Пошук відсутніх файлів після оновлення Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо після оновлення пристрою до Windows файли не вдалося знайти, спробуйте знайти їх за допомогою наведених нижче порад.


Щоб знайти відсутні файли на всьому пристрої за допомогою функції пошуку:

  1. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск і виберіть Файловий провідник.
  2. На панелі переходів ліворуч у вікні, що відкриється, виберіть цей ПК.
  3. У текстовому полі Пошук на цьому КОМП'ютері , знайденому у верхньому правому куті вікна, введіть ім'я файлу відсутнього файлу.

Якщо файли все одно не вдається знайти за допомогою пошуку, а тимчасовий профіль не використовується, скористайтеся засобом усунення неполадок, щоб вирішити проблеми з пошуком. Щоб запустити засіб усунення неполадок пошуку, виконайте наведені нижче дії.

  1. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть пункт Настройки. Коли відкриється вікно настройок, виберіть елемент Конфіденційність & безпеки ліворуч і натисніть кнопку Пошук. Також можна натиснути кнопку Пошук у Windows :

  2. У розділі Пов'язані параметри в нижній частині діалогового вікна виберіть Додаткові параметри індексування.

  3. У вікні Параметри індексування , що відкриється, натисніть кнопку Додатково .

  4. На вкладці Параметри індексу в розділі Виправлення неполадок виберіть виправлення неполадок пошуку та індексування.

  5. Дотримуйтеся вказівок майстра виправлення неполадок пошуку та індексування .

Примітка.

Якщо не вдається знайти файли, збережені у OneDrive, див. статтю Пошук втрачених або відсутніх файлів у Службі OneDrive.

Додаткові поради з пошуку:

Деякі файли може бути приховано. Щоб відобразити приховані файли:

  1. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть пункт Настройки. Коли відкриється вікно настройок, виберіть Елемент Додатково системи>. Також можна натиснути кнопку Для розробників :

  2. У вікні "Додатково системи>" виберіть Файловий провідник, щоб розгорнути розділ.

  3. У розділі Файловий провідник переконайтеся, що для параметра Відображати приховані та системні файли встановлено значення Увімкнуто.

Під час пошуку шукайте всі файли певного типу за допомогою зірочки (*). Наприклад:

  1. Щоб знайти всі Word документи, виконайте пошук за запитом *.doc.
  2. Щоб знайти всі музичні файли MP3, виконайте пошук за запитом *.mp3.

Деякі файли можуть переміщуватися під час оновлення Windows 11. Щоб перевірити розташування файлів, знайдених під час пошуку:

  1. Клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть пункт Відкрити розташування файлу.
  2. За потреби скопіюйте або перемістіть файли до альтернативного розташування.

Відновлення файлів із резервної копії, якщо їх не вдається знайти

Якщо перед оновленням до Windows 11 на зовнішньому пристрої збереження даних створено резервну копію за допомогою панелі керування Резервне копіювання та відновлення (Windows 7), резервну копію можна використовувати для відновлення файлів.

  1. Підключіть зовнішній пристрій збереження даних із резервною копією, створеною за допомогою панелі керування Резервне копіювання та відновлення (Windows 7).

  2. Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть пункт Пошук.

  3. У полі пошуку введіть Панель керування.

  4. Виберіть Панель керування зі списку результатів.

  5. У вікні елементи Панель керування, що відкриється, введіть резервну копію в текстовому полі Пошук Панель керування у верхньому правому куті вікна.

  6. У списку результатів виберіть елемент Резервне копіювання та відновлення (Windows 7)."

  7. У вікні Резервне копіювання або відновлення файлів виберіть пункт Вибрати іншу резервну копію для відновлення файлів.

  8. У вікні Відновлення Files (Додатково), що відкриється, виберіть зовнішній пристрій збереження даних, який містить резервну копію.

  9. Дотримуйтеся вказівок майстра, щоб відновити файли з резервної копії.

    Примітка.

    Файли можна відновити з OneDrive, якщо вони раніше зберігалися у OneDrive.

Увімкнення облікового запису адміністратора Windows

Якщо під час оновлення з попередньої версії Windows ви створили новий обліковий запис Microsoft, можливо, ваші файли розташовано в неактивному обліковому записі адміністратора. Потрібно ввімкнути цей обліковий запис і знову ввійти, щоб отримати доступ до файлів.

  1. У полі пошуку введіть computer management і виберіть пункт Керування комп'ютером (класична програма).

  2. В області ліворуч виберіть пункт Локальні користувачі та групи, а потім виберіть пункт Користувачі. Якщо користувач з іменем "Адміністратор" має стрілку вниз на піктограмі Вимкнута піктограма облікового запису , її вимкнуто.
    Екран керування комп'ютером у Windows 11 з виділеним пунктом

  3. Щоб увімкнути цей обліковий запис, двічі клацніть піктограму Адміністратора Піктограма вимкнута облікового запису , щоб відкрити діалогове вікно Властивості . Далі зніміть прапорець Обліковий запис вимкнуто та натисніть кнопку Застосувати, щоб активувати обліковий запис.

    Екран

  4. Вийдіть із програми, а потім знову ввійдіть за допомогою облікового запису адміністратора.