การรับประกันอุปกรณ์เสริมสำหรับพีซี Microsoft

นำไปใช้กับ
Surface Accessories Microsoft accessories

อุปกรณ์เสริมสําหรับพีซี Microsoft ของคุณมาพร้อมกับ การรับประกันฮาร์ดแวร์แบบจํากัดโดย ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์

หมายเหตุ

สําหรับอุปกรณ์เสริม "ออกแบบโดย Microsoft" โปรดดู การรับการสนับสนุนสําหรับอุปกรณ์เสริม 'ออกแบบโดย Microsoft' โดย Incase

สําหรับอุปกรณ์เสริมที่ทันสมัยของ Microsoft

ข้อมูลด้านล่างใช้กับอุปกรณ์ต่อไปนี้:

  • เว็บแคมที่ทันสมัยของ Microsoft
  • ลำโพง USB-C ที่ทันสมัยของ Microsoft
  • ชุดหูฟังแบบไร้สายที่ทันสมัยของ Microsoft
  • ชุดหูฟัง USB-C สมัยใหม่ของ Microsoft
  • ชุดหูฟัง USB ที่ทันสมัยของ Microsoft

หากต้องการตรวจสอบการรับประกันของคุณและเริ่มต้นการสั่งซื้อ:

  1. ไปที่ บัญชี Microsoft | อุปกรณ์
  2. ก่อนอื่น ให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณโดยการเลือก "ลงทะเบียนอุปกรณ์"
  3. เลือก "อุปกรณ์เสริมอื่นๆ ของ Microsoft"
  4. ใส่หมายเลขลําดับประจําสินค้าของคุณ ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนอุปกรณ์ Microsoft หรือ Surface ของคุณ

สําหรับอุปกรณ์เสริมพีซีอื่นๆ ของ Microsoft ทั้งหมด ให้ตรวจสอบหลักฐานการซื้อของคุณเพื่อระบุระยะเวลาการรับประกัน

หากต้องการรับการสนับสนุนการรับประกัน คุณจะต้องแสดงใบเสร็จการขาย/การซื้อที่ถูกต้อง  ใบเสร็จรับเงินการขาย/การซื้อที่ถูกต้องจะระบุ ชื่อผู้ค้าปลีก วันที่ ซื้อ และ สินค้าที่ซื้อ ตามที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง (เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น) หากใบเสร็จรับเงินการขาย/การซื้อไม่ได้ระบุตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างชัดเจนถึง จะไม่ได้รับการยอมรับ

ใบเสร็จรับเงิน (หรือหลักฐานการซื้อ) ของคุณควรระบุร้านค้าที่ซื้ออุปกรณ์ วันที่ และมีการแสดงรายการของอุปกรณ์ (หรือแยกรายการ)

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนทางเทคนิค

ไอคอนแสดงไอคอนแอป Surface

เมื่อต้องการรับการสนับสนุนทางเทคนิค เปิดแอป Surface อธิบายปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ

การสนับสนุนชุมชน

ไอคอนที่แสดงพื้นหลังของชุมชน

ชุมชนสามารถช่วยคุณถามคําถามและรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย ถามชุมชน

การสนับสนุนอื่นๆ

ไอคอนแสดงไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

หากคุณไม่สามารถใช้ Surface ของคุณหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งอื่น ให้ เปิด รับความช่วยเหลือ เพื่อรับการสนับสนุนอื่นๆ ทางออนไลน์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม: ตัวเว้นระยะห่างกริด