หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ให้ไปที่เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

หรือเพียงคลิกปุ่มนี้:

ไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

เปลี่ยนหรือจัดการรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้นการตั้งค่า >> บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  • เลือก PIN (Windows Hello) แล้วเลือกเปลี่ยน PIN

  • เลือก รหัสผ่าน แล้วเลือก เปลี่ยน

Windows Hello

Windows Hello ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ แอป บริการออนไลน์ และเครือข่ายของคุณ โดยใช้ใบหน้า ม่านตา ลายนิ้วมือ หรือ PIN ของคุณ แม้ว่าอุปกรณ์ Windows ของคุณสามารถใช้ชีวมาตร Windows Hello ได้ แต่คุณก็ไม่จําเป็นต้องใช้ ถ้าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่บ่งบอกถึงใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือของคุณจะไม่ถูกนำออกจากอุปกรณ์ของคุณ Windows จะไม่จัดเก็บรูปภาพใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือของคุณบนอุปกรณ์ของคุณหรือที่อื่น

เมื่อคุณตั้งค่าชีวมาตรของ Windows Hello ระบบจะดึงข้อมูลจากกล้อง เซนเซอร์ใบหน้าหรือม่านตาหรือตัวอ่านลายนิ้วมือและสร้างตัวแทนข้อมูลหรือกราฟ ซึ่งจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อช่วยให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ช่วยตรวจหาและป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อปรับปรุง Windows Hello อย่างต่อเนื่อง เราจึงรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Windows Hello ของบุคคลต่างๆ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับว่าบุคคลลงชื่อเข้าใช้ด้วยใบหน้า ม่านตา ลายนิ้วมือ หรือ PIN จำนวนครั้งที่พวกเขาใช้ และข้อมูลของระบบมีประโยชน์ในการช่วยให้เราคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ดีกว่าหรือไม่ ข้อมูลเป็นแบบไม่สามารถระบุตัวตน ไม่มีข้อมูลชีวมาตรและถูกเข้ารหัสก่อนที่จะส่งไปยัง Microsoft คุณสามารถเลือกหยุดส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยัง Microsoft ได้ตลอดเวลา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลการวินิจฉัยใน Windows

เมื่อต้องการเปิด Windows Hello

  1. ไปที่ เริ่มต้น การตั้งค่า >> บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือกวิธีการ Windows Hello ที่คุณต้องการตั้งค่า

  3. เลือก ตั้งค่า

ถ้าคุณไม่เห็น Windows Hello ในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ Windows Hello จําเป็นต้องใช้กล้องหรือตัวอ่านลายนิ้วมือที่เข้ากันได้ 

เมื่อต้องการลบ Windows Hello และข้อมูลการระบุตัวตนชีวมาตรที่เกี่ยวข้องออกจากอุปกรณ์

  1. ไปที่ เริ่มต้นการตั้งค่า >> บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือกวิธีการ Windows Hello ที่คุณต้องการลบออก

  3. เลือก ลบออก

ข้อมูลชีวมาตรของคุณจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะลบออก อย่างไรก็ตาม หลังจากไม่ได้ใช้งาน Windows Hello เป็นเวลานาน คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันว่าคุณต้องการจัดเก็บข้อมูลชีวมาตรของคุณต่อไป  คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า และลบ Windows Hello และข้อมูลระบุตัวตนชีวมาตรที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา หากคุณลงทะเบียนโดยใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น ตัวอ่านลายนิ้วมือ USB โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์ก่อน

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เรียนรู้เกี่ยวกับ Windows Hello และตั้งค่า

การใช้คีย์ความปลอดภัย

คีย์ความปลอดภัยคืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในรูปแบบของคีย์ USB เล็กๆ ซึ่งคุณสามารถใช้แทนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บนเว็บได้ เนื่องจากมีการใช้คีย์ความปลอดภัยนอกเหนือจากลายนิ้วมือหรือ PIN แม้ว่าจะมีใครบางคนมีคีย์ความปลอดภัยของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หากไม่มี PIN หรือลายนิ้วมือที่คุณสร้างขึ้น

โดยปกติคีย์ความปลอดภัยสามารถซื้อได้จากผู้ค้าปลีกที่ขายอุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์ความปลอดภัย

เมื่อต้องการตั้งค่าคีย์ความปลอดภัย

  1. ไปที่เริ่มต้นการตั้งค่า >> บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  2. เลือก คีย์ความปลอดภัย

  3. เลือก จัดการ แล้วทำตามคำแนะนำ

ล็อกอุปกรณ์ของคุณ

ถ้าคุณไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ของคุณสักสองหรือสามนาที การล็อกอุปกรณ์ของคุณเป็นความคิดที่ดีในการทำให้ผู้อื่นไม่เห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ หรือเข้าถึงสิ่งใดๆ บนหน้าจอของคุณ กดแป้นโลโก้ Windows + L เพื่อล็อกทันที เมื่อคุณกลับมาใช้งาน คุณเพียงแค่ต้องรับรองความถูกต้องและทำงานต่อได้ทันที

ล็อกแบบไดนามิก

Windows สามารถใช้อุปกรณ์ที่จับคู่กับพีซีของคุณเพื่อช่วยตรวจหาเมื่อคุณไม่อยู่และล็อกพีซีในเวลาไม่นานหลังจากที่คุณอยู่นอกระยะ Bluetooth การดำเนินการนี้ทำให้คนอื่นสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ยากขึ้นหากคุณไม่อยู่ที่พีซีและลืมล็อก

  1. บนพีซี Windows 11 ของคุณ ให้เลือกเริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  2. ภายใต้ การล็อกแบบไดนามิก ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้ Windows ล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่อยู่

  3. ใช้ Bluetooth จับคู่โทรศัพท์กับพีซีของคุณ เรียนรู้วิธีการจับคู่อุปกรณ์ด้วย Bluetooth

เมื่อจับคู่แล้ว ให้นำโทรศัพท์ติดตัวไปด้วยเมื่อคุณออกห่างจากเครื่อง แล้วพีซีของคุณจะล็อกโดยอัตโนมัติในทันที หรือหลังจากที่คุณอยู่นอกระยะ Bluetooth 

ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่น ๆ

จัดการเวลาที่คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้

ไปที่เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ถัดจากถ้าคุณไม่อยู่ Windows ต้องการให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเมื่อใด เลือกตัวเลือกเวลาที่ Windows ต้องการให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

เมื่อต้องการแสดงรายละเอียดบัญชีของคุณบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

ไปที่เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ เปิดใช้งานแสดงรายละเอียดบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมลของฉัน บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

เมื่อต้องการทำให้การตั้งค่าเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเดต

ไปที่เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ เปิดใช้งานใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉันเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเดต ถ้าคุณต้องการใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเดตหรือรีสตาร์ต

การดีบักขั้นสูง

ข้อกําหนดขององค์กรสําหรับการเปิดใช้งาน Windows Hello สำหรับธุรกิจ

ผู้ดูแลระบบขององค์กรอาจกําหนดค่าข้อกําหนดที่อุปกรณ์ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะเปิดใช้งาน Windows Hello สำหรับธุรกิจสําหรับใช้กับบัญชีขององค์กร หากไม่ตรงตามข้อกําหนดเหล่านี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows Hello สำหรับธุรกิจที่ระบุว่า "อุปกรณ์นี้ไม่ตรงตามข้อกําหนดขององค์กรของคุณสําหรับ Windows Hello"

เมื่อต้องการรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

ไปที่หน้าจอเริ่ม > ตัวแสดงเหตุการณ์ ในทรีการนําทางทางด้านซ้าย ให้ไปที่ บันทึกแอปพลิเคชันและบริการ > Microsoft > การลงทะเบียนอุปกรณ์ผู้ใช้ > Windows > Admin เลือกเหตุการณ์ล่าสุดที่นําเสนอ ข้อมูลในเหตุการณ์บันทึกนี้อาจอธิบายสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

ปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป

วิธีหนึ่งที่เครื่องอาจอยู่ในกรณีนี้คือ ถ้าเครื่องมี TPM ที่มีปัญหาบางอย่าง เช่น เฟิร์มแวร์ล้าสมัย เมื่อต้องการตรวจสอบ คุณสามารถใช้ TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

หากรายงานว่า "TPM มีเฟิร์มแวร์ที่มีช่องโหว่: จริง" โปรดติดต่อผู้ให้บริการ IT ของคุณเพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ TpmTool

เมื่อต้องการเข้าถึงตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

หรือเพียงคลิกปุ่มนี้:

ไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

เปลี่ยนหรือจัดการรหัสผ่านของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ เลือก รหัสผ่าน และจากนั้นเลือก เปลี่ยน

หมายเหตุ: เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน คุณสามารถกด Ctrl+Alt+Del แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน

Windows Hello

Windows Hello ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ แอป บริการออนไลน์ และเครือข่ายของคุณ โดยใช้ใบหน้า ม่านตา ลายนิ้วมือ หรือ PIN ของคุณ แม้ว่าอุปกรณ์ Windows ของคุณสามารถใช้ชีวมาตร Windows Hello ได้ แต่คุณก็ไม่จําเป็นต้องใช้ ถ้าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่บ่งบอกถึงใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือของคุณจะไม่ถูกนำออกจากอุปกรณ์ของคุณ Windows จะไม่จัดเก็บรูปภาพใบหน้า ม่านตา หรือลายนิ้วมือของคุณบนอุปกรณ์ของคุณหรือที่อื่น

เมื่อคุณตั้งค่าชีวมาตรของ Windows Hello ระบบจะดึงข้อมูลจากกล้อง เซนเซอร์ใบหน้าหรือม่านตาหรือตัวอ่านลายนิ้วมือและสร้างตัวแทนข้อมูลหรือกราฟ ซึ่งจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

เพื่อช่วยให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ช่วยตรวจหาและป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อปรับปรุง Windows Hello อย่างต่อเนื่อง เราจึงรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Windows Hello ของบุคคลต่างๆ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับว่าบุคคลลงชื่อเข้าใช้ด้วยใบหน้า ม่านตา ลายนิ้วมือ หรือ PIN จำนวนครั้งที่พวกเขาใช้ และข้อมูลของระบบมีประโยชน์ในการช่วยให้เราคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ดีกว่าหรือไม่ ข้อมูลเป็นแบบไม่สามารถระบุตัวตน ไม่มีข้อมูลชีวมาตรและถูกเข้ารหัสก่อนที่จะส่งไปยัง Microsoft คุณสามารถเลือกหยุดส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยัง Microsoft ได้ตลอดเวลา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลการวินิจฉัยใน Windows

เมื่อต้องการเปิด Windows Hello

  1. ไปที่เริ่มต้นการตั้งค่า > > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ 

  2. เลือกวิธี Windows Hello ที่คุณต้องการตั้งค่า

  3. เลือก ตั้งค่า

ถ้าคุณไม่เห็น Windows Hello ในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ Windows Hello จําเป็นต้องใช้กล้องหรือตัวอ่านลายนิ้วมือที่เข้ากันได้ 

เมื่อต้องการลบ Windows Hello และข้อมูลการระบุตัวตนชีวมาตรที่เกี่ยวข้องออกจากอุปกรณ์

  1. ไปที่ เริ่มต้นการตั้งค่า > > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ 

  2. เลือกวิธีการของ Windows Hello ที่คุณต้องการนำออก และจากนั้นเลือก นำออก

ข้อมูลชีวมาตรของคุณจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณจนกว่าคุณจะลบออก อย่างไรก็ตาม หลังจากไม่ได้ใช้งาน Windows Hello เป็นเวลานาน คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันว่าคุณต้องการจัดเก็บข้อมูลชีวมาตรของคุณต่อไป  คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า และลบ Windows Hello และข้อมูลระบุตัวตนชีวมาตรที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา หากคุณลงทะเบียนโดยใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น ตัวอ่านลายนิ้วมือ USB โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์ก่อน

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เรียนรู้เกี่ยวกับ Windows Hello และตั้งค่า 

การใช้คีย์ความปลอดภัย

คีย์ความปลอดภัยคืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในรูปแบบของคีย์ USB เล็กๆ ซึ่งคุณสามารถใช้แทนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บนเว็บได้ เนื่องจากมีการใช้คีย์ความปลอดภัยนอกเหนือจากลายนิ้วมือหรือ PIN แม้ว่าจะมีใครบางคนมีคีย์ความปลอดภัยของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หากไม่มี PIN หรือลายนิ้วมือที่คุณสร้างขึ้น

โดยปกติคีย์ความปลอดภัยสามารถซื้อได้จากผู้ค้าปลีกที่ขายอุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคีย์ความปลอดภัย

เมื่อต้องการตั้งค่าคีย์ความปลอดภัย

  1. ไปที่เริ่มต้นการตั้งค่า > > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ 

  2. เลือก คีย์ความปลอดภัย

  3. เลือก จัดการ แล้วทำตามคำแนะนำ

ล็อกอุปกรณ์ของคุณ

ถ้าคุณไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ของคุณสักสองหรือสามนาที การล็อกอุปกรณ์ของคุณเป็นความคิดที่ดีในการทำให้ผู้อื่นไม่เห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ หรือเข้าถึงสิ่งใดๆ บนหน้าจอของคุณ กดแป้นโลโก้ Windows + L เพื่อล็อกทันที เมื่อคุณกลับมาใช้งาน คุณเพียงแค่ต้องรับรองความถูกต้องและทำงานต่อได้ทันที

ล็อกแบบไดนามิก

Windows สามารถใช้อุปกรณ์ที่จับคู่กับพีซีของคุณเพื่อช่วยตรวจหาเมื่อคุณไม่อยู่ และล็อกพีซีของคุณในไม่ช้าหลังจากอุปกรณ์ที่จับคู่อยู่นอกระยะ Bluetooth การดำเนินการนี้ทำให้คนอื่นสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ยากขึ้นหากคุณไม่อยู่ที่พีซีและลืมล็อก

  1. บนพีซี Windows 10 ของคุณ ให้เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

  2. ภายใต้ การล็อกแบบไดนามิก ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย อนุญาตให้ Windows ล็อกอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่อยู่

  3. ใช้ Bluetooth จับคู่โทรศัพท์กับพีซีของคุณ เรียนรู้วิธีการจับคู่อุปกรณ์ด้วย Bluetooth

เมื่อจับคู่แล้ว ให้นำโทรศัพท์ติดตัวไปด้วยเมื่อคุณออกห่างจากเครื่อง แล้วพีซีของคุณจะล็อกโดยอัตโนมัติในทันที หรือหลังจากที่คุณอยู่นอกระยะ Bluetooth 

ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่น ๆ

จัดการเวลาที่คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้

ไปที่ เริ่มต้น  > การตั้งค่า > บัญชี  > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ภายใต้ จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกตัวเลือกสำหรับเวลาที่ Windows กำหนดให้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

เมื่อต้องการแสดงรายละเอียดบัญชีของคุณบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี  > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว ให้เลือกการตั้งค่าครั้งแรกเป็นเปิด ถ้าคุณต้องการแสดงรายละเอียดบัญชีของคุณบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้

เมื่อต้องการทำให้การตั้งค่าเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเดต

ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > บัญชี  > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว ให้ตั้งการตั้งค่าที่สองเป็น เปิด หากคุณต้องการใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากที่อัปเดตหรือเริ่มระบบใหม่

การดีบักขั้นสูง

ข้อกําหนดขององค์กรสําหรับการเปิดใช้งาน Windows Hello สำหรับธุรกิจ

ผู้ดูแลระบบขององค์กรอาจกําหนดค่าข้อกําหนดที่อุปกรณ์ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะเปิดใช้งาน Windows Hello สำหรับธุรกิจสําหรับใช้กับบัญชีขององค์กร หากไม่ตรงตามข้อกําหนดเหล่านี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows Hello สำหรับธุรกิจที่ระบุว่า "อุปกรณ์นี้ไม่ตรงตามข้อกําหนดขององค์กรของคุณสําหรับ Windows Hello"

เมื่อต้องการรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

ไปที่หน้าจอเริ่ม > ตัวแสดงเหตุการณ์ ในทรีการนําทางทางด้านซ้าย ให้ไปที่ บันทึกแอปพลิเคชันและบริการ > Microsoft > การลงทะเบียนอุปกรณ์ผู้ใช้ > Windows > Admin เลือกเหตุการณ์ล่าสุดที่นําเสนอ ข้อมูลในเหตุการณ์บันทึกนี้อาจอธิบายสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

ปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป

วิธีหนึ่งที่เครื่องอาจอยู่ในกรณีนี้คือ ถ้าเครื่องมี TPM ที่มีปัญหาบางอย่าง เช่น เฟิร์มแวร์ล้าสมัย เมื่อต้องการตรวจสอบ คุณสามารถใช้ TpmTool:

TpmTool GetDeviceInformation

หากรายงานว่า "TPM มีเฟิร์มแวร์ที่มีช่องโหว่: จริง" โปรดติดต่อผู้ให้บริการ IT ของคุณเพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ TpmTool

ดูเพิ่มเติม

เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน Windows ของคุณ

เปิดใช้งาน Windows

ลงชื่อเข้าใช้ Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×