ข้อมูลการวินิจฉัยใน Microsoft Teams ฟรี

เราใช้ข้อมูลการวินิจฉัยและคําติชม – ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่า ฟีเจอร์ และการกําหนดค่าต่างๆ เพื่อรักษา Microsoft Teams ฟรีให้ปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ การเจาะนี้ยังสามารถช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา และทําการปรับปรุง ข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Microsoft Teams ฟรีที่ทํางานบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกรวบรวมและส่งไปยัง Microsoft

ข้อมูลการวินิจฉัยไม่รวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือเนื้อหาของไฟล์ของคุณ

มีข้อมูลการวินิจฉัยสองสามชนิดที่เราใช้ใน Microsoft Teams ฟรี

ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นและเพิ่มเติม

ข้อมูลที่จําเป็นคือข้อมูลขั้นต่ําที่จําเป็นในการรักษา Microsoft Teams ฟรีให้ปลอดภัย ทันสมัย และทํางานตามที่คาดไว้บนอุปกรณ์ที่ติดตั้ง

ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นจะช่วยระบุปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Teams ฟรีที่อาจเกี่ยวข้องกับการกําหนดค่าอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น: ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นสามารถช่วยวินิจฉัยฟีเจอร์ Microsoft Teams ฟรีหยุดทํางานบ่อยขึ้นในเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการเฉพาะ หรือเมื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัว หรือเมื่อฟีเจอร์บางอย่าง Microsoft Teams ฟรีถูกเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน ข้อมูลการวินิจฉัยที่จําเป็นช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อคุณ

ข้อมูลบริการที่จําเป็นจะถูกเก็บรวบรวมซึ่งจําเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงฟีเจอร์ที่เชื่อมต่อ Microsoft Teams ฟรี ตลอดจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์เหล่านั้นมีความปลอดภัยและทันสมัยอยู่เสมอ

ข้อมูลเพิ่มเติม คือข้อมูลเพิ่มเติมที่ช่วยให้เราทําการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อช่วยให้เราตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา หากคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับเรา คุณกําลังส่งข้อมูลที่จําเป็นและข้อมูลบริการที่จําเป็นด้วย

เมื่อต้องการเปิดหรือปิดข้อมูลเพิ่มเติม

1. เปิด Microsoft Teams ฟรี

   • บนมือถือ ให้แตะ รูปโปรไฟล์ของคุณ
   • บนเดสก์ท็อป เลือก การตั้งค่าและ ใกล้กับ รูปภาพโปรไฟล์ของคุณ

2. เลือก การตั้งค่า

3. 

4. เปิดหรือปิดข้อมูลการวินิจฉัย:

   • บนมือถือ ให้สลับเพื่อเปิดหรือปิด ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม
   • บนเดสก์ท็อป ภายใต้ ข้อมูลการวินิจฉัยที่ขยายเวลา สลับเพื่อเปิดหรือปิด

บันทึกการวินิจฉัยสําหรับการแก้ไขปัญหา

เมื่อคุณเรียกใช้ Microsoft Teams ฟรี เราจะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาบางอย่าง และบันทึกลงในไฟล์บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอปพลิเคชัน และสามารถช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหา และช่วยปรับปรุง Microsoft Teams ฟรี

ข้อมูลนี้จะคล้ายกับข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมที่อาจมีการเก็บรวบรวมไว้แล้วบนอุปกรณ์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมและช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณกําลังใช้ Microsoft Teams ฟรี ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเพิ่มเติมในไฟล์บันทึกเหล่านี้อาจช่วยให้เราระบุเหตุผลพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งาน Microsoft Teams ฟรี ในสถานการณ์’เหล่านั้น จะเป็นประโยชน์สําหรับไฟล์บันทึกเหล่านั้นที่จะส่งไปยัง Microsoft

การส่งไฟล์บันทึกไปยัง Microsoft

ไฟล์บันทึกเหล่านี้สามารถส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติหากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมโดย Microsoft โปรดทราบว่า แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการประมวลผลข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม Microsoft อาจไม่รวบรวมไฟล์บันทึกเหล่านี้เสมอไป เราจะประมวลผลไฟล์เหล่านี้เฉพาะในสถานการณ์ที่เราคิดว่าข้อมูลเพิ่มเติมอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา

การส่งไฟล์บันทึกเมื่อส่งคําติชม

คุณยังมีตัวเลือกในการใส่ไฟล์บันทึกการวินิจฉัยเหล่านี้เมื่อคุณส่งคําติชมจาก Microsoft Teams ฟรี หากคุณเลือกตัวเลือก ส่งคําติชม คุณสามารถใส่ไฟล์บันทึกเหล่านี้ได้โดยใช้แถบเลื่อนเพื่อใส่ข้อมูลการแก้ไขปัญหา

ในบางกรณี คุณจะไม่เห็นแถบเลื่อนนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะปิดประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ หรือคุณเลือกที่จะไม่ส่งข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติมไปยัง Microsoft

ติดต่อเรา

สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือถามคําถามในชุมชน Microsoft Teams