Windows yükseltme ve yükleme hataları ile ilgili yardım alın

Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Windows 11 yükseltirken veya yüklerken hata iletisi almanızın birçok nedeni vardır, ancak yaygın hatalar kendi kendinize yapabileceğiniz birkaç adımla düzeltilebilir.

Not

Yükseltme, cihazınızı Windows 7, Windows 8.1 veya Windows 10 gibi daha eski bir Windows sürümünden Windows 11'a götürür.

Belirli bir hata kodu için arama yapmadan önce Genel düzeltmeler bölümünde listelenen ipuçlarını deneyin. Bunlar yükseltme veya yükleme sorununuzu çözmezse bu makalenin altındaki hata kodları tablosunu kontrol edin.

Genel düzeltmeler

Yükseltme ve yükleme hatalarını düzeltmek için şunları deneyebilirsiniz:

Harici donanımı kaldırma

Gerekli olmayan tüm donanım cihazlarını çıkarın. Bunlar kulaklıkları, yazıcıları, tarayıcıları, hoparlörleri, USB flash sürücüleri ve harici sabit sürücüleri içerebilir.

Takma birimine takılı olarak bir dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız bilgisayarı çıkarın.

Windows’u güncelleştirme

Windows'u yükseltmeyi denemeden önce tüm önemli güncelleştirmelerin bilgisayarınızda yüklü olduğundan emin olmak iyi bir fikirdir. Bu, cihazınızdaki donanım sürücüleri güncelleştirmelerini içerir.

Bilgi almak ve güncel olduğunuzdan emin olmak için bkz. Windows Update: SSS.

Microsoft'a ait olmayan virüsten koruma yazılımlarını kaldırın

Microsoft'a ait olmayan virüsten koruma yazılımları bazen yükseltme sorunlarına neden olabileceğinden, yükseltme sırasında cihazınızı korumak için Windows Defender'ı kullanın. Yükleme medyasına ve tüm gerekli etkinleştirme bilgilerine sahip olduğunuz sürece, yükseltme işleminden sonra yazılımı her zaman yeniden yükleyebilirsiniz.

Virüsten koruma uygulamasını kaldırmak için Denetim Masası\Programlar\Programlar ve Özellikler klasörüne gidin. Programı seçin ve ardından Kaldır'ı seçin. Onaylamak için Evet'i seçin.

Gerekli olmayan yazılımları kaldırın

Güncel olmayan yazılımlar, Windows'u yükseltme işlemiyle ilgili sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, eski veya gerekli olmayan uygulamaların kaldırılması bu sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.

Uygulamayı daha sonra yeniden yüklemeyi planlıyorsanız, kaldırmadan önce yükleme medyasına ve tüm gerekli etkinleştirme bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun.

Yazılımı kaldırmak için Denetim Masası\Programlar\Programlar ve Özellikler bölümüne gidin. Programı seçin ve ardından Kaldır'ı seçin. Onaylamak için Evet'i seçin.

Diskte yer açın

Windows 11'ya yükseltmek için sabit sürücünüzde yükleme işleminin gerçekleştirilmesi için yeterli alan olması gerekir.

Bilgisayarınızda ne kadar kullanılabilir sabit sürücü alanı olduğunu görüntülemek için görev çubuğunda Dosya Gezgini seçin (Windows 7'de Windows Gezgini olarak bilinir) veya Windows logo tuşuna + E tuşuna basın.

Ardından, Bilgisayar veya Bu Bilgisayar'ı seçin ve Sabit Disk Sürücüleri ya da Cihazlar ve sürücüler bölümüne bakın. Birden çok sürücü listeleniyorsa sistem sürücüsü, sürücü simgesinin üzerinde Microsoft Windows logosu bulunan sürücüdür. Sürücünün altında kullanılabilir alan miktarını görebilirsiniz.

Sürücünüzde yeterli alan yok gibi görünüyorsa bkz. Bilgisayarınızın sürücüsünde yer açmak için ipuçları.

0xC1900101 Hataları

0xC1900101 ile başlayan bir hata genellikle sürücü hatasıdır. Bu hata kodlarından birini görürseniz sorunu düzeltmek için ilk önce aşağıdaki adımları deneyin. Bu adımlar işe yaramazsa daha ayrıntılı teknik bilgi için Windows yükseltme hatalarını çözümleme bölümüne bakın.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Cihazınız, 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB, 64 bit işletim sistemini yükseltmek içinse 20 GB boş alan gerektirir. Daha fazla bilgi için Windows'da sürücü alanı boşaltma bölümüne bakın.

  2. Windows Update’i birkaç kez çalıştırın. Yazılım yükseltmeleri, donanım yükseltmeleri ve bazı üçüncü taraf sürücüler de dahil olmak üzere, Windows Update’de kullanılabilir bütün yükseltmeleri indirin ve yükleyin. Windows 11 Güncelleştirme hatalarını düzeltmek için Windows Update Sorun Gidericisi'ni kullanın.

  3. Üçüncü taraf sürücüleri denetleyin ve tüm güncelleştirmeleri indirin. Cihazınıza eklediğiniz bütün donanımlara yönelik üçüncü taraf sürücüleri ve yükleme yönergelerini üreticinin Web sitesinde bulabilirsiniz.

  4. Ek donanımı çıkarın. Cihazınıza takmış olabileceğiniz, temel işlevsellik için gerekli olmayan bütün harici depolama cihazı ve sürücüleri, takma birimleri ve diğer donanımı çıkarın.

  5. Aygıt Yöneticisi'da hata olup olmadığını denetleyin. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın. Sonuçlardan Cihaz Yöneticisi ögesini seçin. Açılan pencerede, yanında sarı ünlem işareti olan cihaz olup olmadığına bakın (cihaz listesini değiştirmek için bütün kategorileri seçmeniz gerekebilir). Cihaz adına basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve hataları düzeltmek için Sürücü Yazılımını Güncelleştir veya Kaldır ögesini seçin.

  6. Üçüncü taraf güvenlik yazılımını kaldırın. Programlarınızı nasıl yeniden yükleyeceğinizi bildiğinizden ve gerekli ürün anahtarlarına sahip olduğunuzdan emin olun. Windows Defender bu süre içinde cihazınızı korumanıza yardımcı olur.

  7. Sabit sürücü hatalarını onarın. Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın. Sonuçlar listesinden Komut İstemi ögesini seçin. Açılan pencerede chkdsk/f C: yazın ve Enter tuşuna basın. Sabit sürücünüzde onarımlar otomatik olarak başlatılır ve sizden cihazınızı yeniden başlatmanız istenir.

    Not

    Bunu yapmak için cihazınızda yönetici izinlerine sahip olmanız gerekir.

  8. Windows’a yepyeni bir başlangıç yapın. Bkz. Windows’ta temiz bir önyükleme yapma.

  9. Sistem dosyalarını geri yükleyin ve onarın. Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın. Sonuçlar listesinden Komut İstemi ögesini seçin. Açılan pencereye DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth yazın ve Enter tuşuna basın. (Bir Windows görüntü dosyasını nasıl onacağınızı öğrenin)

    Not

    Bunu yapmak için cihazınızda yönetici izinlerine sahip olmanız gerekir.

Diğer Yaygın Hatalar

Aşağıdaki tabloda en yaygın yükseltme ve yükleme hataları ile bu sorunları çözmek için deneyebileceğiniz bazı çözümler gösterilmektedir. Windows'u yükseltirken veya yüklerken sorun yaşamaya devam ederseniz Microsoft desteğiyle iletişime geçin.

Hata Ne anlama gelir ve nasıl düzeltilir
0xc1900223 Bu, seçilen güncelleştirmeyi indirirken ve yüklerken bir sorun olduğunu gösterir. Windows Update daha sonra yeniden deneyecektir ve şu anda yapmanız gereken hiçbir şey yoktur.
0xC1900208 – 0x4000C Bu, bilgisayarınızda yüklü uyumsuz bir uygulamanın yükseltme işleminin tamamlanmasını engellediğini gösterebilir. Uyumlu olmayan tüm uygulamaların kaldırıldığından emin olun ve yükseltmeyi yeniden deneyin.
0xC1900107 Önceki bir yükleme girişiminden temizleme işlemi hala devam ediyor. Sistemin yeniden başlatılması gerekir. Cihazı yeniden başlatın ve kurulumu yeniden çalıştırın. Cihazın yeniden başlatılması sorunu çözmezse Disk Temizleme yardımcı programını kullanarak geçici dosyaları ve Sistem dosyalarını temizleyin. Daha fazla bilgi için Windows'da disk temizleme bölümüne bakın.
0x80073712 Windows Update'in ihtiyaç duyduğu bir dosya hasarlı veya eksiktir. Sistem dosyalarınızı onarmayı deneyin: Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın. Sonuçlar listesinden Komut İstemi ögesini seçin. Görüntülenen pencereye DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth yazın ve Enter tuşuna basın.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Bu, bilgisayarınızın Windows 11 yükseltmesini indirmek veya yüklemek için en düşük gereksinimleri karşılamadığını gösterebilir. Windows 11 için minimum gereksinimler hakkında daha fazla bilgi edinin.
0x800F0923 Bu, bilgisayarınızdaki bir sürücünün veya başka bir yazılımın Windows 11 yükseltmesi ile uyumlu olmadığını gösterebilir. Bu sorunun nasıl giderileceği hakkında bilgi almak için Microsoft desteğine başvurun.
0x80200056 Bu, bilgisayarınızı yanlışlıkla yeniden başlattığınız veya bilgisayarınızdaki oturumunuzu kapattığınız için yükseltme işleminin kesildiği anlamına gelebilir. Yükseltmeyi yeniden deneyip bilgisayarınızın prize takılı olduğundan ve açık kaldığından emin olun.
0x800F0922 Bu hata, bilgisayarınızın Windows Update sunucularına bağlanamadığı anlamına gelebilir. Bir çalışma ağına bağlanmak için VPN bağlantısı kullanıyorsanız ağ bağlantısını kesin ve VPN yazılımını (varsa) kapatın. Ardından, yeniden yükseltmeyi deneyin.
Bu hata, Sistem İçin Ayrılmış bölümde yeterli boş alan olmadığı anlamına da gelebilir. Sistem İçin Ayrılmış bölümün boyutunu artırmak için üçüncü taraf bir yazılım kullanarak bu sorunu giderebilirsiniz.
Hata: Güncelleştirmeler tamamlanamadı. Değişiklikler geri alınıyor. Bilgisayarınızı kapatmayın.
Hata: Windows Güncelleştirmeleri yapılandırılamadı. Değişiklikler geri alınıyor.		 Bu hatalar, bir Windows güncelleştirmesi başarısız olduğunda görüntülenebilen genel hatalardır. Bu sorunu en iyi şekilde nasıl gidereceğinizi araştırmak için özel hata kodunu belirlemeniz gerekir.



Güncelleştirme geçmişinizi görüntüleyerek başarısız güncelleştirmenin hata kodunu bulabilirsiniz. Yüklenmeyen güncelleştirmeyi arayın, hata kodunu not edin ve ardından Microsoft desteği ile iletişime geçin.



Güncelleştirme geçmişinizi Windows 11'da görüntülemek için:
  • Başlangıç >Ayarları>Windows Update>Güncelleştirme geçmişi'ni seçin.
Hata: Güncelleştirme bilgisayarınıza uygulanamaz. Bu hata, gerekli olan güncelleştirmelerin bilgisayarınızda yüklü olmadığı anlamına gelebilir.
Yükseltmeyi denemeden önce tüm önemli güncelleştirmelerin bilgisayarınızda yüklü olduğundan emin olun.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Bu, bilgisayarınızda yükseltmeyi yüklemek için yeterli alan olmadığını gösterebilir.
Sürücüde biraz alan boşaltıp yeniden deneyin. Sürücüde alan boşaltma hakkında ipuçları alın
0x80300024 Belirtilen disk işlemi; hedef disk, bölüm veya birim tarafından desteklenmiyor.
Makinenizin Windows'u yüklemek için minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun.
0x80070002 0x20009 Sistem belirtilen dosyayı bulamıyor.
Windows 11 yüklemediğiniz bir diskiniz veya diskleriniz varsa bu diskleri kaldırın.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 Bir sürücü soruna neden oldu.
Tüm 3. taraf virüsten koruma veya casus yazılımdan koruma programlarını devre dışı bırakın ya da kaldırın. Fare, klavye ve ekran dışında sisteme bağlı olan tüm çevre birimi cihazlarının bağlantısını kesin.
Güncelleştirilen cihaz sürücülerini edinmek için donanım satıcınız ile iletişime geçin.
0x8007042B 0x4000D Windows Kurulumu, arka planda çalıştırılan başka bir işlem nedeniyle aniden sonlandırıldı.
Windows'u normal bir başlangıç ile başlattığınızda bazı uygulamalar ve hizmetler otomatik olarak başlatılır ve arka planda çalışmaya devam eder. Bu programlar; temel sistem işlemlerini, virüsten koruma yazılımlarını, sistem yardımcı program uygulamalarını ve önceden yüklenmiş diğer yazılımları içerir. Bu uygulamalar ve hizmetler, en son Windows 11 sürümüne yükseltmeyi denediğinizde engellemeye neden olabilir.
Bir arka plan programının yükseltmeyi engelleyip engellemediğini belirlemenize yardımcı olmak için "temiz önyükleme" gerekebilir. Bkz. Windows’ta temiz bir önyükleme yapma.
0x800700B7 0x2000a Windows Kurulumu, arka planda çalıştırılan başka bir işlem nedeniyle aniden sonlandırıldı.
Herhangi bir virüsten koruma veya casus yazılımdan koruma yazılımını kaldırın ya da yeniden güncelleştirin.
0x8007000d Veriler geçersiz. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Windows Update sorun gidericisini çalıştırın.
  • Sisteminizin tamamen güncellendiğinden emin olun.
  • Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) ve DISM aracını kullanın.
0x80070057 Parametre yanlış. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Alan açmak için Disk Temizleme aracını kullanın.
  • Sabit sürücünüzle ilgili sorun olup olmadığını denetleyin.
  • Sıfırla Windows UpdateWindows Update bileşenleri.
0x80072f8f Tarih ve saat yanlış. Doğru tarih, saat ve saat dilimini ayarlayın. Ayrıca, sisteminizin zaman senkronizasyonunun etkin olup olmadığını kontrol edin.
0x80070020 Dosya başka bir işlem tarafından kullanıldığından, işlem dosyaya erişemiyor. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden deneyin.
  • Yükleme sırasında antivirüsü geçici olarak devre dışı bırakın.
  • Arka planda çalışan gereksiz uygulamaları kapatın
0x800f081f Kaynak dosyalar bulunamadı. Windows 10 Medya Oluşturma Aracı'nı kullanın. Windows ISO'yu kullanarak yerinde yükseltme işlemi gerçekleştirin.
0x80240034 İndirme işlemi yarıda kesildiği için işlem tamamlanmadı. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
  • Güncelleştirme işlemini yeniden başlatın.
  • Güncelleştirmeyi engelleyen ağ sorunlarını veya güvenlik duvarı ayarlarını denetleyin
0x800736B3 Kullanmaya çalıştığınız özellik, kullanılamayan bir ağ kaynağı üzerindedir. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni (sfc /scannow) çalıştırın.
  • Temiz önyükleme gerçekleştirin ve yeniden deneyin.
  • Windows Update hizmetlerinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
0x80070003 Sistem belirtilen yolu bulamıyor. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Windows Update Sorun Giderici'yi çalıştırın.
  • Sıfırla Windows UpdateWindows Update bileşenleri.
  • Temizle Windows UpdateWindows Update cache.
0x8007001F Sisteme bağlı bir cihaz çalışmıyor. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Yükleme sırasında tüm harici cihazların bağlantısını kesin.
  • Güvenli Mod'da yükseltmeyi deneyin.
  • Tüm sürücülerin güncel olduğundan emin olun.
0x80246007 İndirilen güncelleştirme dosyaları eksik veya bozuk. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Geçici güncelleştirme dosyalarını silin.
  • Windows Update hizmetini yeniden başlatın.
  • Windows Update Sorun Gidericisi'ni kullanın.
0x8024000B Güncelleştirme eksik veya bozulmuş. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Windows Update Sorun Giderici'yi çalıştırın.
  • Bozuk sistem dosyalarını onarmak için DISM aracını kullanın.
  • Sıfırla Windows UpdateWindows Update bileşenleri.
0x80004005 Belirtilmeyen hata. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Bilgisayarı yeniden başlatın ve yeniden deneyin.
  • Windows Update Sorun Gidericiyi çalıştırın.
  • Güvenli Mod'da yükseltmeyi deneyin.
0xC0000005 Genellikle virüsten koruma veya güvenlik yazılımının neden olduğu erişim reddedildi hatası. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Yükleme sırasında virüsten koruma yazılımını devre dışı bırakın.
  • Windows Update sorun gidericisini çalıştırın.
  • Herhangi bir Windows izin sorunu olup olmadığını kontrol edin.
0x80072ee2 Windows UpdateWindows Update Server kullanılamıyor. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • İnternet bağlantınızın sabit olduğundan emin olun.
  • Windows Update sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol edin.
  • Windows Update Sorun Gidericisi'ni kullanın.
0x80070422 Hizmet devre dışı bırakıldığı için başlatılamıyor. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  • Windows Update hizmetin etkinleştirildiğinden emin olun.
  • Windows Update hizmetini el ile başlatın.
  • Windows Update bileşenlerini sıfırlayın.