Виправлення: Помилка з кодом 10 "Не вдається запустити цей пристрій" диспетчера пристроїв у Windows

Підтримку Windows XP припинено

8 квітня 2014 р. корпорація Майкрософт припинила підтримку Windows XP. Це позначилося на оновленнях програмного забезпечення та параметрах безпеки. Дізнайтеся, що це означає для вас і яких заходів безпеки необхідно вжити.

Підтримку Windows Server 2003 припинено 14 липня 2015 р.

Корпорація Майкрософт припинила підтримку Windows Server 2003 14 липня 2015 р. Це позначилося на оновленнях програмного забезпечення та параметрах безпеки. Дізнайтеся, що це означає для вас і яких заходів безпеки необхідно вжити.

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 943104
Вступ
Помилка з кодом 10 створюється в диспетчері пристроїв при одній з таких умов:
  • Диспетчеру пристроїв не вдається запустити пристрої.
  • Один з драйверів, що потребує пристрій, не запускається.
  • диспетчер пристроїв має недостатньо відомостей для розпізнавання помилки, що створюється драйвером пристрою.

    Примітка У цьому випадку протокол IMAP про помилку з кодом 10 може мати дуже загальне протокол IMAP, що вказує на певний тип проблеми драйвера або пристрою.
Типові рішення для помилки з кодом 10
Спробуйте наведені нижче загальні способи вирішення для вирішення проблеми:

Поновіть драйвери для цього пристрою.

Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. У диспетчері пристроїв клацніть вкладку "Драйвер " Запускач діалогових вікон Властивості для пристрою.
  2. Виберіть пункт Оновити драйвер, щоб запустити майстер оновлення устаткування.
  3. Дотримуйтеся вказівок, щоб оновити драйвер.
Примітка. Вам може бути запропоновано вказати шлях до драйвера. ОС Windows може мати вбудований драйвер або файли драйвера, можливо, інстальовано останнього разу при настроюванні пристрою. Якщо з'являється запит про драйвер, а ви його не маєте, спробуйте завантажити останню версію драйвера від виробника устаткування з веб-сайту.

Запуск служби автоматичного виправлення неполадок

Запустіть на Обладнання не працює, або не виявляється системою Windowsзасіб виправлення неполадок на веб-сайті представник служби підтримки клієнтів Microsoft.
Додатковий засіб виявлення неполадок для пристрою USB
Якщо на пристрої, підключені за допомогою USB-порту, помилка з кодом 10, можна також спробувати з Автоматичне діагностування та Вирішення проблем з USB в ОС Windows засіб.

Примітка. Цей засіб виправлення неполадок в даний Вільний час не застосовується до ОС Windows 8.

Зверніться до технічної підтримки постачальника устаткування.

Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до технічної підтримки виробника пристрою устаткування.
Способи виправлення помилки з кодом 10
протокол IMAP про помилку з кодом 10, головним чином, пов'язані з проблемами із драйвером устаткування та пристроїв або проблемами сумісності драйверів устаткування та додаткового програмного забезпечення, інстальованого у Windows. Тому рекомендується, щоб ви виправляли ці проблеми, орієнтуючись на драйверах пристроїв, на проблемах з конфігурацією пристрою та проблемами сумісності з обладнанням.

Несумісний, застарілий або пошкоджений драйвер пристроїв

Якщо ви підозрюєте, що протокол IMAP про помилку з кодом 10 стосується несумісного, застарілого або пошкодженого драйвера пристроїв, скористайтесь нижченаведеними способами виправлення неполадок.
Оновіть драйвер через програму Windows Update
Оновіть драйвер шляхом до устаткування Сайт Windows Update.
Оновлений драйверу пристрою з веб-сайту виробника
Оновіть драйвери пристроїв з веб-сайту виробника. Виконайте їх інструкції з інсталяції або оновлення.
  • Якщо пристрій було попередньо інстальовано на комп'ютері, перейдіть на веб-сайт виробника комп'ютера.
  • Якщо пристрій було встановлено після придбання комп'ютера, перейдіть на веб-сайт виробника пристрою.
  • Якщо пристрій було попередньо інстальовано на комп'ютері і виробник комп'ютера не має оновленого драйвера пристрою, перейдіть на веб-сайт виробника пристрою.
Примітка. Переконайтеся, що драйвери, які інсталюються сумісні з поточної версії Windows і платформи.

Підтримка програмного забезпечення та оновлення операційної системи

Якщо ви підозрюєте, що протокол IMAP про помилку з кодом 10 пов'язані з оновленням програмного забезпечення і пакетів оновлень, спробуйте такі дії:
  • сценарій виконання Сайт Windows Update для того, щоб інсталювати останні оновлення для Windows.
    Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати найновіший пакет оновлень для Windows, перейдіть до пакет оновлень і центр оновлень.
  • Інсталюйте оновлення, специфічні для комп'ютера або пристрою. Щоб зробити це, корпорація Майкрософт рекомендує відвідати веб-сайт виробника комп'ютера або веб-сайт виробника пристрою.
Додаткові способи для Windows XP

Проблеми з конфігурацією пристрою

Якщо ви вважаєте, що протокол IMAP про помилку з кодом 10 пов'язані з проблемами з конфігурацією пристрою, скористайтеся одним із нижченаведених способів:
Виправити вручну помилкові запис А бізнес-партнера реєстру
Примітка. Для сценарій виконання цього способу, вам потрібно увійти до Windows з обліковим записом адміністратора.
Увага! Виконуйте інтерактивні елементи, описані в цьому розділі, обережно. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перш ніж змінювати його, резервної копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

Ця проблема може бути викликана двома записами реєстру Windows, які стали пошкодженими. Щоб за допомогою редактора реєстру видалити пошкоджені розділи реєстру, виконайте такі дії:
  1. Натисніть сполучення клавіш Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно запуску .
  2. Тип Regedit у діалоговому вікні запуску , натисніть клавішу Enter. Якщо буде запропоновано ввести адміністратор паролів або підтвердження, введіть пароль або натисніть Дозволити.
  3. В області переходів, знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    Ви побачите велику кількість підрозділів реєстру, що виглядають:
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Примітка. Кожен 32-розрядний підрозділ унікальний і відповідає певному типу або класу обладнання в диспетчері пристроїв.
  4. Визначіть правильний клас GUID, відповідний типу устаткування, для якого ви бачите код помилки в диспетчері пристроїв.

    Як визначити правильний клас GUID пристрою

    Щоб знайти правильний клас GUID драйвера пристрою, скористайтеся наведеною нижче таблицею:
    КласGUIDПристрій Опис
    CD-ROM4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/Blu-ray диски.
    DiskDrive4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Жорсткі диски
    Відображення4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Відеоадаптери
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Дискети контролери
    FloppyDisk4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Дискети
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Контролери на жорсткому диску
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DAUSB-пристрої
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FСтандарт стандарт IEEE 1394 Хост-контролер
    Зображення6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FКамери та сканери
    Клавіатура4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Клавіатури
    Модем4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Модеми
    Миша4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Миша й вказівні пристрої
    Media4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Аудіо та відео пристрої.
    глобальна мережа4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Мережні адаптери
    Порти4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Послідовні і паралельні порти
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI та RAID контролери
    Система4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Системні шини, мости тощо.
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000Хост-контролери USB та концентратори
    Примітка. Це не повний список пристроїв класу GUID-кодів. Кілька менш поширених класів пристроїв, визначених системою, не існує. Пристрої можуть утворювати унікальні класи різних змінних, що не дає змоги їх усіх перелічити.

    Наприклад, якщо ваш DVD-дисковод показує помилку з кодом 10 в диспетчері пристроїв. За списком вище GUID для пристроїв з пристрій читання компакт-дисків або DVD-диск, є 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Після того, як ви знаєте, що це GUID, можна перейти до наступного кроку.
  5. Клацніть підрозділ реєстру, який відповідає класу GUID пристрою, визначеному у попердньому кроці.
  6. У правій області вікна клацніть пункт " UpperFilters".

    Примітка. Також може відображатися запис А реєстру UpperFilters. bak. Цей запис А видаляти не потрібно. Клацніть лише UpperFilters .
    Якщо запис А реєстру UpperFilters не відображається, можливо треба видалити запис А реєстру LowerFilters. Для цього перейдіть до кроку 9.
  7. У меню Edit натисніть кнопку " Видалити".
  8. Коли буде запропоновано, щоб підтвердити видалення, натисніть кнопку так.
  9. У правій області вікна клацніть пункт " LowerFilters".
    Примітка. Якщо запис А реєстру LowerFilters або UpperFilters не відображається, цей спосіб не є для вас.
  10. У меню Edit натисніть кнопку " Видалити".
  11. Коли буде запропоновано, щоб підтвердити видалення, натисніть кнопку так.
  12. Закрийте редактор реєстру.
  13. Перезавантажте комп’ютер-зразок.

Проблеми сумісності з обладнанням

Інша можливість полягає в тому, що пристрій не було створено для роботи з певною версією Windows, яку ви використовуєте. Можна використовувати в список сумісного обладнання Windows (HCL), щоб визначити, чи пристрій зазначено як сумісний із поточною версією Windows.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Thuộc tính

ID Bài viết: 943104 - Xem lại Lần cuối: 06/12/2016 09:33:00 - Bản sửa đổi: 9.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro

  • kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtuk
Phản hồi