Teams'e bağlanamıyorsanız veya Teams yeniden bağlanmaya çalışıyor ancak çalışmıyorsa aşağıdakileri deneyebilirsiniz.
Çalıştığından emin olmak için tarayıcıyı açıp herhangi bir web sitesini ziyaret ederek internet bağlantınızı kontrol edin.
Teams'in sağ üst kısmından profil resminizi seçip ardından menü seçeneklerinden Oturumu kapat'ı seçerek Teams oturumunu kapatın. Teams kapandıktan sonra yeniden açıp e-posta ve parolanızla oturum açın.
Cihazınızdaki Teams önbelleğini temizleyin.
- Windows'ta:
- Görev Çubuğunuza gidin ve Microsoft Teams simgesini arayın. Simgeye sağ tıklayın ve Çıkış'ı seçin. Bu, Teams uygulamasını kapanmaya zorlar.
- Ardından, şu konumu kopyalayıp Dosya GezginiDosya Gezgini: %appdata%\Microsoft\Teams içine yapıştırın ve klasörün içeriğini silin.
- Uygulamayı açıp yeniden oturum açarak Microsoft Teams'i yeniden başlatın.
- Mac'te:
Görev çubuğundaki Teams simgesine sağ tıklayın ve Çıkış'ı seçin.
Ardından, ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams dizinini silin.
Uygulamayı açıp yeniden oturum açarak Microsoft Teams'i yeniden başlatın.
Not
Önbelleği silmek Microsoft Teams'i cihazınızdan kaldırmaz, ancak web istemcisi önbelleği, simgeler, küçük resimler, yerel ileti geçmişi, Teams ekran resimleriniz ve diğer tüm Teams eklentileri kaldırılır.
Diğer çözümler
- Teams'i cihazınızdan kaldırın ve yeniden yükleyin.
- Teams'e erişmek için VPN kullanıyorsanız kapatıp yeniden açın.
- Teams'in masaüstü veya mobil uygulamasını kullanıyorsanız web sürümünü kullanmayı deneyin: https://teams.microsoft.com/.
- Web için Teams kullanıyorsanız reklam engelleyicilerinizi devre dışı bırakmayı deneyin.
- WiFi modeminizi yeniden başlatın.
- Bilinen sorunlardan birini görmek için resmi Microsoft X (Twitter) hesabını hizmet olayları açısından denetleyin: https://x.com/MSFT365Status