Microsoft Teams Telefon'da Copilot'ı kullanmaya başlama

Arama sırasında Copilot'ı kullanma

Teams Phone'daki Copilot, yapay zekanın gücünü kullanarak daha esnek ve akıllı bir şekilde çalışmanızı sağlar ve önemli noktaları, görev sahiplerini ve sonraki adımları yakalama gibi önemli yönetim görevlerini gerçek zamanlı olarak veya bir aramadan sonra otomatikleştirir. Bu sayede, tartışmaya odaklanabilirsiniz.

Notlar:

Copilot, Microsoft 365 Copilot lisansına dahildir.
Teams telefonundaki Copilot, VoIP ve PSTN çağrılarını ve Teams telefon cihazlarında yapılan aramaları destekler.
Copilot'ı etkinleştirmek için aramanın dökümü alınmalıdır.
Dökümünü almak veya kaydetmek istemediğiniz hassas bir aramada Copilot'a erişmek için bkz. Teams toplantısını veya aramasını kaydetmeden Copilot kullanma.

Copilot penceresinin açık olduğu Teams VoIP aramasını gösteren ekran görüntüsü.

VoIP çağrısı

Copilot penceresinin açık olduğu Teams PSTN çağrısını gösteren ekran görüntüsü.

PSTN çağrısı

Başlamak için arama denetimlerinden Copilot Simgesi Copilot'ı seçin. Copilot oluşturma kutusunun altındaki Komut istemlerini görüntüle'yi seçin ve aşağıdaki gibi önceden doldurulmuş seçenekleri belirleyin:

Eylem öğelerini listele.
Takip soruları öner.

Copilot'a kendi sorularınızı da sorabilirsiniz. Bazı fikirler şunlardır:

Bu konunun neresinde aynı fikirde değiliz?
Tartışılan fikirlerin artılarını ve eksilerini içeren bir tablo oluştur.
Transkript ve sohbetten kişilerin geri bildirimleri de dahil olmak üzere fikirleri listeleyin.

Copilot Simgesi Copilot bölmesini yeni bir pencereye ve aramanız sırasında birden çok görevi açmak için Yeni pencerede aç'ı seçin.

Copilot özetiyle aramayı aktarma

Copilot, sorunsuz arama aktarımlarını kolaylaştırmada da yardımcı olabilir. Dökümü alınmış veya kaydedilmiş bir arama başka bir iş arkadaşınıza iletildiğinde/aktarıldığında, Copilot'un alıcı iş arkadaşı için bir brifing olarak arama için otomatik olarak yapay zeka notları oluşturmasını isteyebilirsiniz. Copilot, bu bağlamı sağlayarak aktarılan aramalar için tekrarlanan açıklamalar gereksinimini azaltmaya yardımcı olur.

Copilot özetinin etkinleştirildiği Teams'de arama aktarımını gösteren ekran görüntüsü.

Aktarılan arama için Copilot özeti

Aramada Aktar'ı seçin.
Alıcının adını veya numarasını yazın.
Alıcı için arama aktarım notları oluştur'a tıklayın.
Copilot'un oluşturduğu taslağı gözden geçirin, gerektiği gibi değiştirin ve Koru'ya tıklayın.
Aktar'ı seçin.

Teams telefon cihazında Copilot ile arama aktarma

Teams aramasını Teams telefon cihazına aktarırken Copilot tarafından oluşturulan bir özet de ekleyebilirsiniz. Bunun çalışması için yöneticinizin transkripsiyon ilkesine izin vermesi ve Microsoft 365 Copilot lisansına sahip olmanız gerekir.

Yöneticiniz transkripsiyon ilkesine izin verdikten sonra, arama sırasında Diğer menüsünün altında transkripsiyonu açabilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra Aktar menüsünü açtıktan sonra bir arama özeti gönderilebilir.

Arama aktarılırken yapay zeka tarafından oluşturulan özet

Aramadan sonra Copilot'ı kullanma

Önceki aramalara başvurmak istediğinizde, o sırada gözden kaçırdığınız ek ayrıntılar veya nüanslar arıyor olun, geçmiş aramalara geri dönüp Copilot'a sorabilirsiniz.

Önemli: Yeniden Özet'e erişmek için aramalarınızın dökümü alınmış veya kaydedilmiş olmalıdır.

Aramalar uygulamasından:

Teams'in sol tarafındaki Aramalar 'ne gidin.
Teams arama geçmişinizden, dökümü alınmış veya kaydedilmiş bir aramanın üzerine gelin ve Özeti görüntüle'yi seçin.
Yan pencerede, konuşmanın yapay zeka tarafından oluşturulan kısa bir özetini görürsünüz. Aramanın transkripti, yapay zeka tarafından oluşturulan notlar ve izleme görevleriyle ayrıntılı akıllı arama özetinin açılır penceresini açmak için Özeti görüntüle'yi seçebilirsiniz.

İpucu: Yan pencerede Copilot Simgesi Copilot'u seçerek daha kişiselleştirilmiş özetler ve içgörüler isteyebileceğiniz bir Copilot sohbeti başlatın.

Teams aramasının yapay zeka tarafından oluşturulan özetini gösteren ekran görüntüsü.

Size faydalı olabilecek bazı istemler aşağıdadır: Kopyalayın veya gereksinimlerinize uyacak şekilde değiştirin.

Hangi sorular soruldu, yanıtlandı ve çözülmedi?
Çağrının havası nasıldı?
Kişilerin söylediklerini daha az teknik bir şekilde özetle.
En büyük sorun neydi? En çok neye heyecanlandılar?

Sohbetten:

Not: Teams sohbeti aracılığıyla arama özetlerine erişmek yalnızca aynı kuruluşunuzdaki veya güvenilen kuruluşlardaki kişilerle yapılan VoIP aramalarında desteklenir.

Teams'in sol tarafındaki Sohbet'e gidin ve ilgili sohbet yazışmasını seçin.
Arama tartışmasının Copilot özetini oluşturmak için Özet görüntüle'yi seçin.
Yapay zeka özeti sekmesinde arama özetini görüntüleyin.