Виникли проблеми з підключенням до електронної пошти в класичній програмі Outlook? Щоб програма Outlook діагностувала та виправила помилки в профілі електронної пошти Outlook, які можуть спричиняти цю проблему, зробіть ось що.
У вас є обліковий записMicrosoft 365 ?
Помічник Microsoft із підтримки й відновлення може діагностувати та виправити кілька Outlook проблем, зокрема виправити профіль Outlook. Щоб завантажити та інсталювати Помічник із підтримки й відновлення Microsoft, натисніть кнопку завантажити засіб. Після інсталяції програма запуститься автоматично.
Відновлення профілю в Outlook 2013 або Outlook 2016
-
У Outlook 2013 або Outlook 2016 виберіть Файл.
-
Виберіть Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.
-
На вкладці Електронна пошта виберіть свій обліковий запис (профіль) і клацніть Відновити.
Примітка.: Ця команда недоступна, якщо ви використовуєте Outlook 2016, щоб підключатися до облікового запису Exchange.
-
Дотримуйтеся підказок у майстрі. Коли все буде готово, перезавантажте програму Outlook.
Дії у випадку, якщо підключення Outlook усе одно не працює
-
Запустіть службу Windows Update, щоб перевірити наявність останніх оновлень для Outlook та інших класичних програм служби Microsoft 365.
-
Завантажте та запустіть Помічник із підтримки й відновлення Microsoft.
Примітка.: Microsoft Помічник із підтримки й відновлення не застосовується до нової версії Outlook для Windows. Переконайтеся, що новий перемикач Outlook увімкнуто або вимкнуто. Якщо цей параметр увімкнуто, перейдіть до розділу Виправлення неполадок Outlook.
