แก้ไขปัญหาแอปใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

หน้าจอโทรศัพท์อยู่ที่ไหน

คุณสามารถเปิดได้โดยใช้ปุ่ม เปิดหน้าจอโทรศัพท์ เหนือรายการแอป การทําเช่นนี้จะทําให้หน้าจอโทรศัพท์ของคุณสะท้อนแบบเดียวกับที่เคยทํามาก่อน แต่จะอยู่ในหน้าต่างแยกต่างหากจาก ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

แอปมีวิธีที่ง่ายยิ่งขึ้นในการโต้ตอบกับแอปทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ Android ของคุณด้วยการเปิดใช้โดยตรง

ฉันไม่เห็นแอปของฉันภายใต้โปรไฟล์ Android หรือโปรไฟล์องค์กรอื่นๆ

ขณะนี้ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ไม่รองรับโปรไฟล์ Android หรือบัญชีที่ทํางานหลายบัญชี เฉพาะแอปบนโปรไฟล์เริ่มต้นของคุณเท่านั้นที่จะแสดงใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ลิงก์ไปยังโทรศัพท์เข้ากันไม่ได้กับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน

การแก้ไขปัญหา Wi-Fi

ลิงก์ไปยังโทรศัพท์จะทํางานเมื่ออุปกรณ์ Android และพีซีของคุณสามารถติดต่อสื่อสารกันได้เท่านั้น โดยอุปกรณ์ทั้งสองจะต้องเปิดและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน 

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือไม่ โดยไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นสลับ Wi-Fi ของคุณเป็น เปิด และสถานะด้านล่างเครือข่ายปัจจุบันของคุณ เชื่อมต่ออยู่

2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับพีซีของคุณหรือไม่

• เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ Android ของคุณใน Wi-Fi การเชื่อมต่อ>การตั้งค่า > และจดชื่อของเครือข่ายภายใต้หัวข้อเครือข่ายปัจจุบัน
• บนพีซีของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต > Wi-Fi ตรวจสอบว่าพีซีของคุณ Wi-Fi เปิดอยู่ และ เครือข่ายที่เชื่อมต่อเป็นเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์ Android ของคุณ

3. คุณอาจมีเครือข่าย Wi-Fi ที่แตกต่างกันสองเครือข่าย เช่น เครือข่ายที่ใช้แถบ 2.4GHz และ 5GHz อื่น ๆ หากคุณคลิกที่ไอคอน Wi-Fi ของอุปกรณ์ คุณจะเห็นรายการเครือข่ายเหล่านี้ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งคู่ในเครือข่ายเดียวกัน 

4. คุณใช้งานไฟร์วอลล์หรือ VPN ใช่หรือไม่ หากใช่ อาจเป็นการปิดกั้นการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลองปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้เพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ 

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่าพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Android ของคุณได้ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดได้จากสาเหตุหลายประการ คุณสามารถทดลองทำตามสองหรือสามวิธีต่อไปนี้:

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ตรวจสอบว่า:

• เปิดใช้งานแล้ว
• โหมดประหยัดพลังงานถูกปิดอยู่
• โหมดใช้งานบนเครื่องบินถูกปิดอยู่
• อุปกรณ์ Android และพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือ Wi-Fi เดียวกัน
• คุณลงชื่อเข้าใช้ ลิงก์ไปยัง Windows ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกับบัญชีบนพีซีของคุณ

บนพีซีของคุณ:

• ตรวจสอบว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดประหยัดพลังงานปิดอยู่
• ตรวจสอบว่าบัญชีระบบของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ไปที่ การตั้งค่า>ประสบการณ์การใช้งานที่แชร์ของระบบ> ถ้าไม่มีปัญหากับบัญชีของคุณ ข้อความบนหน้าจอจะแสดงขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ามีการทำงานอย่างถูกต้อง หากบัญชีของคุณมีปัญหา ให้เลือก แก้ไขทันที เพื่อเริ่มแก้ไข

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างต่อ 

สำหรับอุปกรณ์บางอย่างของ Android การตั้งค่าการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมอาจขัดจังหวะการเชื่อมต่อของคุณ เราขอแนะนําให้ปิดใช้งานสําหรับแอป ลิงก์ไปยัง Windows นี่คือวิธีการปิดใช้งาน :

• เปิดแอปการตั้งค่า > Android & การแจ้งเตือน>ข้อมูล>แอปลิงก์ไปยัง Windows > จัดการการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมที่สุดสําหรับแบตเตอรี่>>ขั้นสูง>
• เลื่อนลงไปที่ ลิงก์ไปยัง Windows แล้วเลือก ไม่ปรับให้เหมาะสม

บนอุปกรณ์ Android บางเครื่อง ขั้นตอนมีดังนี้:

• เปิดแอป>การตั้งค่า > Android ลิงก์ไปยัง Windows > ปรับการใช้แบตเตอรี่>ให้เหมาะสม
• เลือก ทั้งหมด จากรายการดรอปดาวน์ เลื่อนเพื่อค้นหาลิงก์ไปยัง Windows แล้วสลับเป็น ปิด 

เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด"

โดยปกติจะหมายความว่าอุปกรณ์ Android และพีซีของคุณขาดการเชื่อมต่อระหว่างกัน มีเหตุผลบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้:

• พีซีของคุณล็อกอยู่: ปลดล็อกพีซีของคุณ แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง
• เครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่พร้อมใช้งาน: ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ และแก้ไขปัญหาต่างๆ
• อุปกรณ์ Android ของคุณอาจอยู่นอกช่วง Wi-Fi: นำอุปกรณ์ Android ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น และดูว่าจะช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อหรือไม่
• อุปกรณ์ Android ของคุณอยู่ในโหมดใช้งานบนเครื่องบิน: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณเปิดอยู่ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และอยู่ใกล้ๆ เพื่อสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง

ทำไมแอปจึงแสดงเป็นหน้าจอสีดำบนพีซีของฉัน

บางแอปอาจบล็อกความสามารถในการแคสต์ไปยังหน้าจออื่นๆ คุณจะไม่สามารถใช้แอปดังกล่าวบนพีซี 

การเล่นเสียงขณะใช้งานแอป

เสียงจากอุปกรณ์ Android ของคุณจะยังคงเล่นบนอุปกรณ์นั้นแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับพีซีของคุณก็ตาม ตัวอย่างเช่น แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และวิดีโอที่เล่นบนพีซีของคุณจะยังคงเล่นเสียงผ่านอุปกรณ์ Android ของคุณ 

ปัญหาที่ทราบแล้วสําหรับการใช้แอป:

• บางแอปพลิเคชันอาจไม่ทํางาน และคุณจะไม่สามารถใช้แอปบนพีซีของคุณได้
• บางแอปอาจไม่เปิดใช้งานจากแถบงานของคุณหากแอปถูกปักหมุดในขณะที่แอปกําลังเปิดอยู่ คุณจะต้องลองเอาแอปพลิเคชันออกและปักหมุดใหม่อีกครั้ง 

ปัญหาที่ทราบแล้วสำหรับการใช้งานหลายแอป:

• สำหรับบางแอปพลิเคชัน การเลือกการแจ้งเตือนบนพีซีของคุณจะเปิดแอปบนอุปกรณ์ Android ของคุณแทน หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ลองเปิดแอปจากรายการแอปใน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์
• Samsung Smart Lock อาจทําให้เกิดปัญหาเมื่อปลดล็อกอุปกรณ์ Android ของคุณผ่าน ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ลองปลดล็อกจากอุปกรณ์ Android ของคุณ
• หากคุณเพิ่งอัปเดตจากการปรับปรุง Windows เดือนพฤษภาคม 2562 บางแอปอาจไม่เปิดจากแถบงานของคุณ ลองลบออกแล้วปักหมุดอีกครั้ง