หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ แล้ว การซอฟต์รีเซ็ตแอปชั่วคราวอาจช่วยให้ใช้งานสิ่งต่างๆ ได้อีกครั้ง
บนพีซีของคุณ:
-
เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า > > อุปกรณ์ & Bluetooth
-
เลือก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ จากรายการ
-
สลับเป็น ปิด และ เปิดลิงก์ไปยังโทรศัพท์
-
เปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีของคุณใหม่โดยการแตะ เปิด ลิงก์ไปยังโทรศัพท์
หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตแอปของคุณบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:
-
ไปที่ การตั้งค่า > แอป (หรือ แอป & การแจ้งเตือนในบางอุปกรณ์) > ลิงก์ไปยัง Windows
-
แตะบังคับหยุดแล้วยืนยันเมื่อได้รับพร้อมท์
บนพีซีของคุณ:
-
เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี บัญชี Microsoft ของคุณ
-
คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ สำหรับแต่ละรายการ เลือก แสดงรายละเอียด > การดำเนินการเพิ่มเติม แล้วเลือก ยกเลิกการลิงก์โทรศัพท์เครื่องนี้
-
เลือก เริ่มต้น (หรือกด แป้นโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ) จากนั้นเลือก การตั้งค่า > โทรศัพท์ > ยกเลิกการลิงก์พีซีเครื่องนี้
-
เลือก ย้อนกลับ เพื่อกลับไปยังหน้าแรกของการตั้งค่า Windows แล้วเลือก แอป
-
ในแอปและฟีเจอร์ ให้เลือก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์
-
เลือก ตัวเลือกขั้นสูง > รีเซ็ต
เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ ให้ไปที่ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ บนพีซีของคุณ และทําตามขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อสร้างลิงก์ใหม่
