วิธีเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมสําหรับพีซี Microsoft ของคุณภายใต้การรับประกัน

ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมสําหรับพีซีของ Microsoft การทราบขั้นตอนที่ถูกต้องจะช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้น ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบสถานะการรับประกันของคุณและขอเปลี่ยนสินค้าหากอุปกรณ์เสริมของคุณได้รับการคุ้มครอง:

นำไปใช้กับ

ข้อมูลในหน้านี้ใช้กับอุปกรณ์ Microsoft ต่อไปนี้:

• อะแดปเตอร์: อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย, Microsoft Mobile Hub, อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย 4K ของ Microsoft
• เดสก์ท็อป: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
• ชุดหูฟัง: ชุดหูฟัง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft, ลําโพง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟังแบบไร้สายที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
• แป้นพิมพ์: แป้นพิมพ์สื่อ All-in-One, คอมแพคคีย์บอร์ด Microsoft Designer, แป้นกดหมายเลขของ Microsoft, แป้นพิมพ์สมัยใหม่ของ Microsoft, แป้นพิมพ์ Bluetooth ของ Microsoft (ใหม่), แป้นพิมพ์ Sculpt Mobile, แป้นพิมพ์แบบพับได้สําหรับทุกอุปกรณ์, แป้นพิมพ์ Wedge Mobile, แป้นพิมพ์ Wedge Mobile, แป้นพิมพ์มือถือสําหรับทุกอุปกรณ์, แป้นพิมพ์ตามหลักการยศาสตร์ของ Microsoft แบบมีสาย (ใหม่), Internet Keyboard Pro, แป้นพิมพ์ Microsoft Arc, Natural Ergo Keyboard 4000, แป้นพิมพ์ Sculpt Comfort, แป้นพิมพ์ Sculpt ที่รองรับสรีระของผู้ใช้งาน, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
• เมาส์: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (ใหม่), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, เมาส์ Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort เมาส์, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile Mouse, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (ใหม่), เมาส์ Bluetooth ของ Microsoft (ใหม่), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical เมาส์ 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
• เว็บแคม: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. ตรวจสอบการรับประกันของคุณ

คุณจะต้องตรวจสอบสถานะการรับประกันของคุณ

• สําหรับ Microsoft Modern Webcam, ลําโพง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟังแบบไร้สายที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft: ไปที่ account.microsoft.com/devices และเลือกอุปกรณ์เพื่อดูการรับประกัน หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก ลงทะเบียนอุปกรณ์ เพื่อเพิ่มลงในบัญชีของคุณ เมื่อดำเนินการดังนี้ คุณจะเห็นวันที่คุ้มครอง 

  • เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของคุณ ให้ตรวจสอบ ข้อมูลอุปกรณ์ ในแอป Microsoft Accessories Center คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Microsoft Accessory Center จาก Microsoft Store ได้

    

• สําหรับอุปกรณ์เสริมพีซีอื่นๆ ทั้งหมดของ Microsoft คุณจะต้องตรวจสอบการรับประกันของคุณโดยการตรวจสอบหลักฐานการซื้อ และโดยการตรวจสอบความยาวและข้อกําหนดโดยไปที่การรับประกันฮาร์ดแวร์ บริการ และการซ่อมแซม

2. รับการสนับสนุนสําหรับอุปกรณ์ในการรับประกัน

• สําหรับ Microsoft Modern Webcam, ลําโพง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟังแบบไร้สายที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft, ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft: ไปที่ account.microsoft.com/devices>ลงทะเบียนอุปกรณ์ หากยังไม่ได้ลงทะเบียน > คลิกที่ ข้อมูลและการสนับสนุน> เลือก เริ่มคําสั่งซื้อ

• สําหรับอุปกรณ์เสริมพีซีอื่นๆ ทั้งหมดของ Microsoft โปรดไปที่ คําขอเปลี่ยนการรับประกันอุปกรณ์เสริมของ Surface และ Microsoft ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ และกรอกแบบฟอร์มคําขอ

  หมายเหตุ

  สําหรับอุปกรณ์เสริม "ออกแบบโดย Microsoft" โปรดดู การรับการสนับสนุนสําหรับอุปกรณ์เสริม 'ออกแบบโดย Microsoft' โดย Incase

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจสอบสถานะของคำสั่งซ่อมแซม Surface ยกเลิกคำสั่ง หรือพิมพ์ป้ายผนึกจดหมาย
• คำแนะนำในการบรรจุหีบห่อและการจัดส่งสำหรับอุปกรณ์เสริมของ Microsoft
• ความช่วยเหลือ & การเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมสําหรับพีซีของ Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม