หากคุณมี Surface หรือ Xbox คุณสามารถใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อตรวจสอบการรับประกันและเรียกร้องการรับประกันได้
การลงทะเบียนอุปกรณ์ Microsoft ของคุณ
ก่อนที่คุณจะสามารถตรวจสอบการรับประกันหรือรับบริการ คุณอาจต้องลงทะเบียน Surface หรือ Xbox ของคุณกับบัญชีของคุณ สําหรับความช่วยเหลือในการลงทะเบียน Surface หรือ Xbox ของคุณ ดูที่ จัดการอุปกรณ์ที่ใช้กับบัญชี Microsoft ของคุณ หรือ รับบริการอุปกรณ์ Xbox ของคุณ
ตรวจสอบการรับประกัน Microsoft ของคุณ
เมื่อคุณลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้ใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อตรวจสอบการรับประกัน Surface หรือตรวจสอบการรับประกัน Xbox ของคุณ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:
-
ลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com/devices ด้วยบัญชีของคุณ
-
ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการตรวจสอบการรับประกัน จากนั้นเลือก ข้อมูล & การสนับสนุน
-
ในความครอบคลุมของอุปกรณ์ คุณจะเห็นชนิดของความครอบคลุมของการรับประกันที่อุปกรณ์ของคุณมี และระยะเวลาที่เหลืออยู่
วิธีรับบริการสําหรับอุปกรณ์ Microsoft ของคุณ
บน account.microsoft.com/devices คุณสามารถรับบริการสําหรับ Surface, อุปกรณ์เสริม Surface, Xbox หรืออุปกรณ์เสริม Xbox ของคุณ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:
-
ลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair
-
เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการรับบริการ เลือก ถัดไป จากนั้นทําตามคําแนะนําเพื่อดําเนินการคําขอรับบริการของคุณให้เสร็จสมบูรณ์
สําหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการบริการ โปรดดูที่ วิธีรับบริการสําหรับ Surface หรือ การรับบริการอุปกรณ์ Xbox ของคุณ
