ข้อความนําส่งไม่สําเร็จจาก postmaster ที่ outlook.com microsoft.com หรือ service.microsoft.com

ข้อความที่ได้รับการรับรองความถูกต้องอย่างถูกต้องที่ได้รับจาก postmaster@outlook.compostmaster@microsoft.com, หรือ service.microsoft.com เป็นข้อความที่ถูกต้องซึ่งอาจถูกส่งไปยังบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ หรือบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่ Microsoft เป็นผู้ให้บริการอีเมล 

โดยปกติแล้ว การตอบกลับจาก จาก postmaster@outlook.compostmaster@microsoft.comหรือ service.microsoft.com หมายถึง ไม่สามารถส่งข้อความที่คุณพยายามส่งถึงผู้รับที่ระบุเพียงคนเดียวหรือทั้งหมดได้ 

วิธีแก้ไขปัญหาและส่งข้อความอีกครั้ง

ตรวจสอบข้อความหลังมาสเตอร์สําหรับสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ข้อความของคุณไม่สามารถนําส่งได้ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ลองเลื่อนลงในข้อความและค้นหาส่วนที่อาจมีชื่อว่า "ข้อมูลการวินิจฉัยสําหรับผู้ดูแลระบบ" โดยปกติแล้วส่วนนี้จะมีสาเหตุที่ทําให้ไม่สามารถส่งข้อความได้  

ตัวอย่างของเหตุผลที่ไม่สามารถส่งอีเมลได้ ได้แก่ การใส่ชื่อของผู้รับไม่ถูกต้อง หรือใส่ชื่อของบุคคลที่ไม่พบในสมุดรายชื่อขององค์กรอีกต่อไป หรือคุณอาจพยายามแนบไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 10MB  

โปรดลองทําดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ข้อความของคุณไม่สามารถนําส่งได้:

ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับและส่งข้อความของคุณอีกครั้ง

1. ในสําเนาใหม่ของข้อความของคุณ ให้เลือกที่อยู่อีเมลของผู้รับในกล่อง ถึง แล้วกดแป้น Delete

2. เอาที่อยู่อีเมลของผู้รับออกจากรายการการทําให้สมบูรณ์อัตโนมัติ (รายการที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยอาจทําให้เกิดปัญหา):

   1. ในกล่อง ถึง ให้เริ่มพิมพ์ที่อยู่อีเมลของผู้รับจนกว่าที่อยู่อีเมลจะปรากฏในรายการดรอปดาวน์ ทําให้สมบูรณ์อัตโนมัติ
   2. ใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเลือกผู้รับจากรายการดรอปดาวน์กรอกข้อมูลอัตโนมัติ แล้วเลือก ลบ

3. ในกล่อง ถึง ให้พิมพ์ที่อยู่อีเมลของผู้รับทั้งหมดต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะกดที่อยู่อย่างถูกต้อง

4. เลือก ส่ง

ลดขนาดของสิ่งที่แนบมาของคุณ

ถ้าข้อความต้นฉบับของคุณมีสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่า 10 MB ตัวเลือก ส่งอีกครั้ง อาจไม่พร้อมใช้งานหรืออาจไม่ทํางาน แต่ให้ส่งข้อความจากโฟลเดอร์ รายการที่ส่ง ของคุณแทน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ส่งข้อความอีเมลอีกครั้ง

• ลองบันทึกไฟล์ไปยังบริการระบบคลาวด์ เช่น OneDrive และแชร์ลิงก์ ดูลดขนาดสิ่งที่แนบมาเพื่อส่งไฟล์ขนาดใหญ่ด้วย Outlook

ขอให้ผู้รับตรวจสอบกฎหรือการตั้งค่าการส่งต่อที่ใช้งานไม่ได้

ถ้าทุกอย่างถูกต้องแล้ว เนื่องจากผู้รับมีกฎสําหรับอีเมลที่จะส่งต่อข้อความอีเมลขาเข้าจากคุณไปยังปลายทางอื่น กฎของพวกเขาอาจพยายามส่งสําเนาข้อความของคุณไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง 

บทความที่เกี่ยวข้อง

แก้ไขข้อผิดพลาด NDR "550 5.1.10" ใน Exchange Online

ส่งรายงานแจ้งการนําส่งไม่ถึงอีเมลและข้อผิดพลาด SMTP ใน Exchange Online