บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยายของ Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
สำคัญ
การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Exchange Server จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025 หลังจากวันที่นี้ การอัปเดตด้านความปลอดภัยและการสนับสนุนทางเทคนิคจะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) ด้วยคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดค่าวิธีการทํางานร่วมกันที่แตกต่างกัน เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
- ตรวจสอบว่าคุณได้รับมอบหมายให้กลุ่มบทบาทผู้ดูแลระบบการจัดการองค์กร สําหรับคําแนะนํา ให้ดูที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
- Exchange Online รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สําหรับธุรกิจและองค์กร แต่ความสามารถอาจแตกต่างกันไปตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่มีฟังก์ชันดังกล่าว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิการใช้งาน Office 365 แบบใด และคําอธิบายบริการ Exchange Online
ในหัวข้อนี้
สร้างกล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะ
การเพิ่มผู้ใช้ลงในโฟลเดอร์สาธารณะ
สร้างกล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะ
สมาชิกของเวิร์กกรุ๊ปสามารถใช้โฟลเดอร์สาธารณะเป็นวิธีง่ายๆ ในการรวบรวม จัดระเบียบ และแชร์ข้อมูลกับผู้อื่นในเวิร์กกรุ๊ปได้
โฟลเดอร์สาธารณะจะจัดระเบียบเนื้อหาตามลําดับชั้นที่สามารถเรียกดูได้ง่าย ผู้ใช้สามารถค้นพบเนื้อหาที่มีประโยชน์โดยการเรียกดูผ่านสาขาของลําดับชั้นที่เกี่ยวข้องกับงานของตน ลําดับชั้นแบบเต็มจะปรากฎให้ผู้ใช้เห็นในมุมมองโฟลเดอร์ Outlook ของผู้ใช้ โฟลเดอร์สาธารณะสามารถใช้สําหรับการเก็บถาวรกลุ่มการแจกจ่ายได้ โฟลเดอร์สาธารณะสามารถเปิดใช้งานจดหมายและเพิ่มเป็นสมาชิกของกลุ่มการแจกจ่ายได้ ดังนั้นอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มการแจกจ่ายจะถูกเพิ่มไปยังโฟลเดอร์สาธารณะโดยอัตโนมัติ โฟลเดอร์สาธารณะยังอนุญาตให้แชร์เอกสารอย่างง่ายอีกด้วย
เมื่อต้องการใช้โฟลเดอร์สาธารณะ คุณต้องตั้งค่ากล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะอย่างน้อยหนึ่งกล่อง
- บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "โฟลเดอร์สาธารณะ" กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะ" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะใหม่, ปุ่ม" แล้วกด Enter กล่องโต้ตอบ กล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะ จะเปิดขึ้น
- ใส่ชื่อสําหรับกล่องจดหมายใหม่ จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก" แล้วกด Enter เพื่อปิดกล่องโต้ตอบและสร้างกล่องจดหมาย หน้าต่างป็อปอัพจะเปิดขึ้นเพื่อยืนยันว่ากล่องจดหมายถูกสร้างขึ้นแล้ว กด Enter เพื่อปิด
สร้างโฟลเดอร์สาธารณะ
หลังจากที่คุณสร้างกล่องจดหมายโฟลเดอร์สาธารณะ คุณสามารถเพิ่มโฟลเดอร์สาธารณะได้
- บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "โฟลเดอร์สาธารณะ" แล้วกด Spacebar จากนั้นกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "โฟลเดอร์สาธารณะ" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "โฟลเดอร์สาธารณะใหม่, ปุ่ม" แล้วกด Enter กล่องโต้ตอบ โฟลเดอร์สาธารณะ จะเปิดขึ้น
- ใส่ชื่อสําหรับโฟลเดอร์สาธารณะใหม่ จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก" แล้วกด Enter เพื่อปิดกล่องโต้ตอบและสร้างโฟลเดอร์
การเพิ่มผู้ใช้ลงในโฟลเดอร์สาธารณะ
หลังจากที่คุณสร้างโฟลเดอร์สาธารณะ คุณสามารถระบุผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้ และระบุบทบาทของผู้ใช้เหล่านี้ในโฟลเดอร์สาธารณะ รวมถึงสิทธิ์ในการอ่าน-เขียนของพวกเขา
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "โฟลเดอร์สาธารณะ" แล้วกด Spacebar จากนั้นกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "โฟลเดอร์สาธารณะ" แล้วกด Enter
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินโฟลเดอร์สาธารณะที่คุณต้องการเพิ่มผู้ใช้ แล้วกด Enter เพื่อเลือก
กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไข" แล้วกด Enter
กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น และโฟกัสจะอยู่บนปุ่ม เพิ่ม กด Enter
คุณจะได้ยิน: "เรียกดู" กด Enter
คุณจะได้ยิน "กรองหรือค้นหา แก้ไข" พิมพ์ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อของผู้ใช้คนแรกที่คุณต้องการเพิ่มลงในโฟลเดอร์สาธารณะ จากนั้น เมื่อต้องการค้นหาชื่อ ให้กด Enter
กดปุ่ม Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของผู้ใช้ในรายการผลลัพธ์การค้นหา กด Enter
เคล็ดลับ
ถ้ารายการผลลัพธ์การค้นหามีหลายชื่อ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อที่คุณต้องการ จากนั้นกด Enter
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะไปถึงกล่องคําสั่งผสม ระดับสิทธิ์ ระดับสิทธิ์เริ่มต้นคือ ผู้แก้ไขประกาศ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ที่เลือกสร้างรายการและโฟลเดอร์ย่อย อ่านรายการ และแก้ไขหรือลบรายการทั้งหมดได้ ระดับสิทธิ์อื่นๆ ได้แก่ ผู้ตรวจทาน ผู้สนับสนุน ผู้เขียนที่ไม่ได้แก้ไข ผู้เขียน ผู้แก้ไขผู้เขียนการประกาศ และเจ้าของ คุณยังสามารถสร้างระดับสิทธิ์แบบกําหนดเองได้อีกด้วย
เมื่อต้องการเลือกระดับสิทธิ์สําหรับผู้ใช้ที่เลือก ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินสิทธิ์ที่คุณต้องการ
เคล็ดลับ
เมื่อต้องการตรวจสอบสิทธิ์ที่อนุญาตสําหรับระดับสิทธิ์ ให้กดแป้น Tab ผ่านกล่องกาเครื่องหมาย 10 กล่องที่ระบุสิทธิ์สําหรับระดับสิทธิ์ที่เลือก ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่ากล่องกาเครื่องหมาย ระดับสิทธิ์จะเปลี่ยนเป็น กําหนดเอง ถ้าคุณเลือก ระดับสิทธิ์แบบกําหนดเอง กล่องกาเครื่องหมายทั้งหมดจะถูกล้างเพื่อให้คุณเลือกสิ่งที่คุณต้องการได้
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก, ปุ่ม" แล้วกด Enter ผู้ใช้และระดับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกบันทึกและเพิ่มลงในตารางของผู้ใช้ในกล่องโต้ตอบ สิทธิ์ในโฟลเดอร์สาธารณะ
เมื่อต้องการเพิ่มผู้ใช้รายอื่น ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่ม, ปุ่ม" แล้วกด Enter ทําซ้ําขั้นตอนที่ 5 ถึง 11 ทําเช่นนี้สําหรับผู้ใช้ทุกคนที่คุณต้องการเพิ่มลงในโฟลเดอร์สาธารณะใหม่
เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้เสร็จแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก" แล้วกด Enter รอหลายวินาทีเพื่อให้ข้อมูลถูกบันทึก ข้อความแจ้งเตือนระบุว่าการดําเนินการบันทึกเสร็จสมบูรณ์ และคุณจะได้ยิน "ปุ่มปิด" เมื่อต้องการปิดการแจ้งเตือน ให้กด Enter โฟกัสจะกลับไปยังมุมมองหน้าหลักของโฟลเดอร์สาธารณะ
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดค่ากฎลําดับจดหมายในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างกลุ่มการแจกจ่ายใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ภาครัฐ เชิงพาณิชย์ หรือองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk ขององค์กร