  • โฮเวอร์เหนือข้อความในกล่องจดหมายเข้าของคุณแล้วเลือกกล่องทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน

    การทำเช่นนี้จะนำคุณกลับไปยังมุมมองระดับบนสุดของกล่องขาเข้าของคุณ  

หยุดติดตามการสนทนาในกล่องจดหมายเข้า

มีสองวิธีที่คุณสามารถหยุดติดตามการสนทนาในกล่องจดหมายเข้าของคุณได้สองวิธีดังนี้ 

  • ในการสนทนาให้คลิกหยุดการติดตามในกล่องจดหมายเข้าในส่วนหัวด้านบน

  • จากข้อความใดๆในการสนทนาให้คลิกหยุดการทำงานต่อไปนี้บนเมนูเพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม (...)

ถ้าคุณหยุดติดตามการสนทนาการสนทนาจะถูกเอาออกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณและไม่มีข้อความเพิ่มเติมในการสนทนาจะแสดงในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

การสนทนาที่คุณหยุดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นอีกครั้งในกล่องจดหมายเข้าของคุณในหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้: 

  • คุณตัดสินใจที่จะติดตามการสนทนา

  • มีบางคนตอบกลับข้อความที่คุณเขียนในการสนทนาโดยตรง

  • มีใครบางคน @mentions คุณในการสนทนาหลังจากที่คุณหยุดติดตาม

ติดตามการสนทนา

คุณสามารถติดตามการสนทนาที่เฉพาะเจาะจงและจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าของคุณได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา

  • คลิกติดตามในกล่องขาเข้าบนเมนูเพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม (...) ในการสนทนา

    การสนทนาที่คุณติดตามจะถูกเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าของคุณเพื่อที่คุณจะสามารถดูและจัดการได้  

ค้นหาข้อความในกล่องจดหมายเข้า

  • เมื่อต้องการค้นหาเฉพาะเนื้อหาของกล่องจดหมายเข้าของคุณรวมถึงข้อความที่อ่านแล้วและยังไม่ได้อ่านให้คลิกไอคอนค้นหาในกล่องขาเข้า

  • เมื่อต้องการค้นหาการสนทนาของกล่องจดหมายเข้าสำหรับช่วงวันที่ที่เฉพาะเจาะจง:

    1. ใส่คำที่ใช้ค้นหาในกล่องค้นหาบนหน้าแรกของ Yammer ของคุณ ผลลัพธ์จะเริ่มรวมเนื้อหาในตำแหน่งที่ตั้งอื่นและสำหรับวันที่ทั้งหมด 

    2. ในส่วนการค้นหาขั้นสูงทางด้านขวาในเขตข้อมูล:ให้พิมพ์กล่องขาเข้าแล้วใส่ช่วงวันที่จากนั้นคลิกค้นหา ในตอนนี้ผลลัพธ์จะแสดงเฉพาะการสนทนาในกล่องจดหมายเข้าของคุณในระหว่างช่วงวันที่ที่ระบุ

คำถามที่ถามบ่อย (Faq)-ทั่วไป

Q: ข้อความใดบ้างที่จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าของฉัน

A: กล่องจดหมายเข้าของคุณมีข้อความทั้งหมดที่คุณกำลังติดตาม โดยทั่วไปแล้วซึ่งหมายความว่าข้อความส่วนตัวข้อความประกาศและการสนทนาที่คุณเข้าร่วมหรือถูก @mentioned

นอกจากนี้คุณยังสามารถตัดสินใจติดตามการสนทนาที่คุณต้องการได้อีกด้วย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้คลิกติดตามในกล่องจดหมายเข้าบนเมนูเพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม (...) ของการสนทนา

Q: ฉันจะกำหนดการสนทนาที่จะติดตามในกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร 

A: ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:

  • สร้างข้อความส่วนตัวหรือการสนทนากลุ่ม

  • ตอบกลับการสนทนากลุ่ม

  • เลือกติดตามในกล่องขาเข้าบนเมนูเพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม (...) ของการสนทนา

Q: ฉันจะกำหนดการสนทนาที่จะติดตามในกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้อื่นได้อย่างไร 

A: ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:

  • เพิ่มผู้ใช้นั้นลงในข้อความส่วนตัว

  • @mention ผู้ใช้ในการสนทนากลุ่ม

  • ตอบกลับข้อความของผู้ใช้นั้น

  • ส่งการประกาศไปยังกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิก

Q: ถ้าฉันอ่านการสนทนาในกลุ่มและถ้าการสนทนานั้นมีอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของฉันจะถูกทำเครื่องหมายเป็น "อ่านแล้ว" ในกล่องจดหมายเข้าของฉันหรือไม่ 

A: เมื่อคุณอ่านการสนทนาในกลุ่มการสนทนาจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วในกล่องจดหมายเข้าของคุณและในทางกลับกันเว้นแต่ว่าคุณจะโต้ตอบกับการสนทนา

การโต้ตอบที่ทำให้เกิดข้อความที่ถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วมีการดำเนินการต่อไปนี้: 

  • ส่งการตอบกลับ

  • คลิกดูการสนทนาบนเมนูเพิ่มเติม ไอคอนเพิ่มเติม (...) ของการสนทนา

  • ชอบการสนทนา

  • คลิกเพื่อแสดงการตอบกลับที่เก่ากว่า

Q: ฉันจะแยกความแตกต่างระหว่างข้อความส่วนตัวและการสนทนากลุ่มในกล่องจดหมายเข้าของฉันได้อย่างไร 

A: ที่มุมมองระดับบนสุดของกล่องจดหมายเข้าของคุณการสนทนากลุ่มแสดงกลุ่มที่มีข้อความหรือประกาศใดๆที่เฉพาะเจาะจงถูกโพสต์และข้อความส่วนตัวจะมีป้ายชื่อข้อความส่วนตัว

Q: การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ทำงานกับกล่องจดหมายเข้าของฉันอย่างไร

A: ถ้าคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลคุณจะได้รับข้อความอีเมลสำหรับแต่ละข้อความที่ยังไม่ได้อ่านในกล่องจดหมายเข้าของคุณ แม้ว่าการตั้งค่าอีเมลของคุณจะถูกปิดใช้งานคุณจะได้รับข้อความอีเมลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มและการประกาศของบริษัททั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบเกี่ยวกับข้อความสำคัญเหล่านี้

จำนวนการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณได้รับถูกจำกัด:

  • คุณจะได้รับข้อความอีเมลเดียวสำหรับข้อความใหม่ที่ยังไม่ได้อ่านเท่านั้น ถ้ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านเพิ่มเติมอยู่ในการสนทนาเดียวกันคุณจะไม่ได้รับข้อความอีเมลเพิ่มเติม

  • คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยตรงเท่านั้น ข้อความเหล่านี้รวมถึงข้อความส่วนตัวการตอบกลับ @mentions และการประกาศ

  • คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานการแจ้งเตือนหลายชนิด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่อีเมล Yammer และการแจ้งเตือนแบบพุช

Q: เหตุใดกล่องจดหมายเข้า Yammer ของฉันจึงคล้ายกันในชื่อและฟังก์ชันการทำงานในการส่งอีเมล 

ตอบ: เราได้ออกแบบกล่องจดหมายเข้าเพื่อทำงานในลักษณะที่คล้ายกับประสบการณ์การใช้งานอีเมลได้เนื่องจากผู้ใช้หลายคนคุ้นเคยกับการอ่านการจัดระเบียบและการจัดการข้อความของพวกเขาในบริบทนี้ ความตั้งใจของเราคือความคุ้นเคยนี้จะทำให้ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้อย่างง่ายดาย เราต้องการรวมประโยชน์ของอีเมลกับเครือข่ายทางสังคมเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย 

Q: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันหยุดการติดตามข้อความส่วนตัว

A: ถ้าคุณหยุดการติดตามข้อความส่วนตัวข้อมูลนั้นจะถูกเอาออกจากกล่องขาเข้าของคุณ อย่างไรก็ตามจะยังคงพร้อมใช้งานผ่านทางการค้นหา คุณจะยังคงอยู่ในรายชื่อผู้เข้าร่วมแต่จะไม่ได้รับข้อความเพิ่มเติมอีกต่อไป คุณสามารถนำข้อความส่วนตัวกลับเข้ามาในกล่องจดหมายเข้าของคุณได้ถ้ามีคน @mentions คุณหรือตอบกลับโดยตรงไปยังหนึ่งใน

Q: ถ้าฉันหยุดติดตามการสนทนาอยู่ที่ใด 

A: การแปลงจะไม่ปรากฏในกล่องจดหมายเข้าของคุณอีกต่อไป คุณยังสามารถค้นหาการสนทนาบน Yammer ในกลุ่มที่ถูกโพสต์ได้ 

คำถามที่ถามบ่อย-ประกาศ

คำถาม: การประกาศจะปรากฏในหน้าแรกของฉันอย่างไร 

A: การประกาศที่ยังไม่ได้อ่านสามรายการจะแสดงขึ้นที่ด้านบนสุดของโฮมเพจของคุณเพื่อที่คุณจะไม่พลาดการประกาศที่สำคัญ 

Q: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีการประกาศมากกว่าสามคำ 

A: เนื่องจากการประกาศเพียงสามรายการจะปรากฏที่ด้านบนสุดของตัวดึงข้อมูลของฉันคุณต้องคลิกหนึ่งในการประกาศเพื่อนับเป็นอ่านแล้ว หลังจากที่คุณคลิกหนึ่งในประกาศการประกาศที่ยังไม่ได้อ่านถัดไปจะปรากฏขึ้น 

Q: จะเกิดอะไรขึ้นกับการประกาศหลังจากที่พวกเขาได้รับการอ่าน 

A: หลังจากการประกาศถูกอ่านเป็นครั้งแรกจะไม่ปรากฏขึ้นที่ด้านบนของโฮมเพจของคุณอีกต่อไป คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนการอ่านข้อความของกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คำถามที่ถามบ่อย-อุปกรณ์เคลื่อนที่

Q: ฉันจะใช้กล่องจดหมายเข้าของอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างไร 

  • การเข้าถึง: แตะกล่องขาเข้าในคอลัมน์การนำทางด้านซ้าย หรือแตะไอคอนซองจดหมายในส่วนหัวด้านบน

  • จัดการข้อความ: ทันทีที่คุณอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณให้เลือกข้อความใดก็ได้เพื่อดูการสนทนาทั้งหมด จากที่นี่คุณสามารถตอบกลับและชอบข้อความได้เช่นเดียวกับที่คุณสามารถทำได้ในตัวดึงข้อมูล นอกจากนี้คุณยังสามารถทำเครื่องหมายการสนทนาเป็นยังไม่ได้อ่านเพื่อดูในภายหลังได้

  • ส่งข้อความส่วนตัว: ในกล่องจดหมายเข้าของคุณให้แตะไอคอนสีน้ำเงินที่มุมขวาบน เลือกผู้รับข้อความส่วนตัวแล้วแตะเสร็จสิ้นเมื่อมีการเลือกผู้รับทั้งหมด จากนั้นให้เรียบเรียงข้อความของคุณแล้วแตะส่ง

  • ติดตามหรือหยุดการสนทนาต่อไปนี้: เมื่อต้องการติดตามการสนทนาเพื่อที่จะจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าของคุณให้ย้ายไปยังโฮมเพจของคุณหรือตัวดึงข้อมูลกลุ่มจากนั้นแตะที่การสนทนาที่คุณต้องการเปิด การสนทนาจะเปิดขึ้นในมุมมองการสนทนา ผู้ใช้ Android จะเห็นค่าสถานะในส่วนหัวด้านบน คุณสามารถแตะแฟล็กนี้เพื่อติดตามการสนทนาแล้วแตะอีกครั้งเพื่อหยุดการติดตาม ผู้ใช้ iOS จะเห็นปุ่มติดตาม/หยุดต่อไปนี้ การทำเช่นนี้จะทำหน้าที่เหมือนกัน ในกล่องขาเข้าของโทรศัพท์มือถือของคุณคุณสามารถคลิกไอคอนXเพื่อหยุดติดตามการสนทนานั้นได้

ดูเพิ่มเติม

เคล็ดลับเพื่อให้มีระเบียบอยู่เสมอใน Yammer

แชร์การสนทนาและไฟล์ใน Yammer

ส่งข้อความไปยังบุคคลที่ระบุใน Yammer

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×