Microsoft Family Safety ile ilgili sorunları giderme
Aile koruması özellikleriyle ilgili karşılaşabileceğiniz en yaygın sorunlar ve bunların nasıl çözüleceğini burada bulabilirsiniz.
Genel sorunlar
Çocuklarım artık yetişkin
Siz veya yetişkin çocuğunuz gizlilik istiyorsanız veya buna ihtiyaç duyuyorsanız, bunları Aile Grubundan kaldırabilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenin.
Ben bir yetişkinim, çocuk değil
- Yetişkinseniz ancak hesapta yanlış doğum tarihi varsa, hesap bilgilerini çocukmuş gibi değiştirmeniz gerekir.
- Microsoft hesabındaki doğum tarihini değiştirme sayfasındaki adımları izleyerek yetişkinim, ancak Microsoft çocuk olduğumu düşünüyor.
Düzenleyici olduğum halde Aile üyeleri kaldırılamıyor
Üyeleri kaldırmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
- Microsoft hesabınızı kullanarak family.microsoft.com oturum açın.
- Kaldırmak istediğiniz üyeyi seçin.
- Adının yanındaki Onayı kaldır'ı seçerek tüm alt hesapların onayını kaldırın.
- Kaldırma işlemini tamamlamak için aile grubuna geri dönün ve Aile grubundan kaldır'ı seçin.
Sınırlar ve bloklar çalışmıyor
Sınırları Kaldır ve Yeniden Ekle:
- Ekran süresi sınırlarını kaldırmayı ve sonra bunları geri eklemeyi deneyin. Bu bazen herhangi bir arızayı temizleyebilir.
- Yalnızca Family Safety grubunuz için eklediğiniz hesaplar için sınırlar ayarlayabilirsiniz.
Parolalarınızı değiştirme: Çocuklar ve gençler oldukça becerikli ve geliştirici olabilir. Cihazlarınızı güvende tutun ve yalnızca sizin ve evdeki güvenilir yetişkinlerin hesaplarınıza erişebildiğinden emin olun.
Diğer sorunlar
Hesap sorunlarını giderme
-
Hesabını standart kullanıcı olarak ayarlayın: Çocuğunuz cihazda Yönetici olarak ayarlanmış olabilir. Yönetici olarak Family Safety ayarlarını değiştirebilir veya bozabilir. Aşağıdaki Diğer hesaplar ayarlarınızı açın ve çocuğunuzun hesabını > değiştir hesap türünü > seçin İletişim kutusunda Standart kullanıcı'yı seçin ve değişikliği kaydetmek için Tamam'ı seçin .
Ayarlar’ı açın -
Çocuğunuzun Microsoft hesabının süresinin dolmadığını doğrulayın: Cihazlarında Microsoft hesaplarıyla oturum açmalarını sağlayın.
Başlangıç
>Ayarları
>Hesapları'nı
seçin Doğrula'yı seçin ve hesaplarını doğrulamak için istemleri izleyin.
Doğrula seçeneğini görmüyorsanız cihazında Microsoft Edge'i
açın ve hesabı https://aka.ms/familyverify doğrulayın.
Etkinlik bildirimi
- Çocuğunuz etkinlik bildirimini kapatmış olabilir: 13* veya daha büyük olan çocuklar, kullanım verilerini ailelerindeki yetişkinlerle paylaşmayı "iptal etme" özelliğine sahiptir. etkinlik raporlama ayarlarını family.microsoft.com veya Family Safety mobil uygulamasında denetleyin. Etkinlik bildirimi kapatılmışsa, çocuğunuz bu durumu geri çevirmiştir ve yeniden açabilmeniz için önce onayını yeniden almanız gerekir.
*Birleşik Devletler 13 yaşında. Bu yaş, yerel düzenlemelere göre diğer ülkelerde farklı olabilir.
- Gösterilen etkinlik gerçek hayatta gördüklerimle eşleşmiyor gibi görünüyor: Süre sınırları, oturum açtıkları zamana (hatta boşta kalma süresine) göre uygulanır, ancak cihaz kullanım raporunda boşta kalma süresi sayılmaz. Örneğin, çocuğunuzun ödeneği 2 saat ise ve oturum açar ve hiçbir şey yapmazsa, çocuk 2 saat sonra kilitlenir, ancak cihaz kullanım raporu 1 dakikalık kullanım kadar kısa görünebilir.
Ayrıca, saat diliminiz yanlış ayarlanmışsa cihaz kullanımı etkinlik raporunuzda farklı bir günün altında görünebilir. Etkinlik raporlarının kullanımı doğru gösterdiğinden emin olmak için Microsoft hesabınızdaki saat dilimini doğrulayabilirsiniz .
Daha fazla yardım alma
Family Safety deneyimini harika hale getirmek için elimizden geleni yapıyoruz, ancak bazen sorunlar olabilir ve bunları çözmeye yardımcı olmak istiyoruz.
Family Safety mobil uygulamasından hata günlüğü gönderme
Family Safety mobil uygulamanız açıksa ve sorunlarla karşılaşıyorsanız, bize geri bildirim veya günlüklerinizi gönderebilirsiniz ve biz de gözden geçireceğiz. Giriş simgesine >Yardım & Geri Bildirim> Sorun giderme altında Günlükleri gönder'i seçin.