Erişiminiz her zorlandığında, Teams size bir oturum açma başlığı gösterecek ve yeniden kimlik doğrulaması yapmak ve yeniden erişim kazanmak için Oturum açmanızı isteyecektir.
Bu başlığı görürseniz bu, yeniden oturum açana kadar Teams'in yeni sohbetler veya aramalar almanızı, toplantılara katılmanızı veya diğer Teams özelliklerine erişmenizi engelleyeceği anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Uygulamada başlığı veya oturum açma düğmesini seçin. Bu, kimlik bilgilerinizi girebileceğiniz ve Multi-Factor Authentication (MFA) gibi ek adımları tamamlayabileceğiniz yeni bir pencere açar.
- Oturum aç düğmesini görmüyorsanız sistem tepsisinde (görev çubuğunuzda saate yakın alan) bekleyen bildirimleriniz olup olmadığını kontrol edin. Kırmızı nokta veya ünlem işareti içeren bir Teams simgesi görebilirsiniz. Oturum açma penceresini açmak için seçin.
- Oturum açma penceresini hala görmüyorsanız, Teams uygulamasını kapatıp yeniden açmayı deneyin. Bunu, sistem tepsisindeki Teams simgesine sağ tıklayıp Çıkış'ı seçerek yapabilirsiniz. Ardından Teams uygulamasını başlatın.
- Başarıyla oturum açtıktan sonra başlık kaybolmalı ve Teams'i normal şekilde kullanabilmelisiniz. Başlığı yeniden görürseniz yukarıdaki adımları tekrarlayın veya yardım için BT yöneticinize başvurun.
- Kuruluşunuzda Teams'e erişmek için gereken ağ konumuna bağlı olduğunuzdan emin olun. Örneğin, bir VPN kullanmanız gerekiyorsa Teams'i başlatmadan önce VPN'in etkin ve kararlı olduğundan emin olun.
- Teams'i kullanırken farklı ağ konumları arasında geçiş yapmaktan kaçının. Örneğin, dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız önce Teams oturumunu kapatmadan ofis Wi-Fi ve genel Wi-Fi bağlantınızı kesmeyin.
- Teams uygulamanızı en son sürümle güncel tutun. Uygulamada profil resminizi seçip Güncelleştirmeleri denetle'yi seçerek güncelleştirmeleri denetleyebilirsiniz.