OneDrive’ınızı eşitleme konusunda sorun yaşadığınız için üzgünüz. Yeniden eşitleme yapmanıza yardımcı olması için, bilgisayarınızın OneDrive ile bağlantısını kaldırmak ve yeniden bağlamak üzere aşağıdaki adımları izleyin.
Not
- OneDrive'ınızın bağlantısını kaldırıp yeniden bağladığınızda hiçbir veri kaybolmaz, yalnızca yerel klasörlerinizin bulutla bağlantısı kısa bir süreliğine kesilir. Bağlantınız kaldırıldığında yapılan tüm değişiklikler, yeniden bağlantı tamamlandığında eşitlenir.
- Bu makale, Microsoft 365 iş veya okul hesabı olan kullanıcılar içindir ve iş veya okul için OneDrive'ın en son sürümünü ifade eder. Microsoft 365 hesabıyla oturum açmıyorsanız, OneDrive İş eşitleme sorunlarını düzeltme makalesini okuyun. İş veya okul için hangi OneDrive sürümüne ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz Microsoft 365 Yöneticinizle iletişime geçin.
OneDrive hesabınızın bağlantısını kaldırın
- OneDrive açılır penceresini göstermek için bildirim alanınızdaki öğesini seçin.
- OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi
seçin, ardından Ayarlar'ı seçin. -
Hesap sekmesine gidin.
- Bu PC'nin bağlantısını kaldır'ı ve ardından Hesabın bağlantısını kaldır'ı seçin.
Oturum açma kimlik bilgilerini temizle
- Windows tuşuna basın
+ R "Çalıştır" iletişim kutusunu açmak için. - %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings yolunu girin ve Tamam'ı seçin.
- PreSignInSettingsConfig.json dosyasını silin.
Hesabınızı yeniden bağlamak için yeniden oturum açın
Windows tuşuna basın
ve OneDrive yazın.OneDrive uygulamasını seçin ve istendiğinde oturum açın.
Oturum açtığınızda, OneDrive size bir klasörün zaten var olduğunu söyler: Bu klasörü kullan öğesini seçin.
İpucu
OneDrive klasörünüzü yeni bir konuma taşımak istiyorsanız Yeni klasör seç öğesini seçin.
OneDrive artık dosyalarınızı ve klasörlerinizi bilgisayarınıza geri eşitler. OneDrive tüm dosyalarınızı indirmez (sadece yer kazanmak için yer tutucularını indirir, daha fazla bilgi edinin), ancak bu yine de biraz zaman alır.
Dosyalarınız yeniden eşitlendikten sonra, Bilgisayar klasörü görünümünüzü temizleyebilir ve hangi klasörlerin bilgisayarınızla eşitleneceğini seçebilirsiniz.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
Kılavuzlu destek sorun giderme aracımızı kullanın veya aşağıdaki bölümlerde yer alan adımları izleyin.
İş veya okul için OneDrive hesabınıza çevrimiçi erişip erişemediğinizi denetleyin
İş veya okul hesabınızla Office 365’te oturum açın.
Şimdi bildirim alanında veya menü çubuğunda mavi iş veya okul OneDrive bulut simgesini seçin.
Not
PC'de, OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız veya bildirim alanı ayarları seçeneğini görüntülemek ve ardından Microsoft OneDrive'ı göstermek için
"hangi simgeleri seç" yazmaya başlamanız gerekebilir. Simge hâlâ bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir.
, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive'ı tıklayın (eski bir sürüm olduğundan "İş veya okul için OneDrive" değil).Çevrimiçi görüntüle'yi seçin
İş veya okul için OneDrive'ınıza çevrimiçi erişemiyorsanız Ağ Yöneticinizle iletişime geçin.
OneDrive’ın en son sürümüne güncelleştirme
Not
BT yöneticiniz hangi güncelleştirmeleri alma hakkına sahip olduğunuzu kısıtlayabilir.
OneDrive ve Windows sıklıkla güncelleştirilir ve bilgisayarınızı güncel tutmak, eşitleme sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir.
OneDrive'dan en iyi şekilde yararlanmak için en son Windows güncelleştirmelerini indirin veya macOS güncelleştirmelerini denetleyin.
OneDrive'ın en son sürümünü indirin ve yükleyin.
Not
En son sürüme sahipseniz yükleyici kurulumu otomatik olarak sona erecektir. En son sürüm hakkında daha fazla bilgi için sürüm notlarını okuyun.
Windows tuşuna basın
girin ve OneDrive yazınOneDrive uygulamasını açın.
OneDrive Kurulumu başladığında iş veya okul kimlik bilgilerinizi girin ve hesabınızı ayarlamak için Oturum aç'ı seçin.
Dosyaları eşitleme klasörünün dışına taşıma
Eşitleme simgesinin uzun süre takılı kaldığını görüyorsanız, bazı dosyaları eşitleme klasörü dışına taşımak tüm eşitleme sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir.
- OneDrive ayarlarını açın (bildirim alanınızdaki OneDrive bulut simgesini seçin ve ardından OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesini seçin)
- Eşitlemeyi duraklat'ı seçin.
- OneDrive'ı ne kadar süre duraklatmak istediğinizi seçin.
Saati seçtikten sonra aşağıdakileri yapın:
- Eşitleme klasörlerinizin birinden bir dosya seçin ve OneDrive'ın parçası olmayan farklı bir klasöre taşıyın.
-
yeniden seçin ve Eşitlemeye devam et... öğesini seçin - Eşitleme tamamlandıktan sonra dosyayı tekrar eski konumuna taşıyın.
Microsoft 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanma
Destek ve Kurtarma Yardımcısı, iş veya okul için OneDrive eşitlemesiyle ilgili çeşitli sorunları tanımlayıp düzeltmenize yardımcı olabilir. Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı nasıl kullanılacağını okuyun.
Hesabınız veya ortamınız Destek ve Kurtarma Yardımcısı tarafından desteklenmiyorsa, eşitlemeyi bilgisayarınızda çalıştırmak için bu adımları deneyin.
OneDrive’ı sıfırlama
OneDrive'ı sıfırlamak, bazen eşitleme sorunlarını çözebilir. OneDrive, eşitlemenin ardından tam bir eşitleme gerçekleştirir.
Not
- OneDrive'ı sıfırladığınızda mevcut tüm eşitleme bağlantılarınızın (ayarlanmışsa kişisel OneDrive ve iş veya okul için OneDrive dahil olmak üzere) bağlantısı kesilir.
- OneDrive’ı bilgisayarınızda sıfırladığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz.
OneDrive’ı Sıfırlamayı öğrenin.
Ayrıca bkz.
OneDrive simgeleri ne anlama gelir?
OneDrive hata kodları ne anlama gelir?
OneDrive'da eşitlemeyi iptal etme veya durdurma
Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Önemli
SharePoint Online’da eski OneDrive İş eşitleme uygulaması desteği sona erdi. Görev çubuğunuzda bu 
simgesini görüyorsanız, daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi okuyun.
|
Desteğe Başvurun Teknik destek için lütfen BT yöneticinizle iletişime geçin. |
|---|
|
Yöneticileri Yöneticiler OneDrive Yöneticileri için Yardımı, OneDrive Teknik Topluluğunu görüntülemeli veya iş için Microsoft 365 desteğine başvurmalıdır. |