Увійти за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Привіт,
Select a different account.
У вас кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.
Виправлення неполадок із підключеними обліковими записами в Outlook.com

Увага!: корпорація Майкрософт усунули можливість підключення нових облікових записів до Outlook.com 10 травня 2021 року. Облікові записи, підключені до 10 травня 2021 року, і надалі синхронізуватимуться у звичайному режимі. Щоб переглянути всі свої облікові записи електронної пошти, календарі та контакти в об'єднаній папці "Вхідні", завантажте Outlook для iOS або Outlook для Android.

Якщо у вас виникли проблеми з підключеними обліковими записами в Outlook.com, скористайтеся інтерактивним посібником.

Почати

корпорація Майкрософт усунули можливість підключення нових облікових записів до Outlook.com 10 травня 2021 р.

Щоб і надалі бачити повідомлення електронної пошти з інших облікових записів, виконайте наведені нижче дії.

корпорація Майкрософт усунули можливість підключення нових облікових записів до Outlook.com 10 травня 2021 року.

Найпоширеніша проблема під час підключення облікових записів до служби Outlook.com – це неправильні параметри. Уточніть параметри облікового запису у свого постачальника послуг. Налаштувавши свій обліковий запис, вийдіть і знову ввійдіть, а також переконайтеся, що параметри правильні.

Поки що Outlook.com підтримує лише правила на нові елементи, які надходять до вашої папки "Вхідні" на сайті Outlook.com.

Outlook.com не фільтрує повідомлення, які надсилаються до вашого підключеного облікового запису. Фільтрування небажаної пошти відбувається на сервері, на якому розміщено підключений обліковий запис.

Ваш календар пов’язано з обліковим записом Outlook.com, а не з підключеним обліковим записом. Запрошення календарів надсилаються з облікового запису, пов’язаного з вашим календарем.

Папка "Надіслані" в Outlook.com синхронізує лише елементи, доступні на сервері підключеного облікового запису. Якщо елемент не відображається в папці "Надіслані" на сервері підключеного облікового запису, він не відображатиметься й у папці "Надіслані" в Outlook.com.

Синхронізація між підключеним обліковим записом і Outlook.com одностороння. Коли ви підключаєте обліковий запис, Outlook.com синхронізує електронну пошту з підключеного облікового запису, але не синхронізує жодні зміни, внесені в Outlook.com, із самим обліковим записом. Якщо видалити, перемістити чи прочитати повідомлення електронної пошти з підключеного облікового запису в Outlook.com, ці зміни не відображатимуться безпосередньо в підключеному обліковому записі.

Якщо ви не можете надсилати або отримувати повідомлення електронної пошти з підключеного облікового запису, це може бути пов'язано із затримками синхронізації деяких підключених облікових записів. Ми знаємо про цю проблему, і незабаром буде випущено виправлення. Тим часом ми радимо використовувати безкоштовну програму Пошта для Windows 10, щоб надсилати й отримувати повідомлення електронної пошти з підключеного облікового запису. Дізнайтеся, як настроїти електронну пошту в пошті для Windows 10 .

Якщо з'явиться повідомлення про те, що Outlook.com не вдалося підключитися до сервера для підключеного облікового запису, натисніть кнопку Назад і переконайтеся, що ви ввели правильну адресу електронної пошти та пароль для свого облікового запису. Якщо це не допомогло, можливо, ви намагаєтеся підключити обліковий запис POP. Докладні відомості див. в статті Що таке параметри IMAP і POP? і POP, IMAP і SMTP для Outlook.com .

Якщо для доступу до домену GoDaddy використовується Outlook.com, можливо, ви не зможете синхронізувати облікові записи за протоколом IMAP. Щоб вирішити цю проблему, слід видалити підключений обліковий запис і переналаштувати його як підключення POP. Інструкції з переналаштування домену GoDaddy див. в статті Настроювання адреси електронної пошти за допомогою протоколу POP .

Якщо жоден із цих варіантів не допоміг вирішити проблему або потрібно активувати підтримку протоколу IMAP (її вимкнуто за замовчуванням), зверніться до служби підтримки GoDaddy.

Потрібна допомога?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть Піктограма довідки з Outlook.com у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Додаткові відомості

Додавання інших облікових записів електронної пошти до Outlook.com

Вилучення підключеного облікового запису з Outlook.com

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×