Оцінювайте якість виводу Copilot для ясності, точності, тону та контексту

Використання Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot для створення першої версії вмісту (наприклад, чернетки, підсумку, аналізу або повідомлення) може заощадити значний час, але вихідні дані є лише відправною точкою. Copilot допомагає створювати вміст швидше, але це не замінює вашого обов'язку перевірити його на точність, ясність і доречність перед надсиланням.

У цій статті пояснюється, як оцінювати результати Copilot, щоб ви могли вирішити, чи готовий він до використання як є, чи його потрібно змінити, перш ніж він відповідатиме вашим цілям і аудиторії.

Навіщо переглядати результати Copilot перед публікацією?

Copilot генерує вміст на основі інформації та контексту, які ви надаєте у своїй підказці. Якщо цей контекст неповний або коли очікування неявні, отримані результати можуть не відповідати дійсності.

Нижче наведено поширені проблеми.

• Невизначені або загальні формулювання
• Бракує контексту або ключових відомостей
• Тон, що не відповідає аудиторії
• Вміст, який явно не відповідає запланованому результату

Думайте про результат Copilot як про відправну точку для багатьох типів роботи. Ваша роль полягає в тому, щоб оцінити, чи є він точним, повним і відповідним ситуації, перш ніж використовувати його в документах, аналізах, підсумках, електронних листах або рішеннях.

Що потрібно оцінити в результатах Copilot?

Перш ніж ділитися вмістом, створеним у Copilot, або виконувати певні дії з ним, перевірте результати, використовуючи такі критерії: Clarity, точність, тон і відповідність аудиторії, а також контекст. Це допоможе визначити потенційні ризики або прогалини, які можуть бути неочевидними на перший погляд.

Критерії оцінювання результатів Copilot

Область для перегляду	Що потрібно перевірити	Запитання, які варто поставити собі
Ясність	Кожне речення має повідомляти конкретну, конкретна ідея. Слідкуйте за широкі або розпливчасті висловлювання.	Що саме описується? Що змінюється чи вирішується? Чи зрозуміла читачеві головна думка або висновок?
Точність	Перевірте всі відомості, зокрема факти, цифри, імена, дати, та літератури. Порівняйте значення вихідні дані до вихідного матеріалу.	Чи правильна та актуальна ця інформація? Чи можу я підтвердити це з надійного джерела? Чи здається щось непевним або припущеним?
Тон і відповідність аудиторії	Переконайтеся, що тон збігається Цільова аудиторія (для наприклад, керівники, клієнти, або однолітків). Шукайте консистенцію.	Чи доречно це для аудиторії? Мова занадто невимушена чи занадто офіційна? Чи правильно вказано рівень технічної деталізації?
Контекст	Перевірте, чи є вихідні дані Включає в себе все, що Потреби аудиторії і нічого, чого вона не потребує.	Якісь ключові моменти відсутні? Чи є в переліку щось, що не сприяє досягненню мети? Чи узгоджується це з початковою метою?

Чи можна використовувати запити Copilot для оцінки результатів?

Вам не потрібно оцінювати результати Copilot самостійно. Ви також можете скористатися Copilot, щоб допомогти з процесом оцінювання, попросивши його порівняти версії, виявити прогалини або оцінити, наскільки вміст підтримує очікуваний результат.

Наведені нижче зразки запитів не змінюють вміст. Натомість вони допомагають проаналізувати, чи вихідні дані є чіткими, повними та доречними, перш ніж надавати спільний доступ до них.

Перевірка чіткості

Якщо розділ здається нечітким або складним для інтерпретації, попросіть Copilot визначити, що може заплутати вашу аудиторію.

Визначте будь-які нечіткі або надто загальні твердження в цьому розділі та поясніть, як вони можуть вплинути на розуміння читача.

Перевірка точності

Якщо твердження здається необґрунтованим або непевним, використовуйте Copilot, щоб позначити припущення або відсутні докази.

Виділіть у цьому розділі твердження, які не підтверджуються наданою інформацією.

Перевірка тону та припасування аудиторії

Якщо формулювання можуть не відповідати вашій цільовій аудиторії, попросіть Copilot оцінити тон і рівень деталізації.

Чи відповідають тон і рівень деталізації в цьому розділі вмісту виконавчій аудиторії? Поясніть невідповідності.

Перевірка контексту

Якщо в розділі може бути відсутня ключова інформація, скористайтеся Copilot, щоб оцінити, чи підтримує він вашу ціль.

Виходячи з цієї мети, яка ключова інформація відсутня або недостатньо пояснена в цьому розділі?

Сприймайте відгуки Copilot як додаткову перспективу, а не остаточне рішення. Ви все одно несете відповідальність за визначення того, чи є вміст точним, доречним і чи готовий він до поширення.

Як виглядають ефективні результати Copilot після оцінки?

Вихідні дані з Copilot	Виправлена версія
«Наш проєкт – це комплексна ініціатива, спрямована на використання численних удосконалень процесів для значного підвищення ефективності».	«Наш проєкт автоматизує робочі процеси введення та затвердження даних у службі підтримки клієнтів, скоротивши середній час обробки приблизно на 25% і дозволивши агентам більше зосередитися на проблемах клієнтів».
Результати оцінювання ClarityClarity: Low — generic and abstract Тон: Надмірно офіційний і модний Контекст: Немає конкретних результатів	Що покращилося Конкретні дії замінили розпливчасті формулювання Вплив кількісно оцінюється Переваги зрозумілі та актуальні для аудиторії

Контрольний список "Швидка готовність"

Перш ніж покладатися на результати Copilot, підтвердьте:

✔️ Clarity. Вміст зосереджується на найважливішому та чітко визначає наступну дію чи рішення.

✔️ Точність: Інформація правильна і може бути перевірена.

✔️ Тон: Він відповідає очікуванням цільової аудиторії.

✔️ Контекст: містить потрібний рівень деталізації, але не є загальним або неповним.

Якщо щось із цього незрозуміле, перегляньте свою підказку та джерела, перш ніж продовжити.

Інші способи розвинути цю навичку за допомогою Copilot

• Діагностика можливостей Copilot
• Ітерація виводу Copilot для отримання кращих результатів
• Створення та вдосконалення бізнес-вмісту за допомогою Microsoft 365 Copilot – навчання