หมายเหตุ
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้สําหรับโปรแกรม Windows หากคุณมีปัญหากับแอปที่คุณได้มาจาก Microsoft Storeให้ไปที่ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปจาก Microsoft Store
ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและการถอนการติดตั้งโปรแกรมจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณถูกบล็อกไม่ให้ติดตั้งหรือเอาโปรแกรมออก นอกจากนี้ยังแก้ไขรีจิสทรีคีย์ที่เสียหาย
ขั้นแรก คุณจะต้องดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณเห็นกล่อง ดาวน์โหลดแฟ้ม เมื่อคุณเริ่มดาวน์โหลด ให้เลือก เรียกใช้ หรือ เปิด
ตัวแก้ไขปัญหามีขั้นตอนให้คุณปฏิบัติตาม หากโปรแกรมไม่อยู่ในรายการตัวเลือกการถอนการติดตั้ง คุณจะได้รับการขอรหัสผลิตภัณฑ์ของโปรแกรมนั้น เมื่อต้องการเข้าถึงโค้ด คุณจะต้องมีเครื่องมือสําหรับการอ่านไฟล์ MSI ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT คุณสามารถหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ได้ที่ตารางคุณสมบัติของไฟล์ MSI
จะแก้ไขอะไรได้บ้าง
ตัวแก้ไขปัญหาจะช่วยแก้ไขปัญหาที่:
-
สร้างความเสียหายกับรีจิสทรีคีย์บนระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต
-
สร้างความเสียหายกับรีจิสทรีคีย์ที่ควบคุมข้อมูลที่ปรับปรุง
-
ขัดขวางการติดตั้งโปรแกรมใหม่
-
ขัดขวางไม่ให้โปรแกรมที่มีอยู่ถูกถอนการติดตั้งหรือปรับปรุงอย่างสมบูรณ์
-
บล็อกคุณจากการถอนการติดตั้งโปรแกรมผ่านการเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก (หรือโปรแกรมและคุณลักษณะ) ในแผงควบคุม
ถ้าคุณกำลังพยายามที่จะเอามัลแวร์ออก คุณสามารถใช้ ความปลอดภัยของ Windows (หรือเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น) หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือ การเอาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายออกของ Windows
ทํางานบน
-
Windows 10
-
Windows 8.1
-
Windows 8
-
Windows 7
