Bir çocuk oturum açar ve "Bir sorun oluştu. Ebeveyniniz, Microsoft tarafından yayınlanmayan oyun ve uygulamalara erişimi engelledi" iletisi görüntülenir. Bu, ebeveynin izin verdiğinde üçüncü taraf uygulamalara izin verme seçeneğini belirlemediği anlamına gelir.
Oyunlara ve uygulamalara erişimin engellenmesi nasıl düzeltilir
Sorumlu olduğunuz çocuk hesaplarının listesini görmek için account.live.com/mk ebeveyn olarak oturum açın.
Çocuğun yanındaki bağlantı listesinden Bu çocuğun üçüncü taraf uygulamalarına erişimini yönet'i seçin.
Not
Aile düzenleyicisi olsanız bile, yalnızca başlangıçta izin verdiyseniz izni yönetebilirsiniz. Çocuk hesabını göremiyorsanız bunun nedeni şudur:
- Onay henüz verilmedi.
- Onay ya başka bir yetişkin tarafından verildi.
- Onay başka bir Microsoft hesabı kullanılarak verilmiştir.
Erişimi etkinleştir'i seçin (veya engellemek istiyorsanız Erişimi devre dışı bırak'ı).
Not
Erişimi etkinleştir seçeneğini görmüyorsanız, çocuğunuzun Microsoft tarafından yayınlanmayan uygulamalara zaten erişimi var demektir.
Daha fazla bilgi edinin
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.