สร้าง Pulse เพื่อรับคําติชมจากทีมของคุณ

สร้าง Pulse

1. เปิดแอป Viva Pulse ใน Microsoft Teams

2. บนโฮมเพจ ให้เลือกหนึ่งในเทมเพลตที่ได้รับการวิจัยในส่วน เริ่มต้นใช้งาน โดยขอคําติชมเกี่ยวกับ... บนโฮมเพจ Viva Pulse
   
   
   คุณยังสามารถสร้าง Pulse ได้โดยเลือก ส่งชีพจร ในส่วน ยินดีต้อนรับ บนโฮมเพจ Viva Pulse

3. เลือกเทมเพลตที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณต้องการคําติชมมากที่สุด คุณสามารถใช้เทมเพลตตามที่เป็น หรือถ้าองค์กรของคุณอนุญาต ให้กําหนดเทมเพลตเองให้เหมาะกับความต้องการของคุณโดยการเปลี่ยนชื่อเรื่อง การเพิ่มคําถาม การเปลี่ยนหรือการอัปเดตข้อความ คําถามที่จัดลําดับใหม่ หรือลบคําถาม

ปรับแต่ง Pulse ของคุณ

เมื่อคุณเลือกเทมเพลตของคุณแล้ว คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ โปรดทราบว่า Pulse ต้องมีคําถามอย่างน้อย 1 ข้อและไม่เกิน 25 คําถาม

เปลี่ยนชื่อ: เลือกไอคอนรูปดินสอที่อยู่ถัดจากชื่อเทมเพลต และเปลี่ยนข้อความเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

เปลี่ยนคําถาม: โฮเวอร์เคอร์เซอร์ของคุณเหนือคําถามและเลือก แก้ไข เพื่อทําการเปลี่ยนแปลง

เพิ่มคําถาม: ที่ส่วนท้ายของคําถามที่ให้ไว้ ให้เลือก เพิ่มคําถาม เลือกชนิดของคําถามที่คุณต้องการเพิ่ม: การให้คะแนนตัวเลือกหลายตัวเลือก หรือ ข้อความเปิด คุณยังสามารถเลือก เรียกดูไลบรารีคําถาม เพื่อค้นหาคําถามที่เขียนไว้ล่วงหน้าที่อาจตรงกับความต้องการของคุณ ระบบจะเพิ่มคําถาม และคุณสามารถกรอกหรือแก้ไขได้ตามต้องการ

การบันทึกแบบร่างของคุณ: การเปลี่ยนแปลงที่คุณทํากับแบบสํารวจจะถูกบันทึกเป็นแบบร่างส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถกลับมาดูในภายหลังได้หากคุณยังไม่พร้อมที่จะส่งคําขอ Pulse ของคุณทันที ร่างที่ไม่ต้องการสามารถลบออกจากหน้าแรกของ Viva Pulse ส่วน My Pulses ภายใต้แท็บแบบร่าง

ส่ง Pulse ของคุณ

1. เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ถัดไป ที่ด้านบนของแบบสํารวจของคุณ

2. ภายใต้ ร้องขอคําติชม จาก ให้ใส่บุคคลหรือกลุ่มอย่างน้อย 5 คนที่คุณต้องการขอคําติชม Viva Pulse จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้รับในนามของคุณผ่านฟีดกิจกรรมของ Teams การแชทของ Teams และอีเมล 
   
   

   หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่พบกลุ่มที่คุณต้องการส่งคําขอ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณ

3. ตามค่าเริ่มต้น ผู้รับสามารถให้คําติชมได้ภายใน 7 วันหลังจากส่งแบบสํารวจ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการเลือกวันที่และ/หรือเวลาอื่นภายใต้ วันที่สิ้นสุดแบบสํารวจ และ เวลาสิ้นสุดของแบบสํารวจ วันที่และเวลาต้องเป็นอย่างน้อย 1 วันและไม่เกิน 27 วัน

4. เพิ่มบันทึกย่อส่วนบุคคลถ้าต้องการ แล้วเลือก ส่งชีพจร
   
   การส่งคําขอจะทริกเกอร์ ฟีดกิจกรรมของ Teams การแชทของ Teams และการแจ้งเตือนทางอีเมล ถึงผู้รับเพื่อให้คําติชม

   สิ่งสำคัญ: ถ้าผู้รับของคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรดดู เปิดใช้งานการแจ้งเตือนและทํางานร่วมกับผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในผู้เช่าของคุณ

5. เมื่อต้องการแชร์กับผู้ให้บริการคําติชมที่เลือกในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams ให้รับลิงก์ไปยังแบบสํารวจโดยการเลือก คัดลอกลิงก์

สิ่งที่ต้องทําถ้าคุณไม่ได้รับคําตอบที่เพียงพอ

เมื่อต้องการดูคําติชม คุณต้องได้รับการตอบกลับเป็นจํานวนน้อยที่สุด หมายเลขนี้ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ 

หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองเพียงพอเพื่อให้ตรงกับจํานวนการตอบสนองขั้นต่ําที่จําเป็นในการดูคําติชม และเป็นสามวันก่อนวันครบกําหนดส่งคําขอ Pulse คุณจะได้รับ การแจ้งเตือนตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของ Teams และสามารถดําเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้บนหน้ารายงาน Pulse:

• เลือก ขยายวันครบกําหนด ภายใต้ การดําเนินการของ Pulse หรือที่ด้านล่างของหน้ารายงานเพื่อขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ได้สูงสุดหกครั้งเท่านั้น

• เลือก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอกลิงก์ไปยังคําขอ Pulse ของคุณซึ่งคุณสามารถแชร์กับผู้ให้บริการคําติชมที่เลือกในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams ได้

• เลือก เพิ่มบุคคลเพิ่มเติม หรือแชร์ลิงก์แบบสํารวจ ภายใต้ การดําเนินการของ Pulse เพื่อเพิ่มผู้ให้บริการคําติชมเพิ่มเติมในคําขอ Pulse ของคุณ หรือคัดลอกลิงก์เพื่อแชร์คําขอ Pulse ของคุณกับผู้ให้บริการคําติชมในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams

• เลือก ยกเลิกคําขอ ภายใต้ การดําเนินการของ Pulse เพื่อยกเลิกคําขอ Pulse ของคุณ

หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองเพียงพอต่อเกณฑ์การตอบสนองขั้นต่ําและเป็นสามวันก่อนวันครบกําหนดของคําขอ Pulse คุณจะได้รับ การแจ้งเตือนทางอีเมล และสามารถดําเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้จากอีเมล:

• เลือก ขยายวันครบกําหนด เพื่อขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถขยายวันครบกําหนดของคําขอ Pulse ได้สูงสุดหกครั้งเท่านั้น

• เลือก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอกลิงก์ไปยังคําขอ Pulse ของคุณซึ่งคุณสามารถแชร์กับผู้ให้บริการคําติชมที่เลือกในอีเมลส่วนบุคคลหรือข้อความ Teams ได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ดู Pulses ที่ส่ง

ดูและแชร์ผลลัพธ์คําติชมในฐานะผู้เขียนคําติชม

ตอบสนองต่อชีพจร