การดูแลรักษาแบตเตอรี่ Surface ของคุณ

• เกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน
• เพิ่มสถานภาพของแบตเตอรี่
• ฟีเจอร์ของ Surface เพื่อยืดอายุแบตเตอรี่ให้ยาวนานขึ้น
• ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

เกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน

แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นแบตเตอรี่ชนิดที่ใช้กันทั่วไปในอุปกรณ์พกพาในปัจจุบัน แบตเตอรี่เหล่านี้ชาร์จได้อย่างรวดเร็ว คายประจุอย่างลึกในอัตราคงที่ และมีความหนาแน่นของพลังงานสูงซึ่งช่วยให้เซลล์มีขนาดเล็ก ซึ่งทําให้เหมาะสําหรับอุปกรณ์ Surface ที่เราออกแบบเพื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในฟอร์มแฟคเตอร์ที่เล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

อุปกรณ์ Surface ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อยืดอายุแบตเตอรี่และอายุการใช้งานที่ยาวนานที่สุด เมื่อทําความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน คุณจะสามารถช่วยเพิ่มอายุการใช้งานและอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ Surface ของคุณได้:

• เป็นเรื่องปกติที่ความจุของเซลล์ลิเธียมไอออนจะลดลงหลังจากรอบการชาร์จ/คายประจุจํานวนหนึ่ง ซึ่งจะส่งผลให้ช่วงเวลาระหว่างการชาร์จสั้นลง และความจุของแบตเตอรี่ลดลง
• เมื่อใช้อุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่หมดต่ํากว่า 50 เปอร์เซ็นต์เป็นประจํา ซึ่งจะช่วยลดอายุของเซลล์แบตเตอรี่
• อุปกรณ์ Surface มีฟีเจอร์ลดอายุของแบตเตอรี่ การทําให้อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัปเดตโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ล่าสุดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการช่วยรักษาความเชื่อถือได้และอายุการใช้งานที่ยาวนานของแบตเตอรี่

วิธีการเพิ่มสถานภาพของแบตเตอรี่

เช่นเดียวกับแบตเตอรี่อื่นๆ เซลล์ลิเธียมไอออนเป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่มีอายุและสูญเสียความจุเมื่อเวลาผ่านไปและตามการใช้งาน วิธีที่ดีที่สุดในการยืดอายุแบตเตอรี่และประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการชาร์จอัจฉริยะคือ การใช้พลังงานแบตเตอรี่ให้ต่ํากว่า 50 เปอร์เซ็นต์ต่อสัปดาห์หลายๆ ครั้งก่อนที่จะชาร์จใหม่ แทนที่จะคายประจรียต์ในรอบการคายประจุสั้นๆ และตื้นบ่อยๆ

แนวทางปฏิบัติที่แนะนําเพื่อช่วยชะลออายุของแบตเตอรี่และรักษาความสามารถในการชาร์จในระยะยาว:

• หลีกเลี่ยงการใช้หรือชาร์จที่อุณหภูมิสูงเกินไป: อุปกรณ์ที่มีการชาร์จหรือใช้งานที่อุณหภูมิสูงจะทําให้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเสื่อมสภาพเร็วขึ้น และสูญเสียความสามารถในการชาร์จแบตเตอรี่อย่างถาวร อุปกรณ์ Surface ออกแบบมาเพื่อทํางานระหว่าง 32°F และ 95°F (0°C-35°C) ดังนั้น เก็บ Surface ของคุณไม่ให้โดนแสงแดด และอย่าทิ้งไว้ในรถที่ร้อน
• หลีกเลี่ยงการเก็บหรือจัดเก็บในสถานะที่มีการชาร์จไฟสูง: แบตเตอรี่ที่คงอยู่ในสถานะชาร์จไฟสูงจะสูญเสียความจุได้เร็วขึ้น คุณสามารถช่วยป้องกันไม่ให้เกิดกระบวนการแบบเร่งความเร็วนี้ได้โดยการไม่เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟ AC เป็นระยะเวลานาน แต่พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์คายประจุเป็นประจําต่ํากว่า 50% ก่อนที่จะชาร์จอีกครั้ง หากคุณมีสถานการณ์ที่คุณต้องเสียบปลั๊กอุปกรณ์ไว้อย่างต่อเนื่อง เราขอแนะนําให้ใช้ โหมดจํากัดแบตเตอรี่ เพื่อจํากัดสถานะการชาร์จแบตเตอรี่ หากคุณจําเป็นต้องเก็บอุปกรณ์เป็นระยะเวลานาน วิธีที่ดีที่สุดคือลดระดับการชาร์จลงเหลือ 50% ก่อนจัดเก็บ และควรตรวจสอบแบตเตอรี่เป็นประจําเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่ได้หมดจนต่ํามาก
• ชาร์จอุปกรณ์ให้เต็มหลังจากแกะกล่องหรือเก็บรักษาเป็นเวลานาน: การชาร์จแบตเตอรี่จนเต็ม 100% หลังจากการใช้งานครั้งแรกหรือเก็บรักษาในระยะยาวช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปรับเทียบที่เหมาะสมและประสิทธิภาพการทํางานสูงสุด
• เปิดอุปกรณ์ไว้ระหว่างการอัปเดต: การเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ AC อยู่เสมอและเปิดอุปกรณ์อยู่เสมอตลอดกระบวนการอัปเดตจะช่วยป้องกันการหยุดชะงักและทําให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

เมื่อแบตเตอรี่มีอายุสูงเกินไป คุณอาจเห็นอายุแบตเตอรี่ลดลงอย่างรุนแรง หรือการขยายตัวของเซลล์ลิเธียมไอออนในระดับสูง ภายใต้สภาวะปกติ อุปกรณ์ Surface ได้รับการออกแบบให้มีฝาปิดแบบกลไกเพื่อรองรับการขยายตัวของแบตเตอรี่ ภายใต้สภาวะที่รุนแรง แบตเตอรี่อาจขยายเกินขีดจํากัดทางกลไกของอุปกรณ์และส่งผลให้เกิดการเสียรูป

การขยายตัวของแบตเตอรี่ขั้นสูงที่เกิดจากอายุมากเกินไปไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัย และมักเกิดจากการก่อตัวของก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO₂) ที่ไม่ติดไฟ หากคุณมีอุปกรณ์ที่แบตเตอรี่ขยายตัวเกินกว่าฝาปิดแบบกลไกอย่างเห็นได้ชัด เราขอแนะนําให้คุณหยุดใช้อุปกรณ์ คุณควรจับอุปกรณ์ด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันแรงกดทับหรือเสี่ยงที่จะเจาะเซลล์แบตเตอรี่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดกรอกแบบฟอร์ม คําขอเปลี่ยน Surface ให้ครบถ้วนเพื่อทํางานร่วมกับ Surface Support Advocate

ฟีเจอร์ของ Surface ที่ช่วยยืดอายุแบตเตอรี่ของคุณให้ยาวนานขึ้น

Surface ทํางานอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของคุณ และจะเผยแพร่การแก้ไขที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความเชื่อถือได้และอายุการใช้งานที่ยาวนานของแบตเตอรี่เป็นประจํา ฟีเจอร์ต่อไปนี้พร้อมใช้งานแล้วในอุปกรณ์บางรุ่น (ดูตารางด้านล่าง) เพื่อช่วยมอบประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่ดีที่สุดและชะลออายุของแบตเตอรี่:

• การชาร์จแบบชาญฉลาดของแบตเตอรี่ – การชาร์จอัจฉริยะของแบตเตอรี่เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยปกป้องแบตเตอรี่ของคุณจากผลกระทบของรูปแบบการชาร์จและอุณหภูมิสูงที่อาจเร่งอายุของแบตเตอรี่หรือนําไปสู่การขยายตัว Battery Smart Charging จะทํางานอยู่เสมอและเปิดโดยอัตโนมัติเพื่อจํากัดการชาร์จแบตเตอรี่ไว้ที่ 80% เมื่อตรวจพบว่าอุปกรณ์ของคุณเสียบปลั๊กไว้เป็นเวลานานและ/หรือใช้ในอุณหภูมิสูง ขีดจํากัดการชาร์จ 80% จะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อแบตเตอรี่คายประจุต่ํากว่า 20% สิ่งที่คุณเห็นเมื่อเปิด Battery Smart Charging จะขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ Surface ของคุณ เมื่อต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับฟีเจอร์นี้ ให้ดูส่วนความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ด้านล่าง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชาร์จอัจฉริยะ ไปที่ การชาร์จอัจฉริยะบน Surface

• โหมดขีดจํากัดแบตเตอรี่ - โหมดจํากัดแบตเตอรี่เป็นฟีเจอร์สําหรับผู้ใช้ที่ต้องการเสียบปลั๊กอุปกรณ์ไว้เป็นระยะเวลานาน การเสียบปลั๊กอุปกรณ์เป็นเวลานานอาจทําให้แบตเตอรี่เสื่อมอายุก่อนกําหนดได้ เมื่อเปิดใช้งาน ฟีเจอร์นี้จะจํากัดความสามารถในการชาร์จแบตเตอรี่ไว้ที่ 50% ซึ่งจะทําให้กระบวนการเสื่อมสภาพชะลอลงและยืดอายุแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ยาวนานขึ้น

  รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดขีดจํากัดแบตเตอรี่ รวมถึงคําแนะนําในการเปิดและปิดใช้งานฟีเจอร์สามารถดูได้ในหน้าการสนับสนุน โหมดการจํากัดแบตเตอรี่ ของเรา

• Battery Lifespan Saver - Battery Lifespan Saver เป็นคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อช่วยปกป้องแบตเตอรี่ของคุณจากผลกระทบด้านลบสะสมของการใช้งานอย่างต่อเนื่องและเกิดซ้ําที่อุณหภูมิสูงหรือสภาวะการชาร์จสูง คุณสมบัตินี้ช่วยเสริม Battery Smart Charging ด้วยการตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่อย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบสภาวะที่ไม่พึงประสงค์เหล่านี้ Battery Lifespan Saver จะลดแรงดันไฟฟ้าในการชาร์จอย่างถาวรในจํานวนที่จํากัด แม้ว่าการดําเนินการนี้จะส่งผลให้สูญเสียความจุของแบตเตอรี่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยและถาวร แต่ก็จะช่วยยืดอายุการใช้งานรวมของแบตเตอรี่ให้ได้สูงสุดโดยการจัดการกับเงื่อนไขที่อาจเร่งอายุของแบตเตอรี่ ลดความจุของแบตเตอรี่ลงอย่างมาก หรือนําไปสู่การขยายตัวของแบตเตอรี่

หากต้องการรับประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์เหล่านี้ สิ่งสําคัญคือการทําให้อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัปเดตโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ล่าสุดอยู่เสมอ

ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ Windows Update ตามปกติและใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่พร้อมใช้งานเพื่อรับการอัปเดตอัตโนมัติ คุณจะมีโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ล่าสุดอยู่เสมอ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู รับการอัปเดต Windows ล่าสุด

คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพของโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface

1. ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต

2. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

   หมายเหตุ

   หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Surface คุณสามารถ ดาวน์โหลดแอป Surface ได้จาก Microsoft Store เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เลือก เมนูเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์

หากอุปกรณ์ Surface ได้รับการจัดการโดยองค์กรของคุณ โดยทั่วไปแล้วกลุ่ม IT ของคุณจะปรับใช้การอัปเดตภายใน

ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

อุปกรณ์	Battery Smart Charging	โหมดจํากัดแบตเตอรี่	ประหยัดพลังงาน
Surface Pro ขนาด 12 นิ้ว รุ่นที่ 1	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Pro (รุ่นที่ 12)	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Pro (รุ่นที่ 11)	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Pro 10 สำหรับธุรกิจ	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Pro 9	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Pro 8	ใช่	ใช่	มี
Surface Pro X	มี*	ใช่	ใช่
Surface Pro 7+	มี*	ใช่	ใช่
Surface Pro 7	มี*	ใช่	ใช่
Surface Pro 6	มี*	ใช่	ไม่
Surface Pro (2017)	มี*	ใช่	ไม่
Surface Pro 4	มี*	ใช่	ไม่
Surface Pro 3	มี*	ใช่	ไม่
Surface Laptop 13 นิ้ว (รุ่นที่ 1)	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop 5G สำหรับธุรกิจ	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop (รุ่นที่ 8)	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop (รุ่นที่ 7)	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop 6 สําหรับธุรกิจ	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop 5	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop 4	มี*	ใช่	ใช่
Surface Laptop 3	มี*	ใช่	ใช่
Surface Laptop 2	มี*	ใช่	ไม่
Surface Laptop	มี*	ใช่	ไม่
Surface Laptop Studio 2	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop Studio	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop Go 3	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop Go 2	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Laptop Go	มี*	ใช่	ใช่
Surface Laptop SE	มี*	ไม่ใช่	ไม่
Surface Go 4	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Go 3	ใช่	ใช่	ใช่
Surface Go 2	มี*	ใช่	ใช่
Surface Go 1	มี*	ใช่	ไม่
Surface Book 3	มี*	ใช่	ใช่
Surface Book 2	มี*	ใช่	ไม่ใช่
Surface Book	มี*	ใช่	ไม่ใช่
Surface 3	ไม่ใช่	ใช่	ไม่

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• วิธีการชาร์จ Surface
• วิธีตรวจสอบความจุของแบตเตอรี่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม