OneDrive’ı sıfırlama

OneDrive uygulamanızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin

Adım	Ekran görüntüsü
1. Bilgisayarınızın klavyesinde, Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows ve R'ye aynı anda basın.
2. Kutuya wsreset.exe kopyalayın veya yazın, ardından Tamam'ı seçin. Bilginize: Boş bir Komut İstemi penceresi açılıp kısa süreliğine kapanır, ardından Microsoft Store uygulaması açılır. Bunları yok sayabilir ve istenmeyen pencereleri kapatabilirsiniz. OneDrive hala eşitlenmiyorsa, OneDrive eşitleme uygulamasını sıfırlamaya devam edelim.
3. Windows tuşu ve R'ye tekrar basın.
4. Bu sefer aşağıdaki metni kopyalayın ve iletişim penceresine yapıştırın, ardından OK'a basın. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. "Windows bulamıyor..." mesajını alırsanız, bunun yerine aşağıdaki metni kopyalayıp yapıştırın ve ardından Tamam'a basın. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Hala "Windows bulamıyor..." mesajını alırsanız, bunun yerine aşağıdaki metni kopyalayıp yapıştırın ve ardından Tamam'a basın. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Bilginize: Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, OneDrive eşitlemeOneDrive eşitleme uygulaması yüklü değildir. Daha fazla bilgi edinin.
7. Başlat'a giderek OneDrive'ı manuel olarak yeniden başlatın , arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından OneDrive masaüstü uygulamasına tıklayın.

OneDrive mağaza uygulamasını sıfırlamak için

1. Başlat'a basın ve Enterapps:onedrive
2. Uygulama ayarları'nı seçin
3. Listeyi aşağı doğru kaydırın ve Sıfırla'yı seçin.

OneDrive sıfırlandığında ne işe yarar?

Sıfırlama sırasında OneDrive aşağıdakileri yapar:

• DAT dosyasını siler.
• Uygulama günlüklerini kayıt defterinde depolar.
• Ayarları diskte depolar.

OneDrive yeniden başlatıldığında, kayıt defterini denetleyerek sıfırlamanın yapıldığını doğrular ve ardından ayarları yükleyerek DAT dosyasını yeniden oluşturur.

OneDrive'ı sıfırladığınızda hiçbir veriyi kaybetmezsiniz.

Mac'te OneDrive'ı sıfırlamak için

1. Üst tepsideki OneDrive bulut simgesini seçin, ardından Tercihler Duraklat>>OneDrive'dan Çık'ı seçin.

2. Uygulamalar klasörünüzde OneDrive’ı bulun.

3. OneDrive'a Control tuşunu basılı tutarak tıklayın ve Paket İçeriğini Göster'i seçin.

4. İçindekiler Kaynakları> klasörüne gidin.

5. ResetOneDriveApp.command öğesine (veya tek başına uygulama kullanıyorsanız, ResetOneDriveAppStandalone.command öğesine) çift tıklayın.

6. OneDrive’ı başlatın ve kurulum işlemini bitirin.

   Not

   • Konumu seçerken önceki OneDrive eşitleme konumunu seçmeyi unutmayın. Değişmedikleri takdirde dosyalarınız yeniden indirilmez.
   • Sıfırlama öncesi sadece bazı klasörleri eşitlemeyi seçtiyseniz, eşitleme tamamlandıktan sonra bunu tekrar yapmanız gerekecek. Daha fazla bilgi için Hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınıza eşitleneceğini seçme bölümünü okuyun.
   • Bunu kişisel OneDrive'ınız ve iş veya okul için OneDrive'ınız için tamamlamanız gerekir.
   • OneDrive uygulamasının güncelleştirilmiş sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulamanın bazı eski sürümlerinde sıfırlama komutları yoktur. Bu durumda, uygulamanızı Çöp Kutusu'na sürükleyin ve ardından en son OneDrive uygulamasını yükleyin.

Android’de OneDrive‘ı sıfırlamak için

Uygulamayı sıfırlamanın en iyi yolu uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir.

1. Ayarlar'ı açın.
2. Uygulamalar'ı seçin.
3. Uygulamaları Yönet'e dokunun.
4. OneDrive'ı bulun ve dokunun.
5. Zorla Durdur'a dokunun ve ardından Verileri temizle ve Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. İşlem tamamlandığında, uygulamayı kaldırın.
7. Uygulamayı Google Play'den yeniden yükleyin.

iOS’ta OneDrive‘ı sıfırlamak için

Uygulamanın dosyalarınızı veya film rulonuzu OneDrive ile eşitlemesiyle ilgili sorunlarınız varsa sıfırlayabilirsiniz.

1. Profil>Ayarları>Hesap'a gidin (ve birden fazla kurulum yaptıysanız sıfırlanacak hesabı seçin)
2. Sıfırla’yı seçin.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.

1. OneDrive uygulama simgesini basılı tutarak OneDrive uygulamasını kaldırın. Köşedeki 'X' simgesine dokunun ve ardından onay iletisini kabul ederek uygulamayı silin.
2. Apple logosunu görene kadar Uyku/Uyandırma ve Ana Ekran düğmelerini aynı anda en az 10 saniye basılı tutarak "yazılımdan sıfırlama" gerçekleştirin. Apple logosu gösterilince bu iki düğmeyi de bırakabilirsiniz.
3. OneDrive uygulamasını App Store yeniden yükleyin.

Hesap desteği. Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin.

Teknik destek. Teknik destek için aşağıda Microsoft Desteği Ulaşın'ı seçin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin.

Mobil kullanıcılar, OneDrive uygulamasını açıp cihazınızı hafifçe sallayarak Desteğe başvurabilir.

Topluluk desteği. Topluluklar soru sormanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur. Microsoft Topluluğu'na sorun. Kişisel veya hassas bilgileri herkese açık forumlarda açıklamayın.

Teknik destek. Teknik destek için kuruluşunuzun BT yardım masasına, hizmet masasına veya yöneticisine başvurun.

BT Yöneticileri. BT Yöneticileri OneDrive Yöneticileri için Yardımı, OneDrive Teknik Topluluğunu görüntülemeli veya Microsoft 365 İş desteğine başvurmalıdır.