เราใช้ข้อมูลการวินิจฉัยและคําติชม ซึ่งก็คือข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่า ฟีเจอร์ และการกําหนดค่า เพื่อทําให้ Microsoft Teams ฟรี ปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ ข้อมูลนี้ยังสามารถช่วยตรวจหา วินิจฉัย แก้ไขปัญหา และทําการปรับปรุง ข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Microsoft Teams ฟรีที่ทํางานบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกรวบรวมและส่งไปยัง Microsoft
ข้อมูลการวินิจฉัยไม่รวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือเนื้อหาของไฟล์ของคุณ
มีข้อมูลการวินิจฉัยสองสามชนิดที่เราใช้ใน Microsoft Teams ฟรี
ข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องใช้และเพิ่มเติม
ข้อมูลที่จําเป็นคือข้อมูลขั้นต่ําที่จําเป็นในการรักษา Microsoft Teams ฟรี ให้ปลอดภัย อัปเดตอยู่เสมอ และดําเนินการตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้
ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นจะช่วยระบุปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Teams ฟรี ที่อาจเกี่ยวข้องกับการกําหนดค่าอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น: ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นสามารถช่วยวินิจฉัยฟีเจอร์ Microsoft Teams ฟรี หยุดทํางานได้บ่อยขึ้นบนระบบปฏิบัติการบางรุ่น หรือเมื่อใช้กับฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัว หรือเมื่อฟีเจอร์ Microsoft Teams ฟรี บางอย่างถูกเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นจะช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อคุณ
ข้อมูลบริการที่จําเป็นคือการรวบรวมข้อมูลที่จําเป็นในการจัดหาและปรับปรุงฟีเจอร์ที่เชื่อมต่อของ Microsoft Teams ฟรี และทําให้แน่ใจว่าฟีเจอร์เหล่านั้นปลอดภัยและทันสมัย
ข้อมูลเพิ่มเติม คือข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ยังให้ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาได้ หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้เรา คุณจะส่งข้อมูลที่จําเป็นและข้อมูลบริการที่จําเป็นด้วย
เมื่อต้องการเปิดหรือปิดข้อมูลเพิ่มเติม
เปิด Microsoft Teams ฟรี
- บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะ รูปโปรไฟล์ของคุณ
- บนเดสก์ท็อป ให้เลือก ปุ่มการตั้งค่าและ
ใกล้กับ รูปภาพโปรไฟล์ของคุณ
เลือก การตั้งค่า
เลือกปุ่ม
เปิดหรือปิดข้อมูลการวินิจฉัย:
- บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้สลับเพื่อเปิดหรือปิดข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม
- บนเดสก์ท็อป ภายใต้ข้อมูล การวินิจฉัยเพิ่มเติม สลับเพื่อเปิดหรือปิด
บันทึกการวินิจฉัยสําหรับการแก้ไขปัญหา
เมื่อคุณเรียกใช้ Microsoft Teams ฟรี เราจะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาบางอย่าง และบันทึกลงในไฟล์บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์บันทึกเหล่านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอปพลิเคชัน และสามารถช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา รวมถึงช่วยปรับปรุง Microsoft Teams ฟรี
ข้อมูลนี้จะคล้ายคลึงกับข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมที่อาจรวบรวมไว้แล้วบนอุปกรณ์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณเลือกไว้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้มีรายละเอียดมากกว่า และช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Microsoft Teams ฟรี ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเพิ่มเติมในไฟล์บันทึกเหล่านี้อาจช่วยเราระบุเหตุผลพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์ในอุปกรณ์ของคุณที่ใช้ Microsoft Teams ฟรี ในสถานการณ์’เหล่านั้น จะเป็นประโยชน์สําหรับไฟล์บันทึกเหล่านั้นที่จะส่งไปยัง Microsoft
การส่งไฟล์บันทึกไปยัง Microsoft
ไฟล์บันทึกเหล่านี้สามารถส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติหากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมโดย Microsoft โปรดทราบว่า แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการประมวลผลข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม Microsoft อาจไม่รวบรวมไฟล์บันทึกเหล่านี้เสมอไป เราจะประมวลผลไฟล์เหล่านี้เฉพาะในสถานการณ์ที่เราคิดว่าข้อมูลเพิ่มเติมอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา
การส่งไฟล์บันทึกเมื่อส่งคําติชม
คุณยังมีตัวเลือกในการใส่ไฟล์บันทึกการวินิจฉัยเหล่านี้เมื่อคุณส่งคําติชมจาก Microsoft Teams ฟรี หากคุณเลือกตัวเลือกส่งคําติชม คุณสามารถใส่ไฟล์บันทึกเหล่านี้โดยใช้แถบเลื่อนเพื่อเปิดรวมข้อมูลการแก้ไขปัญหา
ในบางกรณี คุณจะไม่เห็นแถบเลื่อนนี้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเลือกที่จะปิดใช้งานประสบการณ์ใช้งานที่เชื่อมต่อ หรือคุณเลือกที่จะไม่ส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมไปยัง Microsoft
ติดต่อเรา
สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือถามคําถามในชุมชน Microsoft Teams