Teams'e yeniden bağlanırken bir sorunla karşı karşıyaysanız veya Teams kendi başına başarısız bir şekilde yeniden bağlanmayı denerse deneyebileceğiniz birkaç şey aşağıda verilmiştir.
-
Bir tarayıcı açıp herhangi bir web sitesini ziyaret ederek İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun.
-
Teams'in sağ üst kısmındaki profil resminizi seçip menü seçeneklerinden Oturumu kapat'ı seçerek Teams oturumunu kapatın. Teams kapatıldıktan sonra yeniden açın ve e-postanız ve parolanızla oturum açın.
-
Cihazınızdan Teams önbelleğini temizleyin.
Windows'ta Görev Çubuğu'na gidin ve Microsoft Teams simgesini arayın. Simgeye sağ tıklayın ve Çık'ı seçin. Bu, Teams uygulamasını çıkmak için zorlar. Ardından, aşağıdaki konumu kesip Dosya Gezgini yapıştırın: %appdata%\Microsoft\Teams ve tüm klasörün içeriğini silin. Son olarak, uygulamayı açıp yeniden oturum açarak Microsoft Teams'i yeniden başlatın.
Mac'te görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve Çık'ı seçin. Ardından ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams dizinini silin. Son olarak, uygulamayı açıp yeniden oturum açarak Microsoft Teams'i yeniden başlatın.Not: Önbelleği silmek Microsoft Teams'i cihazınızdan kaldırmaz, ancak web istemcisi önbelleğini, simgeleri, küçük resimleri, yerel ileti geçmişini, Teams görüntü görüntülerini ve diğer Teams eklentilerini kaldırır.
-
Cihazınızdan Teams'i kaldırın ve yeniden yükleyin.
-
Teams'e erişmek için VPN kullanıyorsanız, bu özelliği kapatıp yeniden açın.
-
Teams masaüstü veya mobil uygulamasını kullanıyorsanız web sürümünü kullanmayı deneyin: https://teams.microsoft.com/.
-
Web için Teams kullanıyorsanız reklam engelleyicilerinizi devre dışı bırakmayı deneyin.
-
WiFi modeminizi yeniden başlatın.
-
Bilinen sorunlar olup olmadığını görmek için hizmet olayları için resmi Microsoft Twitter hesabını denetleyin: https://twitter.com/MSFT365Status
