Microsoft'un tüketicilere sağladığı destek türü, sorduğunuz ürün veya hizmete bağlıdır.
Ürününüze bağlı olarak alabileceğiniz destek türünü görmek için aşağıdaki tabloya bakın.
| Ürün | Teknik desteğe erişim |
|---|---|
|
Microsoft 365 aboneliği Microsoft 365 Temel Microsoft 365 Bireysel Microsoft 365 Aile Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Not: Tüm Microsoft 365 avantajları için destek içerir; ve Windows'un desteklenen sürümleri. |
Sohbet |
|
Abonelik dışı Office (tek seferlik Office satın alımı): Office 2024 (PC ve Mac için)(Destek Sonu - 9 Ekim 2029) Office 2021Office 2021 (PC ve Mac için)(Destek Sonu - 13 Ekim 2026) Not: Office uygulamaları için destek içerir (WordWord, Excel, PowerPoint ve OneNote gibi). |
Sohbet |
|
Windows İşletim Sistemi: Windows 11 Not: Yalnızca Windows'un desteklenen sürümleri için ve Microsoft 365 aboneliğiniz yoksa. |
Sohbet |
|
Microsoft EmailEmail: Outlook.com |
Sohbet |
| Microsoft bulut hizmetleri: OneDrive | E-posta |
|
Desteklenmeyen Office sürümleri: Office 2013 (PC için) Office 2016 ile Office 2019 ve daha eski sürümler (Yalnızca PC için) Office 2019 ve daha eski sürümler (Mac için) Desteklenmeyen Windows işletim sistemi: Windows 8.1 Windows 10Windows 10 ve daha eski |
Kullanılamaz |
Daha fazla bilgi edinin
Ürününüzün kullanım ömrü boyunca destek kullanılabilirliği hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Yaşam Döngüsü İlkesi'ni ziyaret edin.