Surface Kaleminizin sorunlarını giderin

Bu makalede Surface Kaleminiz yazmıyor, uygulamaları açmıyor veya Bluetooth'a bağlanmıyorsa bununla ilgili sorunları çözmenize yardımcı olacak sorun giderme adımları sunulmaktadır.

Genel sorunlar

İlk olarak deneyebileceğiniz bazı yöntemleri burada bulabilirsiniz.

Surface uygulamasında kontrol edin

Surface uygulamasını kullanarak Surface cihazınızın sistem durumunu denetleyin.

1. Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.
2. Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin.
3. Yardım alın’a tıklayın ve yaşadığınız sorunu bize bildirin. Surface uygulaması herhangi bir sorun algılarsa size bildiririz.

Surface Kaleminizin Surface cihazınızla uyumlu olup olmadığını kontrol edin

Daha fazla bilgi için Surface Kalem uyumluluğu ve özellikleri bölümüne gidin.

Kaleminizin pil düzeyini kontrol edin

Kaleminizin pil düzeyini Surface uygulamasında hızlıca bulabilirsiniz.

1. Uygulamanın en altında bağlı Surface aksesuarlarınızı göreceksiniz.
2. Pil düzeyini görüntülemek için kaleminizi bulun.

Pil düzeyini görüntülemek için kalemin cihazınızla eşleştirildiğinden emin olun. Daha fazla yardım için lütfen Surface İnce Kalemi Kullanma bölümüne bakın.

Alternatif olarak, Kalem üzerindeki üst düğmeye basarak genel pil seviyesini kontrol edebilirsiniz. LED ışık renginin sarı veya kırmızı olması, pilin zayıf olduğunu ve kullanılan kalem türüne bağlı olarak şarj edilmesi veya değiştirilmesi gerektiğini gösterir.

Surface İnce Kaleminizi şarj etme konusunda daha fazla yardım için Surface İnce Kalemi şarj etme ile ilgili sorunları giderme veya Surface Kaleminin pillerini değiştirme hakkında yardım için lütfen Surface Kaleminin pillerini değiştirme bölümünü görüntüleyin.

Kalemim Surface cihazımla eşleşmiyor

1. Surface Kaleminizde Bluetooth eşleştirme modunu etkinleştirmek için üstteki düğmeyi yaklaşık 5-7 saniye basılı tutun. LED ışığı sürekli yanıp sönmeye başlayarak kalemin eşleşmeye hazır olduğunu gösterir.
2. Ardından, bilgisayarınızda Bluetooth ayarlarını açın ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun. Ardından, Cihaz ekle seçeneğini seçin.
3. Cihazlar listesinden Surface Kalemi'ni seçin. Görüntüleniyorlarsa diğer yönergeleri izleyin ve ardından Bitti'yi seçin.

Kaleminiz cihaz listesinde görünmüyorsa sorunu tanımlamaya yardımcı olması için LED'i kullanabilirsiniz. Kaleminizin üst düğmesini 5-7 saniye basılı tutun ve LED ışığını gözlemleyin. Ardından, gözleminizi aşağıdaki tabloyla karşılaştırın.

Üstteki düğmeyi basılı tuttuğunuzda	Bu ne anlama geliyor?
LED ışığı sürekli yanıp söner.	Kaleminiz güç alıyor ve bir cihazla eşlenmeye çalışıyor. Surface'ınızı yeniden başlatın ve yeniden eşleştirmeyi deneyin.
LED ışığı 2-3 saniye yanıp söner.	Kaleminiz şu anda yakındaki başka bir Surface cihazıyla eşleştirilmiş durumda. Bu sorunu çözmek için diğer Surface'ı bulun ve kalemi Bluetooth cihazları listesinden kaldırın. Bluetooth cihazları listesine gidin, kalemi seçin ve çıkarın. Bluetooth & cihazlarını açma Windows 11 açık: Başlat>Ayarları>Bluetooth & cihazlar'ı seçin. Windows 10 tarihinde: Başlat>Ayarlar>Cihazlar>Bluetooth & diğer cihazlar'ı seçin. Çıkardıktan sonra kalemi kullanmak istediğiniz cihazla eşleştirmeyi deneyin.
Kırmızı veya Sarı LED ışık	Bu, düşük gücü gösterir. Kalem modelinize bağlı olarak, İnce Kalem pilini şarj etmeniz veya diğer Kalemlerin pillerini değiştirmeniz gerekebilir.
LED ışık yok (yanmıyor).	Pilleri değiştirdikten veya şarj ettikten sonra kaleminizin üzerindeki ışık yanmıyorsa kaleminizi değiştirme zamanı gelmiş olabilir. Nasıl değiştirme talebinde bulunacağınızı öğrenmek için lütfen Yedek kalem talep et bölümüne bakın.

Ek sorun giderme seçeneklerini keşfedin

Ayrıntılı bilgileri ve çözümleri görüntülemek için aşağıdaki başlıkları inceleyin:

Kalemimin mürekkebi yok

Önceki bölümde verilen adımları denedikten sonra kaleminiz hala mürekkep kullanmıyorsa, deneyebileceğiniz bazı şeyler vardır. Daha fazla bilgi için bkz. Surface Kaleminiz mürekkep oluşturmadığında yapmayı deneyebileceğiniz yöntemler.

En üstteki düğmeye tıklamak veya çift tıklamak çalışmıyor ya da atanmış kısayolları açmıyor

Bluetooth'un açık olduğundan ve kaleminizin Surface'ınıza bağlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için Kalemim Surface cihazımla eşleşmiyor bölümüne bakın 

Kalem kısayollarınızı özelleştirerek düğmelere belirli işlevler atayabilirsiniz.

1. Ayarlarınızda Kalem & Windows Ink'e gidin.
2. Kısayol düğmenizin yapacaklarını seçin altında İstediğiniz programı veya uygulamayı açmak da dahil olmak üzere Tek tıklama, Çift tıklama veya Basılı tutma (varsa) için bir eylem atayabilirsiniz.

Yazı pürüzlü ve yanlış

1. Sorunun devam edip etmediğini görmek için başka bir uygulamada yazmayı deneyin. Sorun devam etmiyorsa, sorun uygulamada olabilir.
2. Kalem ucunu çıkarıp yeniden takmayı veya kalem ucunu değiştirmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için lütfen bkz. Surface Kalemi uçlarını değiştirme.

Kalemin ucu kırılmış, kaybolmuş veya yıpranmış

Daha fazla bilgi için bkz. Surface Kalemi ipuçlarını değiştirme.

Yeni kalem iste

Yeni kalem isteğinde bulunmak isterseniz Microsoft hesabı | Servis için cihazı seçin ve Microsoft hesabınızla oturum açın. Surface cihazınız listede yoksa önce Cihazı kaydet'i seçin. Surface cihazınız kayıtlıysa cihazı seçin ve yönergeleri izleyin.

Sorunun kategorisi sorulduğunda Donatı'yı seçtiğinizde Kalem sorunu türleri arasından seçim yapabilirsiniz. Garanti durumunuza ve değiştirme için uygunluğunuza bağlı olarak değişim tekliflerini görürsünüz. Surface Garantisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için Surface Garanti Bilgileri'ni ziyaret edebilirsiniz.

Garanti kapsamı sona erdiyse, yeni bir kalem satın almayı da düşünebilirsiniz. Surface Kalemi ve diğer donatılar Microsoft Store'dan ve diğer perakendecilerden satın alınabilir.

İlgili konular

Surface Kalemi yardımı

Surface Kaleminizi kullanma

Surface Kaleminin ucunu değiştirin

Surface Kaleminin pillerini değiştirme

Daha fazla yardım mı gerekiyor?