Surface вмикається, але відображає червоний рядок і піктограму відірваного замка

Застосовується до
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Результат

Червона смуга у верхній частині екрана з піктограмою розблокованого замка. 

Якщо відображається цей екран, це означає, що безпечне завантаження вимкнуто.  Безпечне завантаження – це важлива функція безпеки, призначена для запобігання завантаженню зловмисного програмного забезпечення під час запуску (завантаження) комп'ютера.

Скористайтеся наведеним нижче рішенням , щоб увімкнути безпечне завантаження.

69104adf-89e4-48dd-bf7d-725505a25bb3

Рішення. Увімкніть безпечне завантаження

Щоб увімкнути безпечне завантаження, щоб захистити Surface, виконайте наведені нижче дії.

  1. Вимкніть пристрій Surface і зачекайте приблизно 10 секунд, щоб переконатися, що його вимкнуто.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності на пристрої Surface, одночасно натисніть і відпустіть кнопку живлення.
  3. На екрані з'явиться емблема Microsoft або Surface. Утримуйте кнопку збільшення гучності, доки не відобразиться екран інтерфейсу UEFI.
  4. Виберіть розділ Безпека.
  5. У розділі " Безпечне завантаження" виберіть пункт "Змінити конфігурацію". 
    Знімок екрана: екран
  6. Виберіть набір ключів сертифіката безпечного завантаження (наприклад, лише корпорація Майкрософт).
  7. Виберіть "Вийти",> "Перезавантажити зараз", щоб зберегти зміни й перезавантажити Surface.

Докладну довідку з використання Surface UEFI див. тут: Використання Surface UEFI 

Потрібна додаткова довідка?

Технічна підтримка

Піктограма із зображенням піктограми програми Surface.

Щоб отримати технічну підтримку, відкрийте програму Surface, опишіть проблему та виберіть "Помічник".

Підтримка спільноти

Піктограма фону

Спільноти можуть допомогти вам ставити запитання та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте спільноту.

Інша підтримка

Піктограма програми

Якщо ви не можете користуватися пристроєм Surface або маєте запитання про щось інше, відкрийте розділ "Отримання довідки ", щоб отримати додаткову підтримку онлайн.

Потрібна додаткова довідка для розпірки сітки.