Giriş
Bu makalede belirli hata kodları incelenerek MSN MoneyMSN Finans hesaplarıyla ilgili temel sorunun nasıl belirleneceği açıklanmaktadır. Bu makalede ayrıca hata kodlarıyla ilişkili hataları düzeltmek için yapmanız gereken işlem hakkında bilgiler yer almaktadır.
Ek Bilgi
Hesap durum bilgilerinizi görüntülemek ve hesabınızla ilgili bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı belirlemek için MSN MoneyMSN Finans Web sitesini kullanabilirsiniz. MSN MoneyMSN Finans hesabının durumunu görüntülemek ve hesapta herhangi bir sorun yaşandığında alabileceğiniz hata kodlarını görmek için MSN MoneyMSN Finans sayfasına gidin ve Microsoft hesabı kimlik bilgilerinizle oturum açın:
Hesapla ilgili hataları giderme
Aşağıdaki listede her hata kodu ve hesapla ilgili sorunları düzeltmek için yapmanız gereken işlem hakkında bilgi sağlanır:
- Hata kodu 1051 Finans kurumunuz gelişmiş bir çevrimiçi hizmet sağlayıcısına geçirildiyse bu hata kodunu alırsınız. Güncelleştirmeleri almak için çevrimiçi hizmeti yeniden ayarlamanız gerekir. Bu hata kodunu aldığınızda online servicesçevrimiçi hizmetler'i devre dışı bırakın ve ardından yeniden etkinleştirin.
- Hata kodu 1050 Finans kuruluşunuzun çevrimiçi hizmetler geçici olarak devre dışı bırakılmışsa bu hata kodunu alırsınız. Sağlayıcının çevrimiçi hizmetleriçevrimiçi hizmetler'in etkin olup olmadığını görmek için düzenli olarak kontrol edin. Hesapları daha sonra güncelleştirmeyi deneyin.
- Hata kodu 1002 Kısa bir süre önce oturum açma bilgilerinizi ilk kez girdiyseniz ancak finans kurumu hesabınızdan ilk veri aktarımını henüz göndermediyse bu hata kodunu alırsınız. Bu hata kodunu aldığınızda hesapları güncelleştirmeyi denemeden önce bekleyin.
- Hata kodu 1001 Gün içi güncelleştirme talebinde bulunduysanız ancak güncelleştirilmiş hesap bilgileri bankanızdan veya aracı kurumdan henüz alınmadıysa bu hata kodunu alırsınız. Bekleyin ve daha sonra hesapları güncelleştirmeyi deneyin.
- Hata kodu 1000 Bu, yeni bir hesap için varsayılan hata kodudur. Bu hesabın oturum açma bilgilerini henüz sağlamadınız. Ya da hesap, MSN Finans bağlı olmadığı bir finans kuruluşunda tutuluyorsa. Doğru oturum açma bilgilerini girdiğinizden emin olun. Hesapları daha sonra güncelleştirmeyi deneyin.
- Hata kodu 0
Bu, herhangi bir sorunla karşılaşılmadığını belirten varsayılan hata kodudur. Herhangi bir eylem gerekmiyor. Bu hesap sorunsuz bir şekilde güncelleştiriliyor gibi görünüyor. - Hata kodu -1
Bu hata kodu, hizmet nesnesinin ObjectView Form Tanımı (OFD) değeridir. - Hata kodu -2000 MSN, veri sağlayıcısından alınan hesap bilgilerini işlerken teknik bir sorunla karşılaşırsa ve bu teknik sorun bir iç sistem hatasına neden olursa bu hata kodunu alırsınız.
- Hata kodu -2050 Varsayılan olarak, -2050 hata kodu, tanınmayan bir hata kodu bulduğumuzda kullanılan tümünü yakalama hata kodudur.
Hata kodu -3000 Sağladığınız oturum açma bilgileri yanlışsa bu hata kodunu alırsınız ve hesap bilgilerinizi almak amacıyla finans kuruluşunuzun Web sitesinde kullandığınız oturum açma verilerini yeniden sağlamanız gerekir. Finans kurumunuz yakın zamanda oturum açma işlemini değiştirirse, bu değişikliklerin Finans'a uygulanması biraz zaman alabilir.
-3000 hata koduyla ilgili sorunları gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
- Finans kurumunuzun Web sitesini ziyaret edin ve doğru kimlik bilgilerini kullandığınızdan emin olmak için oturum açın.
- Finans kuruluşunun Web sitesinde kullandığınız oturum açma kimlik bilgilerinin aynılarını kullanarak finans kurumu için çevrimiçi hizmetler yeniden ayarlamayı deneyin.
Hata kodu -3001 Hata kodu -3001 alıyorsanız, finans kurumunuzun Web sitesi Money'nin hesabınızı güncelleştirmeyi tamamlayabilmesi için bazı işlemler yapmanızı istiyordur. Finans Kurumunuzun Web sitesini ziyaret edin ve oturum açın. İstenen eylemi tamamlayın.
Not Web sitesi yakın zamanda değişmişse ve artık her seferinde (Web sitesinde görünenleri yazmak gibi) ikinci bir oturum açma gerektiriyorsa, maalesef hesap otomatik olarak güncelleştirilemeyebilir. Finans kurumu bir indirme seçeneği sunarsa, bu dosyayı Money'ye aktarabilirsiniz.
- Hata kodu -3002 Veri sağlayıcısı hesap bilgilerini toplayamadıysa bu hata kodunu alırsınız. Bu sorun, veri sağlayıcısının bilgileri toplamaya çalıştığı Web sitesi kapalıysa veya kullanılamıyorsa oluşabilir.
- Hata kodu -3003 Finansal kuruluşun Web sitesi değiştiyse ve veri sağlayıcısı artık bu siteden bilgi alamıyorsa bu hata kodunu alırsınız.
Hata kodu -3004 Veri sağlayıcısında barındırılan sayfalar başarısız olursa ve görevi tamamlamadan sizi zamanından önce MSN Finans sitesine geri gönderirse bu hata kodunu alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
- Finans kurumunuzun Web sitesine gidip Web sitesine erişimde sorun olup olmadığına veya URL'nin değişip değişmediğine bakın.
Hata kodu -3005 Bu hata kodunu, MSN MoneyMSN Finans hesaplarınızdan birinin veya birkaçının kullandığı para birimi desteklenmiyorsa alırsınız. Hesaptaki işlemleri takip etmelisiniz. Bunu yapmak için işlem verilerini manuel olarak girin.
Hata kodu -4000 Bu hata kodunu, PIN'inizi finans kurumunuzda değiştirmeniz gerekirse alırsınız. Bunu yapmak için bir PIN değişikliği isteği kullanın. PIN'i değiştirme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.
Hata kodu -4001 Sağladığınız OFX kimlik bilgileri yanlışsa bu hata kodunu alırsınız. Oturum açma için doğru kimlik bilgilerini belirleme konusunda yardım almak için finans kurumunuza başvurun.
Not
OFX kimlik bilgileri, finans kuruluşunun Web sitesine erişmek için kullandığınız kimlik bilgilerinden farklı olabilir.
Hata kodu -4002
Hesabınız kullanılıyorsa bu hata kodunu alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.Hata kodu -4003
Bu hata kodunu, PIN'iniz kilitlenme durumundaysa alırsınız. PIN'in kilidini açmak için finans kurumunuza başvurun.Hata kodu -4004 Bu hata kodunu, finans kurumu bu hesabın bilgilerini işlerken hatalarla karşılaştıysa alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.
Hata kodu -4005 Bu hata kodunu, ilgili hesap finans kurumu tarafından tanınmıyorsa alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.
Hata kodu -4006Bu hesap kapatılırsa bu hata kodunu alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.
Hata kodu -4007
Bu hata kodunu, bu hesap çevrimiçi hizmetler için yetkilendirilmemişse alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.Hata kodu -4008Sağlayıcı bu hesap için genel bir hatayla karşılaştıysa bu hata kodunu alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.
Hata kodu -4009
İnternet bankacılığı hizmetinin süresi dolmuşsa bu hata kodunu alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.Hata kodu -4010 İndirilen ekstre, hesabın para biriminden farklı bir para birimi içeriyorsa bu hata kodunu alırsınız. MSN Finans sunucularında depolanan hesapta kullanılan para biriminin, finans kuruluşunun Web sitesinde kullanılan para birimiyle aynı olduğundan emin olun.
Hata kodu -4011 Finans kurumunuz parolanızı değiştiremezse bu hata kodunu alırsınız. Bu hata koduyla ilgili sorun giderme konusunda yardım için finans kurumunuza başvurun.
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili zımni veya başka türlü hiçbir garanti vermez.