Surface İnce Kalemi şarj etme ile ilgili sorunları düzeltme

Uygulandığı Öğe

Surface Devices Surface

Surface İnce Kaleminizi şarj etmeye başlamadan önce hangi Surface cihazlarının ve aksesuarlarının şarjı desteklediğini anlamanız önemlidir. Bu, uyumlu bir yöntem kullanmanızı sağlar ve şarj sorunlarını önlemeye yardımcı olur. Desteklenen cihaz ve donatıların tam listesi için şurayı ziyaret edin: Surface İnce Kaleminizi şarj etme

Surface İnce Kaleminiz veya Surface İnce Kaleminiz 2'niz şarj olmuyorsa ilk olarak kalemin üzerindeki LED ışığına bakarak başlayın. Kalem, pil ve şarj durumunu gösteren bir LED ışığa sahiptir. İşte çeşitli LED ışık göstergelerinin temsil ettiği şey.

Sarı (belirginleştirme ve soluklaşma): Düşük pil.
Beyaz (belirginleşiyor ve soluyor): Yerleşik ve şarj oluyor.
Sarı ve beyaz (yanıp sönüyor): Şarj aksesuarının güncellenmesi gerekiyor.
Beyaz (yanıp sönüyor): Eşleştirme modu (üst düğmeyi 5 saniye basılı tutun).
Beyaz (katı): Surface cihazınızla başarıyla eşleştirildi.

Kaleminiz şarj olmuyorsa veya LED ışık göstergesi yoksa aşağıdaki adımları deneyin:

Surface cihazını prize takın ve açın

Surface cihazının bir güç kaynağına takılı ve açık olduğundan emin olun. Cihaz hazırda bekleme modundaysa, kapalıysa veya pili zayıfsa kalemi şarj edemeyebilir.

Bağlantıları denetleme

Şarj aksesuarını yeniden bağlayarak bağlantılarını ve işlevselliğini kontrol edin.

Kalemi şarj etmek için Surface Pro Klavye kullanıyorsanız:

Surface Pro klavyeyi ayırın.
Gücü > Kapatmayı Başlat'ı > seçin ve Surface'ınızın kapanmasını bekleyin.
Şimdi, güç düğmesini 20 saniye basılı tutun. Logo ekranının birkaç saniye sonra göründüğünü görürseniz tekrar görene kadar tam 20 saniye boyunca basılı tutun.
Klavyeyi yeniden takın
Klavyenin çalıştığından ve güç aldığından emin olmak için Caps ve Fn düğmelerine basın. Klavye güç almıyorsa Surface Pro Klavye için servis siparişi gönderin.
Ardından kalemi klavyenin saklama tepsisine yerleştirin.

Surface İnce Kalem şarj cihazını kullanıyorsanız tüm bağlantı noktalarının doğru takıldığından emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Surface İnce Kalem şarj cihazını kullanma

Güncelleştirmeleri denetleyin

Kaleminiz Surface Pro Klavye saklama tepsisinde veya Surface İnce Kalem Şarj Cihazı ile şarj olmuyorsa üretici yazılımını güncelleştirmeniz gerekebilir.

Surface uygulamasını kullanarak Surface sürücülerinizin ve üretici yazılımınızın durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.

Surface uygulamasını açın

Şarj aksesuarınızı Surface'ınıza bağlayın.
Kaleminizi depolama alanına yerleştirin.
Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.
Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin. Gerekirse yeniden başlatın.
Şarj olduğundan emin olmak için Kalem üzerindeki LED ışığını kontrol edin veya Surface uygulamasını kontrol edin.

Not

Surface uygulaması yüklü değilse Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat'ı seçin, Surface'ı arayın ve ardından sonuç listesinden uygulamayı seçin.

Başka bir şarj cihazı deneyin

Mümkünse Surface İnce Kaleminizi Surface İnce Kalem Şarj Cihazı gibi başka bir şarj cihazıyla şarj etmeyi deneyin.

Kalem orada da şarj olmuyorsa, kaleminizin değiştirilmesi gerekir. Kaleminiz için bir servis siparişi gönderin.
Kalem şarj oluyorsa, kalemi başlangıçta şarj etmek istediğiniz Surface Pro Klavye gibi bir servis siparişi gönderin.

Kalemim hala çalışmıyor

Yeni kalem isteğinde bulunmak isterseniz Microsoft hesabı | Servis için cihazı seçin ve Microsoft hesabınızla oturum açın. Surface cihazınız listede yoksa önce Cihazı kaydet'i seçin. Surface cihazınız kayıtlıysa cihazı seçin ve yönergeleri izleyin.

Sorunun kategorisi sorulduğunda Donatı'yı seçtiğinizde Kalem sorunu türleri arasından seçim yapabilirsiniz. Garanti durumunuza ve değiştirme için uygunluğunuza bağlı olarak değişim tekliflerini görürsünüz. Surface Garantisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: Microsoft garantinizi kontrol etme ve servis siparişleri oluşturma.

Garanti kapsamı sona erdiyse, yeni bir kalem satın almayı da düşünebilirsiniz. Surface Kalemi ve diğer donatılar Microsoft Store'dan ve diğer perakendecilerden satın alınabilir.

Not

Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa ait) bkz. İş ve Eğitim için Surface servis seçenekleri. Bazı ülkeler veya ürünler için kullanılabilirlik sınırlı olabilir.