Windows'da Bluetooth'un kaybolması sorununu düzeltme

Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Özet

Ayarlar'da veya Hızlı ayarlar'da Bluetooth simgesi veya iki durumlu düğmesi yoksa ya da griyse, bilgisayarınızın Bluetooth donanımı bir hatayla karşılaşmış olabilir. Bu durumda Bluetooth'u açıp kapatamazsınız ve klavye, fare ve kulaklık gibi Bluetooth cihazları bilgisayarınıza bağlanamaz.

Not

Bluetooth donanım hatalarına genellikle bilgisayar üreticiniz tarafından sağlanan sürücüler veya üretici yazılımları ile ilgili sorunlar neden olur. Bluetooth işlevselliğini geri yüklemek için bilgisayar modelinize özel sorun giderme adımları olabileceğinden, Microsoft bilgisayar üreticinizle iletişime geçmenizi önerir.

Sorunu gidermek için aşağıdaki sorun giderme çözümlerini deneyin:

1. Çözüm: Bilgisayarınızı kapatıp yeniden açın

  1. Klavyenizde Shift tuşunu basılı tutun.
  2. Shift tuşunubasılı tutarken, Gücü Kapatmayı Başlat'ı>>seçin.
  3. Bilgisayarınız kapandıktan sonra 1 dakika bekleyin.
  4. Bilgisayarınızı yeniden açın ve Bluetooth işlevinin geri yüklenip yüklenmediğini kontrol edin.

Not

Bilgisayarınızı ve Bluetooth donanımınızı tamamen kapatmak için Güç menüsünden Yeniden Başlat'ı değil, Kapat'ı seçtiğinizden emin olun.

2. Çözüm: En son Bluetooth sürücülerini yükleyin

Güncelleştirilmiş sürücüleri denetleyin:

  1. Başlat'a> sağ tıklayın Aygıt Yöneticisi.
  2. Aygıt Yöneticisi penceresinde Bluetooth'u seçin ve ardından Bluetooth bağdaştırıcınızı bulun (adında "Bluetooth" veya "Radyo" sözcüğü olabilir).
  3. Bluetooth bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Sürücüyü> güncelleştir'i seçinSürücüleri otomatik olarak ara.
  4. Mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için ekranda görünen yönergeleri izleyin ve ardından Kapat'ı seçin.
  5. İstenirse bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yeniden başlatmanın ardından Bluetooth işlevinin geri yüklenip yüklenmediğini denetleyin.

3. Çözüm: Bilgisayar üreticinizden isteğe bağlı üretici yazılımı güncelleştirmelerini yükleyin

Bazı Bluetooth sorunları üretici yazılımı sorunlarından kaynaklanabilir. Bilgisayar üreticiniz, donanım kararlılığını artıran ve sistemin yanıt vermeyen Bluetooth cihazlarından kurtarılmasına yardımcı olan isteğe bağlı BIOS veya UEFI güncelleştirmeleri sağlayabilir.

  1. Başlat>AyarlarıWindows>UpdateWindows Update öğesini seçin.
  2. Gelişmiş seçenekler>İsteğe bağlı güncelleştirmeler'i seçin.
  3. Bilgisayarınız için isteğe bağlı güncelleştirmeler varsa kutuyu işaretleyin ve İndir & yükle'yi seçin.
  4. Yükleme tamamlandıktan sonra Şimdi yeniden başlat'ı seçin.
  5. Windows yeniden başlatıldıktan sonra Bluetooth işlevinin geri yüklenip yüklenmediğini denetleyin.

Not

İsteğe bağlı güncelleştirmeler mevcut değilse, cihaz modelinize özel daha yeni BIOS, UEFI veya üretici yazılımı güncelleştirmelerini kontrol etmek için bilgisayar üreticinizin destek web sitesini ziyaret edin.

4. Çözüm: Uçak Modu'nun Kapalı olduğunu doğrulayın

Uçak modu Bluetooth'u devre dışı bırakabilir. Kapalı olduğundan emin olun.

  1. Hızlı ayarları açmak için Windows + A tuşuna basın.
  2. Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun. 

5. Çözüm: Otomatik Bluetooth sorun gidericisini çalıştırın

Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız Yardım Alın uygulamasında otomatik Bluetooth sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Tanılamayı otomatik olarak çalıştıracak ve bu Bluetooth sorununu çözmeye çalışacaktır.

Yardım Alın'da sorun gidericiyi çalıştırma

Farklı bir Bluetooth sorunuyla karşı karşıyaysanız Windows'ta Bluetooth sorunlarını giderme bölümüne bakın.