|
Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office |
Увага!: Кроки можуть відрізнятися для нової та класичної версії Outlook для Windows. Щоб визначити, яка версія Outlook використовується, знайдіть на стрічці параметр Налаштування. Якщо параметра Налаштування немає, виконайте кроки, наведені на вкладці Класична версія Outlook. Якщо параметр Налаштування відображається, виберіть вкладку Нова версія Outlook.
Новий пошук Outlook не повертає результатів
Примітка.: Щоб оновити параметри пошуку в новій версії Outlook для Windows, перейдіть до розділу Настройки > Загальний > Пошук, а потім оновіть область пошуку.
Якщо пошук у новій програмі Outlook не повертає результатів або неочікуваних результатів, виконайте такі дії:
Використання фільтрів для звуження пошуку та відображення старих повідомлень електронної пошти
-
У нова версія Outlook під час пошуку старих результатів можна використовувати фільтри, щоб звузити умови пошуку. Якщо нова програма Outlook знайде забагато результатів, старі елементи можуть не відображатися.
-
Стандартну область можна змінити на поточну папку , перейшовши до розділу Настройки.
-
Пошук виконується в онлайнових архівах, і результати включаються автоматично.
-
Пошук у кількох облікових записах наразі не підтримується. Щоб виконати пошук у кількох папках "Вхідні", потрібно вибрати кожен обліковий запис і виконати пошук у всіх папках.
Outlook search returns incomplete results or search can't find older emails
Включити папку "Видалені"
Якщо відсутні результати пошуку в нова версія Outlook знаходяться в папці Видалені, можна додати цю папку до результатів пошуку:
-
Запустіть нову програму Outlook для Windows.
-
Виберіть елемент Настройки, Загальні, а потім – Пошук.
-
У розділі Результати пошуку переконайтеся, що встановлено прапорець Включати видалені елементи , а потім натисніть кнопку Зберегти.
Збільште повзунок синхронізації, щоб завантажувати минулі повідомлення електронної пошти
-
Виберіть пункт Настройки, Загальні, а потім – Автономний режим.
-
Виберіть розкривний список Дні електронної пошти для збереження , а потім виберіть потрібну кількість часу.
-
Виберіть команду Зберегти.
Примітка.: Якщо ці дії не допомогли, спробуйте виконати додаткові кроки, описані в цій статті: Немає результатів пошуку для облікових записів POP, IMAP або Exchange
Виберіть сценарій, який найкраще описує класичну проблему пошуку в Outlook:
Класичний пошук Outlook не повертає результатів
Коли ви не отримуєте результатів за допомогою пошуку Outlook, виконайте наведені нижче дії в наведеному порядку.
-
У Windows 11: натисніть кнопку Пуск, виберіть настройки > Конфіденційність & безпека, а потім виберіть виправлення неполадок. Знайдіть і виберіть Пошук у Windows і виберіть засіб усунення неполадок програми індексування.
-
У Windows 10: натисніть кнопку Пуск, виберіть настройки > Оновити & безпеки, а потім виберіть виправлення неполадок. Знайдіть і виберіть пункт Пошук і індексування, а потім виберіть Запустити засіб усунення неполадок.
-
У Windows 8.1. На початковому екрані знайдіть настройки. У розділі Настройки знайдіть виправлення неполадок і виберіть виправлення неполадок у результатах пошуку. Знайдіть і запустіть засіб усунення неполадок пошуку та індексування .
-
В ОС Windows 7: на початковому екрані виберіть Панель керування, а потім – Виправлення неполадок. Знайдіть і запустіть засіб усунення неполадок пошуку та індексування .
-
Запустіть класичну програму Outlook і клацніть поле пошуку .
-
На стрічці в меню Пошук виберіть Знаряддя пошуку > Стан індексування.
-
Коли з'явиться діалогове вікно Стан індексування , має з'явитися таке:
Якщо індексування класичної версії Outlook ще не завершено, зверніть увагу на решту елементів, зачекайте п'ять хвилин і перевірте знову. Якщо кількість елементів не зменшилася, перейдіть до наступного кроку.
-
Запустіть класичну програму Outlook і клацніть поле пошуку .
-
На стрічці в меню Пошук виберіть Пункт Знаряддя пошуку > Розташування для пошуку.
-
Переконайтеся, що вибрано всі потрібні файли та сховища даних.
-
Відкрийте меню "Пуск" у Windows і клацніть у полі Пошук .
-
Введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
У стовпці Ім'я знайдіть і двічі клацніть елемент Windows Search.
-
Установіть для параметра Тип запуску значенняАвтоматично (відкладений запуск), якщо він ще не був.
-
Якщо стан служби не відображається Запущено, натисніть кнопку Пуск під нею, щоб запустити службу.
-
Вийдіть із класичної версії Outlook.
-
Відкрийте розділ Параметри індексування на панелі керування Windows.
-
У діалоговому вікні Параметри індексування перевірте, чи в стовпці Включені розташування зазначено Microsoft Outlook.
-
Якщо Microsoft Outlook немає в списку, натисніть кнопку Змінити, а потім установіть прапорець поруч із пунктом Microsoft Outlook.
-
Натисніть кнопки OK і Закрити.
Виконайте ці вказівки, щоб переконатися в правильності налаштування параметрів індексування.
-
Вийдіть із класичної версії Outlook.
-
Відкрийте розділ Параметри індексування на панелі керування Windows.
-
У діалоговому вікні Параметри індексування виберіть опцію Додатково.
-
Перейдіть на вкладку Типи файлів.
-
Прокрутіть сторінку вниз, знайдіть елемент msg у стовпці Розширення та виберіть його.
-
Переконайтеся, що опцію Властивості індексу та вміст файлів ввімкнено.
-
Натисніть кнопки OK і Закрити.
Примітка.: Переконайтеся, що в стовпці Опис фільтра вказано значення Office Outlook MSG IFilter. Якщо це значення не відображається, можливо, Windows Search працює неправильно або Microsoft Outlook не може інсталювати фільтри належним чином. У будь-якому разі зверніться в Службу підтримки Microsoft, щоб вирішити цю проблему.
-
Вийдіть із класичної версії Outlook.
-
Відкрийте розділ Параметри індексування на панелі керування Windows.
-
У діалоговому вікні Параметри індексування виберіть опцію Додатково.
-
У діалоговому вікні Додаткові параметри виберіть опцію Перебудувати.
-
Натисніть кнопки OK і Закрити.
Якщо індексування не завершено, зверніться до Служби підтримки Microsoft, щоб отримати допомогу з налаштування Windows Desktop Search.
Виконайте вказані далі дії, щоб створити новий профіль і перевірити, чи працює в ньому пошук.
-
У класичній версії Outlook виберіть Пункт Параметри облікових записів> файл > Керування профілями. Або ви можете вийти з Програми Outlook і відкрити програму Пошта на панелі керування Windows.
-
У діалоговому вікні Настроювання пошти – Outlook виберіть параметр Показати… і натисніть кнопку Додати на вкладці Загальні.
-
У полі Ім’я профілю вкажіть назву нового профілю й натисніть кнопку OK.
-
Якщо з’явиться такий запит, укажіть дані облікового запису, зокрема адресу електронної пошти та пароль, і натисніть кнопку Далі.
-
Натисніть кнопку Готово. Додане ім’я профілю з’явиться на вкладці Загальні в діалоговому вікні Пошта.
-
У розділі Під час запуску програми Microsoft Outlook використовувати такий профіль виберіть Запитувати профіль, а потім натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook.
-
У розкривному списку в діалоговому вікні Вибір профілю виберіть ім’я нового профілю й натисніть кнопку OK.
-
Поставте курсор у поле Пошук і спробуйте щось знайти.
Якщо пошук працює, можливо, проблема у вашому старому профілі. Новий профіль можна встановити для використання за замовчуванням і перенести в нього дані зі старого профілю.
Під час пошуку старих результатів можна використовувати фільтри, щоб звузити умови пошуку. Якщо класична програма Outlook знайде забагато результатів, старі елементи можуть не відображатися. Докладні відомості про використання фільтрів див. в статті Уточнення умов пошуку в Outlook.
Дії з доступу до засобу відновлення залежать від операційної системи. Виберіть із розкривного списку нижче.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск
-
Виберіть продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити. Якщо параметри не відображаються, виберіть три крапки праворуч.
Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.
-
Залежно від того, чи інстальовано копію Office за допомогою технології "Office умить" або MSI, ви побачите наведені нижче параметри, щоб продовжити відновлення. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.
Технологія "Office умить"
У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Технологія MSI
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск
-
У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.
-
Клацніть правою кнопкою миші продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і з розкривного списку виберіть Змінити.
Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.
-
Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.
Інсталяція за технологією "Office умить":
На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Інсталяція за допомогою MSI-файлу:
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
-
Натисніть кнопку Пуск
-
У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.
-
Виберіть продукт Office, який потрібно відновити, а потім натисніть кнопку Змінити.
Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.
-
Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.
Інсталяція за технологією "Office умить":
На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Інсталяція за допомогою MSI-файлу:
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
-
Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо засіб усунення неполадок видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК повністю, можна видалити Office вручну.
Примітка.: Якщо ці дії не допомогли, спробуйте виконати додаткові кроки, описані в цій статті: Немає результатів пошуку для облікових записів POP, IMAP або Exchange
Класичний пошук Outlook повертає неповні результати
Коли ви отримуєте неповні результати за допомогою пошуку Outlook, виконайте наведені нижче дії в наведеному порядку.
Якщо відсутні результати пошуку знаходяться в папці Видалені, можна додати цю папку до результатів пошуку:
-
Запустіть класичну версію Outlook.
-
Виберіть пункт Параметри > файлів і натисніть кнопку Пошук.
-
Установіть прапорець Включати повідомлення з папки "Видалені" до кожного файлу даних під час пошуку в усіх елементах і натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook.
Ви можете збільшити час у настройках облікового запису електронної пошти в автономному режимі, щоб більше або всі ваші електронні листи кешувались локально для індексування. Ось як це зробити:
-
Запустіть класичну версію Outlook.
-
Виберіть Файл > Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.
-
На вкладці Електронна пошта виберіть свій обліковий запис електронної пошти та натисніть кнопку Змінити.
-
Перетягніть повзунок Завантажити повідомлення електронної пошти для минулого : до потрібної кількості часу або праворуч до вся.
-
Натисніть кнопку Далі, а потім – Готово. Закрийте вікно та перезапустіть Програму Outlook.
За замовчуванням у класичній версії Outlook відображаються 250 результатів пошуку. Це можна збільшити, щоб відобразити всі результати, але пошук триватиме повільніше. Ось як це зробити:
-
Відкрийте класичну програму Outlook.
-
Виберіть пункт Параметри > файлів і натисніть кнопку Пошук.
-
Зніміть прапорець Покращити швидкість пошуку, обмеживши кількість показаних результатів і натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook.
Під час пошуку в класичній програмі Outlook за допомогою областей "Усі поштові скриньки" або "Усі елементи Outlook" для поштової скриньки Архів повернено обмежений або відсутній результат. Шукати елементи, переміщені до автоматично розгорнутої архівної поштової скриньки, можна лише в самій папці. Виберіть папку архіву в списку папок, щоб вибрати параметр Поточна папка як область пошуку. Якщо папка в області зберігання, розгорнутій автоматично, містить вкладені папки, потрібно шукати в кожній вкладеній папці окремо. Докладні відомості див. в статті Огляд необмеженої архівації в Microsoft 365.
Класичному пошуку Outlook не вдається знайти старі повідомлення електронної пошти
Якщо не вдається знайти повідомлення електронної пошти, старші за 6 місяців за допомогою класичного пошуку Outlook, виконайте наведені нижче дії в наведеному порядку.
Якщо відсутні результати пошуку знаходяться в папці Видалені, можна додати цю папку до результатів пошуку:
-
Запустіть класичну версію Outlook.
-
Виберіть пункт Параметри > файлів і натисніть кнопку Пошук.
-
Установіть прапорець Включати повідомлення з папки "Видалені" до кожного файлу даних під час пошуку в усіх елементах і натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook.
Ви можете збільшити час у настройках облікового запису електронної пошти в автономному режимі, щоб більше або всі ваші електронні листи кешувались локально для індексування. Ось як це зробити:
-
Запустіть класичну версію Outlook.
-
Виберіть Файл > Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.
-
На вкладці Електронна пошта виберіть свій обліковий запис електронної пошти та натисніть кнопку Змінити.
-
Перетягніть повзунок Завантажити повідомлення електронної пошти для минулого : до потрібної кількості часу або праворуч до вся.
-
Натисніть кнопку Далі, а потім – Готово. Закрийте вікно та перезапустіть Програму Outlook.
За замовчуванням у класичній версії Outlook відображаються 250 результатів пошуку. Це можна збільшити, щоб відобразити всі результати, але пошук триватиме повільніше. Ось як це зробити:
-
Відкрийте класичну програму Outlook.
-
Виберіть пункт Параметри > файлів і натисніть кнопку Пошук.
-
Зніміть прапорець Покращити швидкість пошуку, обмеживши кількість показаних результатів і натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook.
Вкладка пошуку неактивна (лише Outlook 2016)
Це може статися після оновлення до Windows 10 версії 1709 і попередніх версій. Цю проблему вирішено у Windows 10 версії 1803 та пізніших. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
Дії з доступу до засобу відновлення залежать від операційної системи. Виберіть із розкривного списку нижче.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск
-
Виберіть продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити. Якщо параметри не відображаються, виберіть три крапки праворуч.
Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.
-
Залежно від того, чи інстальовано копію Office за допомогою технології "Office умить" або MSI, ви побачите наведені нижче параметри, щоб продовжити відновлення. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.
Технологія "Office умить"
У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Технологія MSI
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск
-
У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.
-
Клацніть правою кнопкою миші продукт Microsoft Office, який потрібно відновити, і з розкривного списку виберіть Змінити.
Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.
-
Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.
Інсталяція за технологією "Office умить":
На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Інсталяція за допомогою MSI-файлу:
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
-
Натисніть кнопку Пуск
-
У поданні Категорія в розділі Програми клацніть посилання Видалити програму.
-
Виберіть продукт Office, який потрібно відновити, а потім натисніть кнопку Змінити.
Примітка.: Якщо інстальовано програмний комплекс, наприклад Microsoft 365 Сімейний, Office для дому та навчання 2016 абоOffice для дому та навчання 2013, виконайте пошук за його назвою, навіть якщо потрібно відновити лише окрему програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, наприклад Word або Excel, знайдіть її ім’я.
-
Виконайте наведені нижче дії залежно від того, на основі якої технології інстальовано копію Office: "Office умить" чи MSI.
Інсталяція за технологією "Office умить":
На екрані Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення, щоб виправити все, а потім клацніть Відновити. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Інсталяція за допомогою MSI-файлу:
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся решти вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
Вимкніть пошук на сервері як короткострокове рішення. Ось як це зробити:
Увага!: Нижче показано, як змінити реєстр. Уважно виконуйте дії, оскільки будь-які помилки можуть спричинити серйозні проблеми. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Докладні відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру у Windows див. в цій статті.
-
У Windows клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск, а потім виберіть Виконати. У полі Відкрити: введіть regedit і натисніть кнопку OK. Відкриється редактор реєстру.
-
У діалоговому вікні редактора реєстру знайдіть цей підрозділ у реєстрі, а потім виберіть його:
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
-
-
Виберіть Елемент Редагувати > Створити> значення DWORD.
-
Введіть DisableServerAssistedSearch для імені DWORD, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Клацніть правою кнопкою миші DisableServerAssistedSearch і виберіть команду Змінити.
-
У полі Значення введіть 1, щоб увімкнути запис реєстру, а потім натисніть кнопку OK.
-
Закрийте редактор реєстру та перезавантажте Windows.
Примітка.: Ця політика та інші важливі зауваження задокументовані в блозі пошуку.
Щоб виконати пошук у спільній поштовій скриньці, виберіть поштову скриньку та скористайтеся областю Поточна папка . Це обмеження структури не зміниться в майбутніх оновленнях. Перейдіть до цього блоґу Докладні відомості про області пошуку , щоб дізнатися більше про те, які області підтримуються.
Щоб вирішити цю проблему, можна додати спільну поштову скриньку як додатковий обліковий запис Exchange до профілю. Спочатку потрібно перевірити, чи спільну поштову скриньку вже вказано як обліковий запис у профілі. У такому разі вам доведеться видалити його. Ось як це зробити:
-
У меню Файл виберіть Параметри облікових записів, а потім знову виберіть Параметри облікових записів .
-
Двічі клацніть обліковий запис Exchange.
-
Натисніть кнопку Інші настройки, а потім перейдіть на вкладку Додатково .
-
У розділі Відкрити ці додаткові поштові скриньки виберіть спільну поштову скриньку, а потім натисніть кнопку Видалити.
Додайте спільну поштову скриньку як додатковий обліковий запис до профілю, виконавши такі дії:
-
У меню Файл виберіть додати обліковий запис.
-
У цьому діалоговому вікні введіть повне ім'я поштової скриньки, наприклад support@company.com.
-
Коли з'явиться запит на введення пароля, виберіть параметр Увійти під іншим обліковим записом і використовуйте облікові дані облікового запису Exchange, які мають дозволи на доступ до спільної поштової скриньки.
Під час пошуку в спільній поштовій скриньці, доданій як додаткова поштова скринька, може з'явитися таке повідомлення про помилку:
-
"Виникли проблеми з отриманням результатів із сервера. Деякі елементи можуть не включатися до результатів пошуку"."
Це станеться, якщо ви використовуєте безстрокову версію Програми Outlook із корпоративною ліцензією (MSI). Зараз це обмеження для постійних версій Office.
Щоб вирішити цю проблему, можна вимкнути пошук на сервері як короткострокове рішення. Ось як це зробити:
Увага!: Нижче показано, як змінити реєстр. Уважно виконуйте дії, оскільки будь-які помилки можуть спричинити серйозні проблеми. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Це дасть змогу відновити реєстр, якщо виникнуть проблеми. Докладні відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру у Windows див. в цій статті.
-
У Windows клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск, а потім виберіть Виконати. У полі Відкрити: введіть regedit і натисніть кнопку OK. Відкриється редактор реєстру.
-
У діалоговому вікні редактора реєстру знайдіть цей підрозділ у реєстрі, а потім виберіть його:
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
-
-
Виберіть Елемент Редагувати > Створити> значення DWORD.
-
Введіть DisableServerAssistedSearch для імені DWORD, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Клацніть правою кнопкою миші DisableServerAssistedSearch і виберіть команду Змінити.
-
У полі Значення введіть 1, щоб увімкнути запис реєстру, а потім натисніть кнопку OK.
-
Закрийте редактор реєстру та перезавантажте Windows.
Примітка.: Ця політика та інші важливі зауваження задокументовані в блозі пошуку.
Додаткові відомості
Виправлення неполадок із пошуком в Outlook для Mac
Уточнення умов пошуку для поліпшення результатів пошуку в програмі Outlook
Пошук повідомлення або елемента за допомогою функції миттєвого пошуку
