ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Mail

บทความนี้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นหรือการรับรู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA ที่มีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ จดหมาย สำหรับ Windows 10 กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อสํารวจและนําทางในมุมมองต่างๆ และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ:

ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

นําทางไปยังมุมมองหลัก จดหมาย

เมื่อคุณเปิด จดหมาย สำหรับ Windows 10 มุมมอง กล่องจดหมายเข้า จะปรากฏขึ้น และแสดงอีเมลหรือการเรียกประชุมล่าสุดของคุณ เมื่อต้องการนําทางผ่านและภายในมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ:

กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายโฟกัสผ่านองค์ประกอบของหน้าจอ
เมื่อโฟกัสอยู่บนปุ่มหรือองค์ประกอบที่เลือกได้ ให้กด Enter เพื่อดําเนินการหรือเลือกองค์ประกอบ

มุมมองหลักจะมีขอบเขตต่อไปนี้: บานหน้าต่างนําทางทางด้านซ้ายและรายการข้อความตรงกลาง ถ้าคุณมีข้อความเปิดอยู่ บานหน้าต่าง การอ่าน จะแสดงอยู่ทางด้านขวาของหน้าต่างแอป

เคล็ดลับ: การเปิดบานหน้าต่าง การอ่าน ไว้จะซ่อนรายการข้อความจากมุมมอง โดยขึ้นอยู่กับขนาดของหน้าต่าง จดหมาย ของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้กด Alt+Spacebar, X เพื่อขยายหน้าต่าง จดหมาย ให้ใหญ่สุด

บานหน้าต่างนำทาง

บานหน้าต่างนําทางจะอยู่ทางด้านซ้ายของมุมมองหลัก ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

ปุ่ม การนําทาง สําหรับขยายและยุบบานหน้าต่างนําทาง
ปุ่ม จดหมายใหม่ สําหรับการเขียนอีเมลใหม่
ปุ่ม จัดการบัญชี สําหรับการเปิดบานหน้าต่าง จัดการบัญชี ที่คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่และแก้ไขการตั้งค่าของบัญชีที่มีอยู่
รายการของบัญชีผู้ใช้อีเมลทั้งหมดที่เพิ่มลงใน จดหมาย
ปุ่ม โฟลเดอร์ สําหรับการเปิดบานหน้าต่าง โฟลเดอร์ ซึ่งคุณสามารถเปิดโฟลเดอร์อีเมลและสร้างโฟลเดอร์ใหม่ได้
แท็บการนําทางสําหรับเปิดใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ และปุ่มการตั้งค่าสําหรับการเปิดบานหน้าต่างการตั้งค่า ซึ่งคุณสามารถแก้ไขการตั้งค่า จดหมาย ทั้งหมดได้

เมื่อต้องการนําทางในบานหน้าต่างนําทางและบานหน้าต่าง จัดการบัญชีโฟลเดอร์ และการตั้งค่า ให้ใช้แป้น Tab และแป้นลูกศรเพื่อค้นหารายการที่คุณต้องการ แล้วกด Enter เพื่อเลือก เมื่อต้องการปิดบานหน้าต่าง จัดการบัญชีโฟลเดอร์ หรือการตั้งค่า ให้กด Esc

รายการข้อความ

รายการข้อความประกอบด้วยเนื้อหาของโฟลเดอร์อีเมลที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

เขตข้อมูล ค้นหา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อความอีเมลได้
ปุ่ม ซิงค์มุมมองนี้ และ เข้าสู่โหมดการเลือก
สําหรับกล่องขาเข้า แท็บ ที่โฟกัส และ อื่นๆ และปุ่ม ตัวกรอง
พื้นที่เนื้อหาหลัก ซึ่งมีรายการของข้อความภายในโฟลเดอร์อีเมลที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน

เมื่อต้องการนําทางในรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยินรายการที่คุณต้องการ ภายในพื้นที่เนื้อหาหลัก ให้เรียกดูข้อความด้วยแป้นลูกศรขึ้นและลง เมื่อคุณได้ยินรายการที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเลือก ถ้าคุณเลือกข้อความ ข้อความนั้นจะเปิดขึ้นในบานหน้าต่างการอ่าน

บานหน้าต่างการอ่าน

บานหน้าต่าง การอ่าน มีข้อความที่เปิดอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

ข้อความอีเมลที่มีเขตข้อมูลส่วนหัวและเนื้อหาข้อความ
เมนู Ribbon ซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกําลังทํา:
- เมื่อคุณเขียนอีเมลใหม่ เมนู Ribbon จะมีแท็บ รูปแบบแทรกวาด และ ตัวเลือก สําหรับปรับเปลี่ยนเนื้อหาของข้อความอีเมล เช่นเดียวกับปุ่ม ละทิ้ง และ ส่ง
- เมื่อคุณเปิดอีเมลที่ได้รับ เมนู Ribbon จะมีปุ่ม ตอบกลับ, ตอบกลับทั้งหมด, ส่งต่อ, เก็บถาวร และ ลบ รวมถึงปุ่ม การกระทํา ที่มีตัวเลือกเพิ่มเติม

เมื่อต้องการสลับระหว่างข้อความอีเมลและเมนู Ribbon ให้กด Alt เมื่อต้องการนําทางภายในข้อความอีเมล ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายไปมาระหว่างเขตข้อมูลข้อความ เมื่อต้องการนําทางในเมนู Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายและขวาเพื่อย้ายไปมาระหว่างแท็บ Ribbon และปุ่มต่างๆ แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อย้ายเข้าและออกจากแท็บ Ribbon และแป้นลูกศรซ้ายและขวาเพื่อย้ายภายในแท็บ Ribbon เมื่อคุณได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเลือก

ย้ายไปมาระหว่างแอป จดหมาย และ ปฏิทิน

เมื่อต้องการสลับจาก จดหมาย เป็น ปฏิทิน ให้กด Ctrl+2
เมื่อต้องการย้ายกลับไปยัง จดหมาย ใน ปฏิทิน ให้กด Ctrl+1

ดูเพิ่มเติม

การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับจดหมายและปฏิทินสําหรับWindows 10

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณในจดหมาย

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทํางานกับโฟลเดอร์ในจดหมาย

แป้นพิมพ์ลัดใน Mail

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Mail

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Mail

ในหัวข้อนี้

นําทางไปยังมุมมองหลัก จดหมาย

บานหน้าต่างนำทาง

รายการข้อความ

บานหน้าต่างการอ่าน

ย้ายไปมาระหว่างแอป จดหมาย และ ปฏิทิน

ดูเพิ่มเติม

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!