Surface cihazını servis sonrasında kurun
Uygulandığı Öğe
Bir hizmet isteğinde bulunduktan sonra Surface'ınızı ayarlamanız, güncelleştirmeleri yüklemeniz, dosyalarınızı geri yüklemeniz ve uygulamalarınızı yeniden yüklemeniz gerekir.
Not: Servisten sonra Surface Headphones'u ayarlamayı öğrenmek için bkz. Surface Headphones'u ayarlama. Servisten sonra Surface Earbuds'u ayarlamayı öğrenmek için bkz. Surface Earbuds'u ayarlama.
1. Adım: Surface cihazınızı açma ve kurulumu tamamlama
Dosyalarınızı, temalarınızı ve bazı ayarların yanı sıra yüklü uygulamalarınızın ve Wi-Fi bilgilerinizin çoğunu hızla alabilirsiniz. Bunlar, eski Surface cihazınızdan bir yedekleme yaptıysanız yeni Surface cihazınızda kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz . Windows bilgisayarınızı yedekleme.
Windows 11'da Surface'ınızı ayarlarken, yedekleme yapmak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açmanız gerekir. Yedeklerin kaydedildiğini göreceğiz ve yedekleri geri yüklemek isteyip istemediğini soracağız. En son yedekleme listelenir. Bu bilgisayardan geri yükle'yi seçin veya geri yükleyebilecek diğer yedeklemelerin listesini görmek istiyorsanız diğer seçenekleri belirleyin.
Windows 10, yedeklemek için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açtığınızda her şey geri yüklenir ve klasörleriniz OneDrive ile eşitlenir ve ayarlarınız Microsoft hesabınızla eşitlenir.
2. Adım: Güncelleştirmeleri yükleme
Surface uygulamasını kullanarak Surface sürücülerinizin ve üretici yazılımınızın durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.
-
Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.
-
Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin.
Not: Surface uygulaması yüklü değilse Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat’ı seçin, Surface’ı arayın, ardından sonuçlar listesinden uygulamayı seçin.
Cihazınız Windows 10 yüklü olarak alındıysa, Güncelleştirme > Ayarları > Güncelleştirme & Güvenlik > güncelleştirme Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'ye giderekWindows 11 yükseltmesini de kontrol edebilirsiniz.
Windows güncelleştirmelerini denetleme
Surface'ınızı yükseltme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Windows 11 yükseltmesine hazırlanma.
Yükseltmeye hazır değilseniz, Windows 10 destek sonunun ne anlama geldiğini ve Windows işletim sisteminde desteklenmeye devam etme seçeneklerini öğrenin, bkz. Windows 10 destek 14 Ekim 2025'te sona eriyor
3. Adım: Bluetooth aksesuarlarınızı eşleştirme
Değiştirme işleminin ardından Bluetooth aksesuarlarınızı Surface cihazınızla eşleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows'da bluetooth cihazı eşleştirme.
Bluetooth aksesuarınızı eşleştirme konusunda sorun yaşıyorsanız bkz. Microsoft Bluetooth fareniz veya klavyenizle ilgili sorunları giderme.
4. Adım: Uygulamalarınızı yeniden yükleme
Hizmet merkezimizden bir Surface aldığınızda, Windows uygulamalarınızı ve Microsoft Office gibi diğer yazılımları yeniden yüklemeniz gerekir.
Windows uygulamalarını yeniden yükleme
Windows 11
-
Başlat'ı ve ardından Microsoft Store'u seçin.
-
Kitaplık'ı seçin ve Surface'ınıza yüklemek istediğiniz uygulamaları veya oyunları seçin.
Windows 10
-
Başlat'ı ve ardından Microsoft Store'u seçin.
-
Diğer'i ve ardından Kitaplığım'ı seçin.
-
Yüklemek istediğiniz uygulamaları veya oyunları seçin ve ardından İndir'i seçin.
Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Store'dan Microsoft indirmelerinizi bulma ve yükleme
Microsoft Office'i yeniden yükleme
Office'i yeniden yüklemeye hazır olduğunuzda, m365.cloud.microsoft/apps adresinde Office ürününüzle ilk yüklediğinizde ilişkilendirdiğiniz Microsoft hesabıyla oturum açın ve Uygulamaları yükle'yi seçin.
Ayrıntılı yükleme adımlarını PC veya Mac bilgisayara Microsoft 365 veya Office 2024'ü indirme, yükleme veya yeniden yükleme sayfasında da bulabilirsiniz
Diğer uygulamaları veya programları yeniden yükleme
Yazılım yayımcısının sitesini ziyaret ederek veya sahip olduğunuz yükleme medyasından yükleyerek kullandığınız diğer programları yükleyin.
İlgili konular
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
