ถ้าคุณมีปัญหาในการเข้าร่วมชุมชนใน Microsoft Teams ฟรี คุณสามารถลองดําเนินการบางอย่างเพื่อช่วยแก้ปัญหาได้
สําหรับผู้ใช้ Android ที่มีโปรไฟล์งานและโปรไฟล์ส่วนตัวในโทรศัพท์
ถ้าคุณติดตั้งแอป Teams บนโปรไฟล์งานบนโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่ได้ติดตั้งบนโปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ ให้แตะลิงก์เข้าร่วมขณะอยู่ในโปรไฟล์งานของคุณ จากนั้นเลือก รับแอป Teams หรือ เข้าร่วมชุมชน หากไม่ได้ผล ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
จากโปรไฟล์งานของคุณ ให้ทําดังนี้
- คัดลอกลิงก์เข้าร่วมที่คุณได้รับ แล้ววางลงในเบราว์เซอร์
- จากที่นั่น ให้แตะ เข้าร่วมชุมชน แอป Teams ของคุณควรเปิดขึ้นและอนุญาตให้คุณเข้าร่วมชุมชน การทําเช่นนี้จะยังเพิ่มบัญชีส่วนบุคคลไปยังแอป Teams ในโปรไฟล์งานของคุณด้วย หากไม่สามารถทําเช่นนี้ได้เนื่องจากข้อจํากัดด้าน IT ให้ทําตามขั้นตอนสําหรับโปรไฟล์ส่วนบุคคลด้านล่าง
จากโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ ให้ทําดังนี้
- จากลิงก์เข้าร่วม ให้แตะ รับแอป Teams เพื่อติดตั้งแอป Teams
- แตะ เข้าร่วมชุมชน ถ้าคุณติดตั้งแอป Teams บนโปรไฟล์งานของคุณแล้ว การดําเนินการนี้จะติดตั้งอีกครั้งในโปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ
ถ้าคุณติดตั้งแอป Teams ในบัญชีส่วนบุคคลบนโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่ได้ติดตั้งในโปรไฟล์ที่ทํางานของคุณ เราขอแนะนําให้คุณเข้าร่วมชุมชนโดยทําดังต่อไปนี้:
- คัดลอกลิงก์การเข้าร่วมชุมชนที่คุณได้รับและวางลงในเบราว์เซอร์จากโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ
- แตะ เข้าร่วมชุมชน และแอป Teams ของคุณควรเปิดขึ้นและอนุญาตให้คุณเข้าร่วมชุมชน
การเข้าร่วมชุมชนจากแอปอื่น
ถ้าคุณกําลังพยายามเข้าร่วมชุมชนใน Teams โดยใช้ลิงก์ที่แชร์ภายในแอปอื่น เช่น แอปส่งข้อความ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือเบราว์เซอร์ของบริษัทอื่น ลิงก์อาจเปิดไม่ถูกต้อง ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าแอปไม่สนับสนุนการเปิดลิงก์ Microsoft Teams โดยตรง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว คุณสามารถ:
- คัดลอกลิงก์การเข้าร่วมจากแอป
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Microsoft Edge, Chrome หรือ Safari
- วางลิงก์ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ แล้วแตะ Enter
- ทําตามพร้อมท์เพื่อเข้าร่วมชุมชนใน Microsoft Teams
เคล็ดลับ
หากคุณติดตั้งแอป Microsoft Teams เบราว์เซอร์อาจพร้อมท์ให้คุณเปิดลิงก์ในแอปเพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ติดต่อเรา
สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือถามคําถามในชุมชน Microsoft Teams