Якщо додати пристрій до облікового запису Microsoft, ви зможете переглянути стан гарантії, отримати підтримку або надіслати запит на обслуговування. Ви також можете знайти або заблокувати його, якщо його втрачено.
На цій сторінці: Додати | Зареєструватися | Ремонти | Перейменувати | Видалити | Видалити зв'язок | Пошук блокування &
Додавання пристрою до облікового запису Microsoft
Швидко й легко додати пристрій до облікового запису Microsoft. Підключення Windows
Завантажте Microsoft Edge, Microsoft Launcher або Підключення Windows з магазину Google Play і ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft.
Виберіть варіант із розкривного списку, щоб дізнатися, як це зробити:
Увійдіть до свого облікового запису Microsoft.
Увійдіть у Microsoft Store.
Завантажте Microsoft Edge, Microsoft Launcher або Підключення Windows з магазину Google Play і ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft.
Завантажте Microsoft Edge з Apple App Store і виконайте вхід за допомогою облікового запису Microsoft.
Перейдіть до account.microsoft.com/devices, виберіть Зареєструвати пристрій, а потім дотримуйтеся вказівок.
На жаль, наразі не можна додати пристрої macOS.
Порада.: У Microsoft Store можна використовувати до 10 пристроїв. Якщо не вдається завантажити програми та ігри, перегляньте пов'язані пристрої , а потім виберіть пункт Видалити зв'язок , щоб дозволити додавання нових пристроїв.
Зареєструйте пристрій, щоб переглянути його гарантію
Щоб переглянути гарантію на surface, периферійний пристрій Surface, Xbox або аксесуар Xbox, потрібно зареєструвати його серійний номер. Якщо ви додаєте пристрій у такий спосіб, деякі онлайн-функції будуть недоступні.
-
Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть і виберіть Зареєструвати пристрій , щоб продовжити.
-
Введіть серійний номер пристрою, щоб зареєструвати його до свого облікового запису.
-
Виберіть пристрій, щоб переглянути відомості про гарантію.
Примітка.: Якщо ваша компанія або організація керує чи володіє вашим пристроєм Surface, вам не потрібно його реєструвати. Щоб звернутися до служби підтримки та отримати додаткові ресурси для цієї ситуації, див. довідку surface для бізнесу.
Відновлення пристрою
Якщо у вас виникли проблеми з вашим пристроєм, ви можете звернутися по довідку в Інтернеті та створити замовлення на обслуговування. Ось як можна створити замовлення на обслуговування після реєстрації пристрою:
-
Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть і виберіть пристрій, з яким виникли проблеми.
-
Виберіть "Створити замовлення", а потім дотримуйтесь інструкцій.
Перейменування пристрою
Змініть стандартне ім’я пристрою, щоб мати змогу швидко ідентифікувати його у своєму обліковому записі Microsoft. Якщо ви захочете завантажити програму або гру на інший пристрій, ви зможете знайти цей пристрій, використовуючи його нове ім’я.
-
Відкрийте настройки Windows і виберіть Перейменувати цей ПК.
Відкрити настройки -
Введіть нове ім’я та натисніть кнопку Далі. Вам може бути запропоновано ввійти в систему.
-
Виберіть Перезавантажити зараз або Перезавантажити пізніше.
-
Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити Путівник, а потім перейдіть до розділу Система & профілю (піктограма облікового запису) і виберіть Настройки > Відомості про систему > консоль> Ім'я.
-
Введіть нове ім'я та натисніть клавішу Enter .
-
Перезавантажте Xbox.
Вилучення пристрою
Якщо ви не використовуєте пристрій, але він все одно відображається серед ваших пристроїв, ось як його можна вилучити.
-
Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть і знайдіть пристрій, який потрібно видалити.
-
Виберіть пристрій, щоб переглянути всі параметри, виберіть Видалити пристрій, а потім дотримуйтеся вказівок.
Порада.: Якщо ви хочете видалити пристрій для дитини у вашій родині, попросіть дитину ввійти в account.microsoft.com/devices, а потім дотримуйтеся тих самих інструкцій.
Вилучити зв’язок пристрою з Microsoft Store
Якщо вам не вдається завантажити вміст із Microsoft Store, можливо, ви досягли обмеження на максимальну кількість пристроїв. Керуйте обмеженням, вилучаючи пристрої, які ви не використовуєте або до яких більше не маєте доступу. Щоб вилучити зв’язок пристрою:
-
Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/content.
-
Знайдіть пристрій, який потрібно вилучити, а потім виберіть пункт Вилучити зв’язок
-
Перегляньте відомості про пристрій і виберіть пункт Вилучити зв’язок.
Примітки.:
-
Після видалення зв'язку з пристроєм він більше не враховується в обмеженні пристрою. Якщо пізніше ви завантажите програму або гру на цей пристрій, вона знову порахує максимальну кількість пристроїв.
-
Якщо виникають проблеми із завантаженням або оновленням програм на будь-якому пристрої, див. розділ Вирішення проблем із програмами з Microsoft Store або Не вдається знайти або інсталювати програму з Microsoft Store.
Пошук або блокування пристрою в обліковому записі Microsoft
Якщо пристрою немає, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і, можливо, знайдете пристрій. Нижче описано, як це зробити.
-
Увійдіть, щоб account.microsoft.com/devices, а потім виберіть елемент Пошук пристрою.
-
Виберіть пристрій, який потрібно знайти, а потім натисніть кнопку Знайти.
Додаткові відомості про пошук пристрою див. в розділі "Пошук і блокування загубленого пристрою Windows".
